Si vous êtes un utilisateur actif des réseaux sociaux ou si vous lisez souvent des nouvelles liées à la technologie, vous avez forcément entendu parler de ChatGPT, qui a été lancé gratuitement au public fin novembre 2022.
Si vous n’avez jamais rencontré ChatGPT auparavant, en termes simples, il s’agit essentiellement d’un type d’intelligence artificielle avec lequel vous pouvez facilement converser via une fenêtre de chat. Les chatbots existent depuis des années, vous êtes donc probablement assis là à vous sentir un peu indifférent… mais ce qui vous laissera bouche bée, c’est que ce morceau d’intelligence artificielle utilise un énorme ensemble de données textuelles et d’informationspour générer une réponse à pratiquement n’importe quelle question et de manière opportune. Et quand je dis énorme, je veux dire ÉNORME.
Dans le cadre de sa formation par son créateur OpenAI, ChatGPT a été nourri par Internet… donc il est sacrément intelligent. Si ce n’est pas déjà impressionnant, il est auto-apprenant. Cela signifie qu’il est capable d’apprendre de ses erreurs que vous lui enseignez et d’imiter la conversation humaine si bien qu’il est difficile de décrypter si vous parlez à un robot ou à un humain !
Depuis que ChatGPT a été rendu public, les gens du monde entier l’ont largement utilisé, le poussant à ses limites pour comprendre à quel point il peut être utile lorsqu’il est utilisé comme outil pour développer leur entreprise.
Ayant personnellement utilisé ChatGPT ces derniers mois, j’ai trouvé qu’il était incroyablement utile ! Si vous dirigez une entreprise Amazon FBA ou si vous êtes sur le point de le faire, il peut vous faire économiser une tonne de temps et d’argent. Dans cet article, je vais vous montrer comment démarrer avec cette technologie étonnante et comment l’utiliser efficacement pour votre bénéfice et celui de votre entreprise Amazon FBA.
Démarrer avec ChatGPT
Tout d’abord, pour commencer à utiliser ChatGPT, vous devrez créer un compte via chat.openai.com, ce qui, pour l’instant, est entièrement gratuit.
Après avoir confirmé votre adresse e-mail et vous être connecté à votre compte, vous verrez un bouton indiquant « Nouvelle discussion » dans le coin supérieur gauche. En appuyant dessus, vous pourrez lancer la conversation, bien qu’avant de commencer à lui soumettre des demandes complexes et des tâches liées à Amazon FBA à ce qui deviendra bientôt votre nouvel ami virtuel préféré, je vous suggère de vous faire une idée de ce dont il est capable en lui posant quelques questions de base et en ayant une petite conversation.
Même si converser avec un robot peut sembler étrange, faire cet petit exercice vous aidera à comprendre et à apprécier rapidement les temps de réponse, la précision et la manière la plus efficace de formuler des questions pour obtenir la meilleure réponse. Les réponses de Chat GPT sont limitées à environ 500 mots, donc si vous constatez que sa réponse n’est pas aussi détaillée que vous le souhaiteriez, ou qu’il n’a pas complètement répondu à la question que vous avez posée, vous pouvez simplement taper « continuer » et il continuera à répondre dans le message suivant.
Comme je l’ai mentionné précédemment, ChatGPT est auto-apprenant et intégrera tout ce que vous avez dit ou dit dans les réponses ultérieures, donc si vous avez l’intention de lui confier plusieurs tâches non apparentées, mon conseil est d’appuyer sur « nouvelle discussion » et de recommencer à zéro à chaque fois.
Lorsque vous vous sentirez à l’aise avec le fonctionnement de ChatGPT et les meilleures façons de l’utiliser, vous pourrez commencer à lui demander d’exécuter des tâches à accomplir pour vous aider dans votre entreprise Amazon FBA : voici mes meilleures sélections :
Tâche 1 : analyser les avis clients pour faciliter la recherche de produits
Croyez-le ou non, l’IA de ChatGPT peut vous aider dans votre recherche de produits Amazon FBA !
