OpenScape Office HX é a aplicação de software UC para HiPath 3000 que permite uma poupança nos custos de comunicação, graças às suas novas funcionalidades oferecidas em teste por 90 dias.
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HiPath 3000 se enriquece con as novidades do OpenScape Office HX, a nova aplicação de software UC. Adequada para empresas que aproveitam as vantagens da comunicação via chat, voicemail e mobilidade, a aplicação OpenScape Office HX permite suportar até 500 usuários.
Para monitorar produtividade e resultados, o OpenScape Office HX disponibiliza uma nova ferramenta de relatório (myReports); quanto às características peculiares, destaca-se um assistente pessoal automatizado, em apoio às operações de instant messaging e serviços de presença.
É possível gravar as chamadas e gerenciá-las – como conferências vocais – via “drag and drop”. A integração com as aplicações Microsoft Office consiste na possibilidade de iniciar chamadas com um clique diretamente de dentro do Office. Praticamente a mesma coisa que acontece via Outlook: é possível dispor no Cliente Microsoft Outlook de um gerenciamento integrado de comunicações de voz, mensagens automáticas baseadas no estado do calendário e voice-mail.
Por fim, um contact center multicanal distribui de forma inteligente as comunicações segundo o sistema “skill-based routing”.
Para permitir o teste do HiPath 3000 com OpenScape Office HX, a Siemens Enterprise Communications possibilita a utilização da solução gratuitamente por 90 dias.
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