Je me suis occupée de l’arbitrage PPC il y a quelque temps. Pour comprendre ce qu’est l’arbitrage PPC ou AdSense, je vous renvoie à mon article de approfondissement.
Ajoutez-nous à vos sources préférées.
Dans cet espace, je me limite à reformuler la question à Google, question qui a été adressée au service de presse italien de la société californienne et qui, à ce jour, n’a jamais reçu de réponse. Voici la question : pourquoi en Italie Google permet-il l’arbitrage AdSense à certaines entreprises ?
Les faits
Je m’inspire de l’école anglo-saxonne de journalisme qui résume en une phrase comment un article doit être écrit : les faits séparés des opinions. Après avoir soulevé la question épineuse de l’arbitrage PPC sur lesquels Google ne s’est jamais exprimé, même officieusement, j’ai porté cette situation à l’attention du service de presse de Google en Italie, en leur montrant le contenu de l’article déjà publié. Le collègue à qui je me suis adressée s’est montré immédiatement disponible et en même temps incrédule quant à ce que je dénonçais. Il m’a convaincue que j’obtiendrais une réponse officielle de Google en peu de temps. Réponse qui, à ce jour, un mois et demi plus tard (l’article a été publié le 12 avril 2010), n’a jamais été donnée (malgré mes nombreuses relances).
L’avis
Quiconque travaille chaque jour avec les services de presse sait que, dans la majorité des cas, les collègues sont « forcés » de montrer seulement le bon côté d’un service ou produit. La nature des services de presse n’est toutefois pas la « publicité ». Un service de presse est né pour dialoguer avec les journalistes, c’est-à-dire avec ceux reconnus comme professionnels de l’information. Et si le dialogue vient à manquer, les principes fondamentaux de la démocratie s’effondrent aussi.
Je ne nie pas qu’au début j’avais pensé que l’opération transparence de Google avait commencé et que, avec un peu de chance, j’aurais obtenu la réponse espérée. L’illusion, cependant, n’a duré que quelques jours. Amèrement, j’ai dû constater, malgré moi, que ce n’était qu’une utopie. Au lendemain de l’opération transparence sur les revenus d’AdSense sollicitée par la FIEG (Fédération Italienne des éditeurs de journaux) et non par une journaliste ayant soulevé le cas de l’arbitrage PPC suite à certaines plaintes du monde AdSense/AdWords, Google continue à se taire sur un moyen considéré par la société californienne elle-même comme illicite mais auquel le moteur de Mountain View participe néanmoins. Google donne apparemment des réponses uniquement lorsqu’il y a l’intérêt de grands groupes et de pouvoirs économiques incontestés. Là où les réponses ne font pas de « bruit », le silence devient un style d’entreprise. En attendant que ce mur de silence soit également abattu, il ne me reste qu’à attendre et espérer, mais je ne peux effacer de mon esprit une phrase rendue célèbre par un homme politique connu : « penser mal est un péché, mais cela mène parfois à juste raison… »
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