Bien que nous n’en soyons pas encore au stade où vous pouvez lui demander de vous trouver un produit à vendre, ce que vous pouvez faire, c’est lui faire analyser les avis sur n’importe quel produit sur Amazon et y rechercher des tendances et des thèmes. Ce type d’analyse vous sera d’une grande aide si vous souhaitez vous assurer que votre produit possède tout ce que les clients aiment de la concurrence, tout en évitant tout ce que les clients détestent.
Pour que ChatGPT effectue cette analyse pour vous, vous devrez d’abord télécharger la liste complète des avis sur n’importe quel produit à l’aide d’Helium 10, ce que vous pouvez faire en exécutant l’outil Review Insights dans le cadre de l’extension Chrome Helium 10.
Une fois que vous avez chargé l’outil Review Insights, sélectionnez tous les mauvais scores d’avis (1-3) à l’aide des filtres et exportez, puis répétez le même exercice pour les bons scores d’avis (4-5).
Dans chaque fichier téléchargé, vous pouvez ensuite copier le texte d’un maximum de 50 avis, puis demander à ChatGPT d’analyser le contenu et de créer une liste résumant les 5 principales choses que les clients aiment ou n’aiment pas dans le produit (selon la liste que vous avez collée). Vous pouvez également lui demander de recommander 5 améliorations souhaitées, ainsi que tout autre chose qui pourrait vous être utile – comme c’est facile ?
Tâche 2 : évaluation des termes de recherche des clients de l’outil Magnet d’Helium 10
L’outil Magnet d’Helium 10 est un outil de recherche de mots-clés que la plupart des gens utilisent pour les aider à trouver les bons mots-clés à inclure dans leur liste afin d’augmenter le classement de la page de recherche de leur produit. Cependant, il peut également être utilisé pour découvrir des niches secondaires et des opportunités d’amélioration de produits, surtout s’il est combiné avec ChatGPT.
Pour cette tâche, vous devrez avoir une idée générale d’une niche de produit qui vous intéresse – pour cet exemple, disons que la nôtre est « tapis de yoga ». Avec cette niche de produit en tête, nous nous dirigerons vers l’outil Magnet dans Helium 10, rechercherons le mot-clé « tapis de yoga », puis trierons les résultats dans le tableau par volume de recherche, du haut vers le bas.
Pour que ChatGPT analyse les mots-clés que Magnet a trouvés pour nous, vous devrez exporter les données, copier la liste et la coller dans la fenêtre de discussion après avoir tapé
« Sur la base des suggestions de clients suivantes, comment puis-je améliorer mon tapis de yoga ? »
Appuyez sur Entrée et regardez les résultats !
Tâche 3 : rassembler les éléments clés de la liste des produits
Une fois que vous avez trouvé un produit que vous souhaitez vendre sur Amazon, vous devrez assembler votre liste de produits, qui comprend : le titre, les points clés et une description.
Si vous êtes une personne qui n’aime pas écrire, qui souffre du syndrome de la page blanche ou si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, alors utiliser ChatGPT pour vous aider à assembler quoi que ce soit est un jeu d’enfant. D’après mon expérience, il n’est pas assez avancé pour rédiger des listes convaincantes sans beaucoup de modification et de retouches, mais cela dit, il peut toujours servir de bon point de départ pour des idées qui incluent les mots-clés principaux de votre niche.
Pour obtenir la réponse la plus efficace de ChatGPT, décrivez simplement quel est le produit que vous vendez, ses caractéristiques principales et à qui il est destiné. Demandez-lui ensuite d’écrire 5 points clés et une description qui les résume.
Si vous souhaitez lui confier une tâche légèrement plus avancée, vous pouvez indiquer à ChatGPT quel style de mise en page utiliser pour les points clés, ainsi que les mots-clés à inclure : assez intéressant. Si vous n’aimez aucun des résultats, dites à ChatGPT quoi changer et pourquoi, ou demandez-lui simplement de réessayer. Comme il est auto-apprenant, plus vous pouvez le corriger, mieux il deviendra.
