**Apple** está a recolher muitos **carregadores para iPhone**, relativos a determinados lotes de produção: eis como **solicitar a substituição**.
Apple emitiu uma comunicação oficial para iniciar um programa de recuperação e substituição gratuita de um determinado modelo de carregador.
Trata-se dos carregadores de iPhone vendidos na Europa no período de outubro de 2009 a setembro de 2012, com referência específica aos seguintes modelos:
- iPhone 3GS,
- iPhone 4,
- iPhone 4S.
Como saber se o meu carregador de iPhone pode estar defeituoso e, portanto, precisar de substituição?
É preciso prestar atenção às siglas impressas no carregador que você possui: os carregadores que precisam ser substituídos trazem o código “Model 1300“, legível após a inscrição “Designed by Apple in California“.
A empresa de Cupertino informa que é possível – embora apenas em casos raros – que o adaptador de energia USB europeu de 5W possa superaquecer.
Isso poderia representar um risco à segurança, portanto, a empresa decidiu convidar os compradores a entrar em contato com uma Apple Store ou Revendedor Premium para iniciar o processo de substituição.
Sendo uma operação de recolha oficial, o consumidor não terá de pagar nada, pois tudo será feito de forma totalmente gratuita, desde que, naturalmente, se recorra apenas e exclusivamente aos canais oficiais, como indicado também no site oficial da Apple.
Os produtos potencialmente defeituosos podem ser tanto carregadores incluídos nas embalagens de venda dos iPhones dos modelos mencionados, quanto objetos comprados separadamente, sem o dispositivo da maçã.
Para entrar em contato com a Apple e a equipe de suporte, possivelmente também para solicitar mais informações antes de ir a uma das lojas Apple autorizadas para a substituição, você pode consultar a página dedicada http://www.apple.com/it/support/contact/.
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