Primera respuesta oficial por parte de Apple, respecto a las observaciones realizadas sobre los problemas con la cámara del iPhone 5 y por lo tanto al defecto de las fotos violetas.
Hace unos días informamos que a la Apple se le notificó un problema de funcionamiento de la cámara del iPhone 5, el último nacido de los laboratorios de Cupertino.
Según algunos reportes de varios nuevos compradores del iPhone 5, la cámara del dispositivo a menudo producía fotos con reflejos violáceos, especialmente en ciertas circunstancias: en los bordes de la pantalla y frente a fuentes de luz.
El caso se hizo inmediatamente público, más aún cuando en el sitio Gizmodo apareció el testimonio de un lector, Matt Van Gastel, que hizo pública la correspondencia de correos electrónicos con el soporte técnico de Apple.
En resumen, inicialmente no admitían el problema y, en segunda instancia, recomendaban evitar fuentes de luz directa al usar la cámara.
De todos modos parecía que para Apple todo eso era normal, no resultado de un defecto de fabricación.
Pero ahora llega la versión oficial de Apple que, en su sitio oficial, ha publicado una nota en la sección dedicada a la resolución de problemas.
En el apartado «iPhone: Camera image effects» se puede leer que según Apple el problema del color anómalo en las fotos es algo común en muchas cámaras de tamaño pequeño (por lo tanto en muchas cámaras presentes en smartphones), por lo que no habría nada particularmente extraño ni problemático.
Simplemente se recomienda tener cuidado y desplazar ligeramente el campo de encuadre, para que la lente no reciba la luz de fuentes luminosas directamente.
Otra forma es cubrir con la mano la lente, proporcionando una especie de pantalla.
De esta forma, concluye Apple, el efecto violáceo debería eliminarse o al menos minimizarse.
Todos aquellos que esperaron una comunicación oficial de Apple, con la esperanza de que se resolviera el problema, parecerá que deberán resignarse a tomar fotos estudiando encuadres alternativos o usando las manos como cortina para dar sombra.
El mensaje que parece enviar Apple es «Mal común, medio consuelo»; sin embargo, de un smartphone de ese rango de precio y calidad se esperaría algo más, en lugar de conformarse con saber que el problema señalado también ocurre en otros dispositivos de otros fabricantes.
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