Combiner les résultats avec Helium 10’s Listing Builder est un moyen infaillible de vous assurer que votre liste de produits est convaincante et qu’elle contient également les meilleurs mots-clés pour votre référencement.
Tâche 4 : créer votre marque et votre histoire de marque
Si vous cherchez à suivre la stratégie de vente de marque de distributeur avec Amazon FBA, à un moment donné, vous devrez trouver un nom de marque approprié et, ensuite, une histoire de marque. Certaines personnes trouvent assez difficile de trouver un nom approprié pour leur produit, ce qui n’est plus un problème avec l’aide de ChatGPT.
Pour obtenir quelques idées gratuites gracieusement offertes par l’IA, il suffit de demander à ChatGPT de vous donner 10 noms de marque différents pour le produit que vous cherchez à vendre et d’appuyer sur Entrée. Si vous n’aimez aucun des noms, demandez-lui à nouveau et il est probable qu’il vous donne une liste complètement différente !
Ensuite, si vous avez besoin d’aide pour élaborer une histoire de marque ou une déclaration de mission, quelque chose qui a prouvé son aide pour établir un lien émotionnel avec le client, demandez alors à ChatGPT de le faire pour vous, à condition que vous lui donniez quelque chose sur quoi construire, comme d’où vous venez, ce que vous vendez et à qui le produit est destiné.
Ici, vous pouvez voir une histoire de marque fantastique qui a été créée en un temps record, avec très peu d’informations. Vous pouvez la coller sur votre fiche produit Amazon et voilà – votre histoire de marque.
Tâche 5 : Communiquer avec les clients et le support vendeur d’Amazon
En tant qu’entrepreneur Amazon FBA, vous recevrez sans aucun doute des questions et des messages aléatoires de clients, dont certains peuvent être des plaintes qui gâchent vraiment votre humeur. Plutôt que de risquer de vous énerver et d’envoyer un message offensant au client (ce que je ne recommande pas de faire !), pourquoi ne pas demander à ChatGPT de répondre à la question ou à la plainte d’une manière polie, professionnelle et courtoise qui résout le problème sans risque de recevoir un avis négatif ou un retour négatif ?
Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir le meilleur type de réponse de l’IA, c’est de lui dire le type de manière dont vous souhaitez répondre, si vous voulez donner un remboursement ou un échange, puis pour plus de contexte, le type d’entreprise que vous exploitez.
En plus d’utiliser ChatGPT pour communiquer avec les clients, vous pouvez également l’utiliser pour communiquer avec le support vendeur d’Amazon, qui est connu pour ses questions et messages mal interprétés, surtout s’ils sont mal rédigés.
La messagerie claire et concise de ChatGPT peut vraiment aider à résoudre ce problème et peut également être utilisée pour vous aider à rédiger un plan d’action si jamais vous êtes suspendu. Par exemple, je lui ai dit que mon compte avait été suspendu pour trop d’articles défectueux et que je devais élaborer un plan d’action pour être rétabli. En un rien de temps, de nombreux points d’action sont apparus pour empêcher que cela ne se reproduise, qui, si j’avais été suspendu, je n’hésiterais pas à utiliser. Un gain de temps incroyable dont je suis sûr que vous pourrez vous servir pour rétablir votre compte s’il venait à être suspendu.
Si vous n’étiez pas familier avec Chat GPT avant cet article, je suis sûr que vous pouvez apprécier à quel point il est follement puissant, et il ne fera que s’améliorer avec le temps et continuera à s’améliorer.
Assurez-vous de créer un compte maintenant pendant qu’il est encore gratuit et voyez ce que vous pouvez obtenir d’autre pour vous aider. Si vous découvrez d’autres façons dont il peut aider à gérer une entreprise Amazon FBA, faites-le nous savoir dans les commentaires !
Pubblicato in Commerce électronique, Intelligence Artificielle
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