**Apple** ruft viele **iPhone-Ladegeräte** aus bestimmten Produktionschargen zurück: So beantragen Sie **einen Ersatz**.
Apple hat eine offizielle Mitteilung herausgegeben, um ein kostenloses Rückruf- und Austauschprogramm für ein bestimmtes Ladegerätemodell.
zu starten. Dabei handelt es sich um die Ladegeräte der iPhones die zwischen Oktober 2009 und September 2012 in Europa verkauft wurden, mit speziellem Bezug auf die folgenden Modelle:
- iPhone 3GS,
- iPhone 4,
- iPhone 4S.
Wie kann man feststellen, ob das eigene iPhone-Ladegerät defekt und somit ersetzungsbedürftig ist?
Sie müssen auf die auf dem vorhandenen Ladegerät aufgedruckten Kürzel achten: Die auszutauschenden Ladegeräte tragen den Code “ Model 1300„, lesbar nach der Angabe “ Designed by Apple in California„.
Das Unternehmen aus Cupertino teilt mit, dass es – wenn auch nur in seltenen Fällen – vorkommen kann, dass das europäische 5W USB-Netzteil überhitzt.
Dies könnte ein Sicherheitsrisiko darstellen, weshalb das Unternehmen die Käufer gebeten hat, sich an einen Apple Store oder einen Premium Reseller zu wenden, um den Austausch zu veranlassen.
Da es sich um einen offiziellen Rückruf handelt, muss der Verbraucher nichts bezahlen, da alles absolut kostenlos erfolgt, vorausgesetzt natürlich, dass Sie sich ausschließlich an die offiziellen Kanäle wenden, wie es auch auf der offiziellen Website von Apple angegeben ist.
Die potenziell fehlerhaften Produkte können sowohl Ladegeräte sein, die in den Verkaufspackungen der oben genannten iPhone-Modelle enthalten waren, als auch einzeln gekaufte Geräte ohne das Apple-Gerät.
Um mit Apple und dem Kundendienst in Kontakt zu treten und eventuell weitere Informationen anzufordern, bevor Sie sich an einen der autorisierten Apple-Geschäfte für den Austausch wenden, können Sie die entsprechende Seite http://www.apple.com/it/support/contact/ einsehen.
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