Problèmes de photos violettes avec l’iPhone 5 : Apple répond officiellement

Il y a quelques jours, nous avons signalé que chez Apple un problème de fonctionnement de l’appareil photo de l’iPhone 5 a été signalé, le dernier-né des laboratoires de Cupertino.
Selon plusieurs témoignages de nouveaux acheteurs de l’iPhone 5, l’appareil photo de l’appareil aurait souvent produit des photos avec des halos violacés, notamment dans certaines circonstances : aux bords de l’écran et en présence de sources lumineuses.
Le cas est immédiatement devenu public, surtout quand sur le site Gizmodo est apparu le témoignage d’un lecteur, Matt Van Gastel, qui a rendu public l’échange de mails avec le support Apple.
En résumé, on y voyait d’abord un refus d’admettre le problème, puis la recommandation d’éviter les sources lumineuses directes lorsque la caméra est utilisée.
Quoi qu’il en soit, il semblait qu’Apple considérait cela comme normal, et non comme un défaut de fabrication.
Voici maintenant la version officielle d’Apple qui, sur son site officiel, a publié une note dans la section dédiée à la résolution des problèmes.

À la rubrique « iPhone : effets d’image de la caméra« , on peut donc lire que selon Apple, le problème de coloration anormale des photos est courant à de nombreux petits appareils photo (donc à beaucoup d’appareils photo présents sur smartphones), il n’y aurait donc rien de particulièrement étrange ou problématique.
Il est simplement recommandé de faire attention à déplacer légèrement le cadre, de manière à ce que la lentille ne soit pas directement exposée aux sources lumineuses.
Une autre méthode est de faire de l’ombre avec la main sur la lentille, offrant ainsi une sorte de protection.
De cette manière, conclut Apple, l’effet violacé devrait être éliminé ou au moins minimisé.
Tous ceux qui attendaient une communication officielle de la part d’Apple, dans l’espoir de voir le problème résolu, devront apparemment se résoudre à prendre des photos en cherchant des cadrages alternatifs ou en utilisant leurs mains comme un pare-soleil pour faire de l’ombre.
Le message d’Apple semble être « Mal commun, demi bonheur » ; certes, mais pour un smartphone de cette gamme de prix et de qualité, on s’attendrait à mieux, plutôt que de se contenter de savoir que le problème signalé survient aussi sur d’autres appareils d’autres fabricants.