Mario Giachino, 43 anos, entrou no campo da informática em 1983. Com um crescimento profissional constante, em 1993 iniciou a atividade de consultor e em 1995 fundou um dos primeiros Internet Service and Application Providers na Itália, MultiWire S.r.l., para o qual hoje ocupa o cargo de administrador delegado e responsável técnico. Com a MultiWire, iniciou imediatamente sua colaboração com a Tiny Software, da qual a Kerio adquiriu os produtos ainda hoje desenvolvidos e comercializados.
Como se apresenta o mercado italiano e quais são as perspectivas? Com base na nossa experiência, as perspectivas para o mercado de segurança na Itália só podem ser positivas, de fato ainda há uma grande fatia de mercado que, na verdade, precisa ser alfabetizada. Como contrapartida, é exigido um grande esforço, por parte dos distribuidores e revendedores, justamente nesse sentido: o cliente potencial precisa de segurança e não sabe; quem consegue evidenciar os riscos que ele corre a cada momento praticamente já fechou uma venda. É importante também dizer que o mercado de segurança na Itália está fortemente contaminado pela péssima interpretação de uma ótima lei. Refiro-me à 196/2003 sobre segurança. Multidões de consultores e revendedores de hardware e software aproveitaram para cobrar das empresas valores exorbitantes pela elaboração de documentos que, como é fácil imaginar, por si só não fornecem nenhum tipo de proteção, deixando de lado o aspecto principal: a segurança dos sistemas informativos e, portanto, das informações.Qual é a relação dos consumidores com esse mercado? Frequentemente o consumidor pode ser comparado àquele motociclista que coloca o capacete porque é obrigatório, mas não o prende, e assim que tem certeza de que não há policiais por perto, aproveita para dar uma voltinha sem ele. Quase sempre, porém, basta fazer com que o cliente potencial perceba quais são os riscos que está correndo e quais são, principalmente, os custos que já está tendo devido a uma má gestão da segurança. Quando o cliente potencial tem conhecimento disso, ele já se transformou em cliente.Qual é a visão da Kerio? A Kerio está empenhada no desenvolvimento e distribuição de produtos para a gestão segura das informações, começando pela proteção, com Kerio WinRoute Firewall, até chegar à gestão segura, com Kerio MailServer. A certeza da informação está na base de qualquer forma de negócio (e, se quisermos, também da vida). Precisamos poder ter certeza do que sabemos e precisamos saber tudo o que precisamos. Por exemplo, com o MailServer, a Kerio não garante apenas que as informações enviadas cheguem ao destino, mas também que as informações esperadas possam nos alcançar e que não se percam entre milhares de outras informações não solicitadas; permite o acesso às informações somente a quem tem direito, mas sempre e com qualquer ferramenta adequada; com o WinRoute Firewall completa o quadro, garantindo todas as verificações que devem ser feitas antes que qualquer pacote de dados se mova de e para a rede local.Quem é o seu cliente típico? Potencialmente todos aqueles que precisam gerenciar informações em rede, portanto hoje podemos dizer qualquer pessoa; na verdade, nós nos dirigimos às empresas que gerenciam seu patrimônio informativo em rede. Desde uma rede de apenas dois computadores que se conecta à Internet, até redes distribuídas geograficamente e compostas por milhares de estações, todos podem integrar os produtos Kerio para dar a segurança necessária às suas informações.Quem são seus concorrentes? Os nomes não são muitos, mas as diferenças muitas vezes são abismais, às vezes em termos de qualidade, outras vezes em termos de conveniência. Frequentemente o cliente tende a comparar nossos produtos com outros completamente diferentes e não comparáveis. Por exemplo: comparar o Kerio WinRoute Firewall com um firewall de hardware é um erro grosseiro: não existem firewalls de hardware que permitam uma gestão tão completa e integrada com o sistema de rede existente como o produto Kerio, a menos que se decida aceitar custos altíssimos, sobretudo do ponto de vista da gerenciabilidade. O melhor dos produtos não vale nada se não for plenamente utilizável por seu usuário.O que a Kerio oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que preferi-los? É difícil responder a essa pergunta em poucas linhas sem cair na banalidade. Obviamente depende do que comparamos com nossos produtos. Em geral, a Kerio trabalha há anos, como já disse, no desenvolvimento de produtos para a gestão segura das informações. O nível de segurança alcançado é ótimo, como também demonstram os diversos reconhecimentos e certificações obtidos. Mas não basta. Os produtos Kerio são também caracterizados pela gerenciabilidade, pela simplicidade de uso, que permite ao administrador da rede poder intervir sempre prontamente, de modo direcionado e seguro.Quais são as novidades do setor? Sobre o Firewall, eu diria que a novidade, ainda que não inesperada, está no enorme aumento das tentativas de ataque a qualquer tipo de estação conectada à rede: não apenas vírus, mas programas de todos os tipos são desencadeados na busca indiscriminada por portas abertas, dados desprotegidos, máquinas disponíveis. Só o tráfego gerado por esses programas tem um custo altíssimo; quando seus ataques dão certo… O Kerio WinRoute Firewall está cada vez mais demonstrando sua robustez e, mesmo que para nós não seja novidade, para alguns essa é uma novidade. Para o MailServer, por outro lado, as novidades são substanciais: com a nova versão do Kerio MailServer, a simples comunicação foi enriquecida com a intercomunicabilidade, graças à integração dos sistemas pessoais, como celulares e palmtops, entre aqueles que têm acesso a mensagens, eventos, contatos e atividades. Obviamente em plena segurança, mesmo diante do roubo ou perda do dispositivo.Como foi o último ano e quais são os seus objetivos futuros? O último ano foi caracterizado pela concentração de todos os esforços da Kerio nos dois produtos que se tornaram o próprio símbolo da empresa: Kerio MailServer e Kerio WinRoute Firewall. A escolha foi sem dúvida recompensadora, de fato as vendas na Itália cresceram muito e aqueles que já usavam os produtos Kerio renovaram sua confiança adquirindo as assinaturas que dão direito às atualizações. Como para qualquer empresa, também para a Kerio o objetivo principal é aumentar o volume de negócios, e na Itália pretendemos alcançá-lo trabalhando na alfabetização do usuário em segurança.
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