Entrevista a Mario Giachino, Director General de MultiWire S.r.l., distribuidor de los productos Kerio en Italia

Mario Giachino, de 43 años, entra en el campo de la informática en 1983. Con un crecimiento profesional constante, en 1993 inicia la actividad de consultor y en 1995 funda uno de los primeros Internet Service and Application Provider en Italia, MultiWire S.r.l., para la cual, hoy, ocupa el cargo de director general y responsable técnico. Con MultiWire, comienza de inmediato su colaboración con Tiny Software, de la cual Kerio adquirirá los productos que aún se desarrollan y comercializan.

¿Cómo se presenta el mercado italiano y cuáles son las perspectivas? Según nuestra experiencia, las perspectivas para el mercado de la seguridad en Italia solo pueden ser positivas, de hecho todavía hay una gran parte del mercado que, incluso, necesita alfabetización. Como contrapartida se requiere un gran compromiso por parte de los distribuidores y revendedores, precisamente en este sentido: el cliente potencial necesita seguridad y no lo sabe; quien sea capaz de evidenciar los riesgos que está corriendo en cada momento prácticamente ha cerrado una venta. También hay que decir que el mercado de la seguridad en Italia está fuertemente contaminado por la mala interpretación de una excelente ley. Me refiero a la 196/2003 sobre seguridad. Multitudes de consultores y de revendedores de hardware y software han aprovechado para hacer pagar a las empresas cifras desorbitadas por la elaboración de documentos que, como es fácil imaginar, por sí solos no proporcionan ningún tipo de protección, dejando de lado el aspecto principal: la seguridad de los sistemas informáticos y, por tanto, de la información.¿Qué relación tienen los consumidores con este mercado? A menudo el consumidor es comparable a ese motorista que se pone el casco porque es obligatorio, pero luego no lo abrocha, y tan pronto como está seguro de que no hay policías cerca, aprovecha para dar una vuelta sin él. Sin embargo, casi siempre es suficiente hacer que el cliente potencial toque con mano cuáles son los riesgos que está corriendo y cuáles son, sobre todo, los costes que ya está asumiendo debido a una gestión errónea de la seguridad. Cuando el cliente potencial tiene conocimiento de esto, entonces ya se ha transformado en cliente.¿Cuál es la visión de Kerio? Kerio está comprometida en el desarrollo y distribución de productos para la gestión segura de la información, comenzando por la protección, con Kerio WinRoute Firewall, hasta llegar a la gestión segura, con Kerio MailServer. La certeza de la información es la base de cualquier forma de negocio (y, si queremos, también de la vida). Debemos poder estar seguros de lo que sabemos y debemos saber todo lo que necesitamos. Por ejemplo, con MailServer, Kerio no solo garantiza que la información enviada llegue a destino, sino también que la información esperada pueda alcanzarnos y que no se pierda entre miles de otras informaciones no solicitadas; permite el acceso a la información solo a quien tiene derecho pero siempre y con cualquier herramienta adecuada; con WinRoute Firewall completa el cuadro, garantizando todas las verificaciones que deben realizarse antes de que cualquier paquete de datos se mueva desde y hacia la red local.¿Cuál es su cliente tipo? Potencialmente todos aquellos que deben gestionar información en red, por lo que hoy podemos decir cualquiera; en realidad nos dirigimos a las empresas que gestionan su patrimonio informativo en red. Desde una red de solo dos computadoras conectadas a Internet, hasta redes distribuidas geográficamente y compuestas por miles de estaciones, todos pueden integrar los productos Kerio para dar la seguridad necesaria a su información.¿Quiénes son sus competidores? Los nombres no son muchos pero las diferencias a menudo son abismales, a veces en términos de calidad, otras veces en términos de conveniencia. A menudo el cliente tiende a comparar nuestros productos con otros completamente diferentes e incomparables. Por ejemplo: comparar Kerio WinRoute Firewall con un firewall de hardware es un error grosero: no existen firewalls de hardware que permitan una gestión tan completa e integrada con el sistema de red existente como el producto Kerio, a menos que se decida aceptar costos elevadísimos, sobre todo desde el punto de vista de la gestionabilidad. El mejor de los productos no vale nada si no es plenamente utilizable por su usuario.¿Qué ofrece Kerio además de los competidores presentes en Italia, por qué preferirlos? Es difícil responder en pocas líneas a esta pregunta sin caer en la banalidad. Obviamente depende de qué comparamos con nuestros productos. En general, Kerio trabaja desde hace años, como ya he dicho, en el desarrollo de productos para la gestión segura de la información. El nivel de seguridad alcanzado es excelente, como también demuestran los diversos reconocimientos y certificaciones obtenidas. Pero no basta. Los productos Kerio también se caracterizan por la capacidad de gestión, por la sencillez de uso, que permite al administrador de la red intervenir siempre con rapidez, de manera precisa y con seguridad.¿Cuáles son las novedades del sector? En cuanto al Firewall diría que la novedad, aunque no inesperada, está en el enorme incremento de los intentos de ataque a cualquier tipo de estación conectada a la red: no solo virus, sino programas de todo tipo están desatados en la búsqueda indiscriminada de puertos abiertos, datos desprotegidos, máquinas disponibles. Solo el tráfico generado por estos programas tiene un costo altísimo; cuando luego sus ataques tienen éxito… Kerio WinRoute Firewall está demostrando cada vez más su robustez y aunque para nosotros no lo sea, para alguien esta es una novedad. En cuanto a MailServer, en cambio, las novedades son sustanciales: con la nueva versión de Kerio MailServer, la simple comunicación se ha enriquecido con la interoperabilidad, gracias a la integración de los sistemas personales, como celulares y palmarios, entre los que tienen acceso a mensajes, eventos, contactos y actividades. Obviamente con plena seguridad, también frente al robo o pérdida del dispositivo.¿Cómo fue el último año y cuáles son sus objetivos futuros? El último año estuvo caracterizado por la concentración de todos los esfuerzos de Kerio en los dos productos que se han convertido en el símbolo mismo de la empresa: Kerio MailServer y Kerio WinRoute Firewall. La elección fue sin duda acertada, de hecho las ventas en Italia han crecido fortemente y quienes ya utilizaban los productos Kerio han renovado su confianza comprando las suscripciones que dan derecho a las actualizaciones. Como para cualquier empresa, también para Kerio el objetivo principal es aumentar el volumen de negocios, y en Italia queremos lograrlo trabajando en la alfabetización del usuario en materia de seguridad.

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