Apple retira muchos cargadores para iPhone, relacionados con determinados lotes de producción: he aquí cómo solicitar la sustitución.
Manzana ha emitido una comunicación oficial para iniciar un programa de recogida y sustitución gratuita de un modelo específico de cargador.
Se trata de los cargadores de iPhone vendidos en Europa entre octubre de 2009 y septiembre de 2012, haciendo referencia específica a los siguientes modelos:
- iPhone 3GS,
- iPhone 4,
- iPhone 4S.
¿Cómo saber si mi cargador de iPhone puede ser defectuoso y, por lo tanto, necesita ser reemplazado?
Es necesario prestar atención a las siglas impresas en el cargador que posees: los cargadores que deben ser reemplazados llevan el código «Model 1300«, legible después de la frase «Designed by Apple in California«.
La empresa de Cupertino informa que es posible – aunque solo en casos raros – que el adaptador de corriente USB europeo de 5W pueda sobrecalentarse.
Esto podría presentar un riesgo de seguridad, por lo que la empresa ha decidido invitar a los compradores a acudir a una Apple Store o a los distribuidores Premium para iniciar el proceso de sustitución.
Al tratarse de una operación de recogida oficial, el consumidor no tendrá que pagar nada, ya que todo se realizará de forma totalmente gratuita, siempre y cuando, por supuesto, se acuda únicamente y exclusivamente a los canales oficiales, tal y como se indica también en el sitio web oficial de Apple.
Los productos potencialmente defectuosos pueden ser tanto cargadores incluidos en las cajas de venta de los iPhone de los modelos mencionados, como artículos comprados individualmente, sin el dispositivo de la manzana.
Para ponerse en contacto con Apple y el personal de asistencia, o para solicitar más información antes de acudir a una de las tiendas Apple autorizadas para la sustitución, puede consultar la página dedicada http://www.apple.com/it/support/contact/.
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