Como você se sente ao ver seus anúncios do Facebook que não geram conversões? Imaginamos a sua frustração que, no entanto, pode ser superada.
Se seus anúncios do Facebook não estão gerando conversões, saiba que você não está sozinho. Isso acontece com mais empresas que anunciam no Facebook do que você imagina. Não é segredo que existem muitas complexidades dentro doMeta Business Manager. Desde suas listas de público, seuMeta pixel, até a criatividade do anúncio e tudo mais, identificar o culpado por trás de sua falta de conversões pode parecer como encontrar uma agulha num palheiro.
Não se desanime se você está olhando para a tela e se perguntando “Por que meus anúncios do Facebook não estão gerando conversões?” Em vez disso, confira esta lista útil de razões pelas quais seus anúncios do Facebook não estão gerando conversões e as etapas que você pode seguir para voltar aos trilhos!
Por que seus anúncios do Facebook não convertem e como resolver
Os anúncios do Facebook não estão gerando conversões para sua empresa? Aqui estão algumas razões para isso e como resolvê-las.
1. Sua landing page não está otimizada para conversões
O primeiro lugar a procurar quando seus anúncios do Facebook não estão gerando conversões é sua landing page. Você pode ter os anúncios do Facebook com melhor desempenho do mundo, mas se o seu site não estiver otimizado para conversões, você terá dificuldade em ver os resultados de suas campanhas. Quando você vê que seus anúncios do Facebook estão gerando cliques, mas nenhuma conversão, você pode presumir que algo deu errado na transição ao longo da jornada do comprador.
O que fazer
Tente se colocar no lugar do seu cliente ideal. Compare seu anúncio e sua landing page lado a lado para garantir a consistência em suas mensagens. Você também pode usar um teste de velocidade da página, um teste de site móvel ou uma ferramenta de avaliação de site para garantir que seu site carregue rapidamente e forneça uma experiência de usuário ideal em todos os dispositivos.
Mais importante ainda, verifique se as ações de conversão que você deseja que os usuários concluam estão claramente comunicadas na página. Além disso, todas as ações devem ser fáceis e rápidas de concluir. Mesmo que você esteja aproveitando os anúncios de lead do Facebook, onde um espectador não precisa clicar em uma landing page para converter, você precisará de um formulário simples e curto para tornar as conversões o mais fáceis possível de serem obtidas.
2. Seu Meta pixel não está configurado corretamente
Seu Meta pixel (anteriormente conhecido como pixel do Facebook) é o centro para tudo relacionado ao rastreamento e relatórios para anúncios do Facebook. É o que conecta seus anúncios do Facebook às suas fontes de dados, como seu site, para que suas campanhas saibam quais ações rastrear.
O que fazer
Para verificar como o rastreamento de conversão de anúncios do Facebook está configurado atualmente, vá para a seção Gerenciador de Eventos da sua conta do Gerenciador de Negócios Meta. Lá você pode ver quais “eventos” (ou seja, ações de conversão) você configurou. A partir daí, você será solicitado a solucionar quaisquer problemas de rastreamento de conversão.
3. O texto do anúncio não está claro
Para cada anúncio do Facebook que você publica, é importante ter uma ação clara para o seu público-alvo seguir. Se você não usa frases de chamada para ação claras, seu público pode não entender o que acontecerá depois de ver seu anúncio do Facebook. Isso pode levar facilmente a uma falta de conversões de anúncios do Facebook.
O que fazer
Para evitar que seus anúncios do Facebook não convertam devido a um texto ruim, tente incluir palavras poderosas que inspirem os usuários a agir.
Não tenha medo de especificar exatamente qual ação de conversão seu anúncio pretende alcançar. Você também pode precisar rever seus objetivos para os anúncios do Facebook para reorientar o propósito por trás do texto do anúncio.
4. Você está engajando o público errado
As pessoas quevocê pensaque podem converter seus anúncios do Facebook podem ser diferentes das pessoas que realmente se tornarão clientes do seu negócio. É importante entender seu público, o que ressoa com eles e a melhor forma de alcançá-los para gerar mais conversões de seus anúncios do Facebook.
O que fazer
Embora você possa ter feito alguma pesquisa inicial sobre seu mercado-alvo, tente aprofundar e usar uma estratégia de segmentação de público de anúncios do Facebook mais criativa.
Por exemplo, se você está promovendo seu programa de ensino superior por meio de anúncios do Facebook, talvez queira segmentar pessoas cujos interesses incluam entretenimento, como eventos ao vivo. Embora esse interesse não esteja diretamente ligado ao ensino superior, jovens adultos que buscam continuar seus estudos provavelmente também gostam de assistir a jogos esportivos ou shows.
5. Fadiga de anúncios
Acho que provavelmente todos podemos entender por que a fadiga de anúncios pode causar a não conversão dos anúncios do Facebook. Você já viu o mesmo anúncio repetidamente a ponto de estar farto de vê-lo? A última coisa que você quer é saturar excessivamente seu público-alvo com o mesmo anúncio do Facebook.
O que fazer
Você pode verificar se este pode ser o caso em sua campanha de anúncios do Facebook ou na visualização do relatório do conjunto de anúncios. Selecione a opção de coluna de entrega para visualizar a métrica de frequência. A frequência é o número estimado de vezes que o membro médio do seu público viu seu anúncio. Quanto maior a frequência de seus anúncios do Facebook, mais vezes os membros do seu público viram seus anúncios em mais de uma ocasião.
Quando a frequência dos anúncios aumenta para cerca de 5 a 10, geralmente é hora de atualizar o anúncio. No entanto, em situações em que a segmentação é um pouco mais restrita, como se você estivesse segmentando uma lista para remarketing, um número maior para a frequência de anúncios é mais comum.
Para evitar esse assassino de conversões de anúncios do Facebook, tente mudar o texto do anúncio regularmente quando vir que a frequência começa a aumentar. Você pode fazer pequenas alterações, como testar A/B o texto do anúncio, a criatividade ou os botões de CTA.
Outra opção para evitar alta frequência de anúncios é, obviamente, mudar a segmentação para que seus anúncios sejam vistos por novos usuários. É melhor ter uma variedade de estratégias de segmentação de anúncios do Facebook em sua conta. Por exemplo, você pode oferecer um conjunto de anúncios para um público personalizado e outro conjunto para um público baseado em comportamento ou interesses. Dessa forma, você pode trocar diferentes tipos de anúncios para diferentes pessoas.
6. O objetivo da sua campanha não está alinhado com seus objetivos
Acredite ou não, o algoritmo de anúncios do Facebook pode ajudá-lo a converter suas campanhas. Você só precisa dizer a ele o que fazer. O objetivo da sua campanha indica ao aprendizado de máquina do Facebook como veicular melhor o seu anúncio.
O que fazer
Se ajudar, pense nos objetivos da sua campanha de anúncios do Facebook da mesma forma que pensaria no objetivo de uma campanha do Google Ads ou na estratégia de lances do Google Ads. Ao selecionar o objetivo da sua campanha de anúncios do Facebook, você está dizendo a ele para o que deseja otimizar. O Gerenciador de Anúncios do Facebook até afirma que “o objetivo da sua campanha deve estar alinhado com seus objetivos gerais de negócios”.
Existem tantos objetivos de campanha diferentes para escolher, então não há uma resposta certa ou errada sobre qual você acabará usando. No entanto, pode ser que sejam necessárias algumas tentativas e erros com algumas campanhas para ver qual objetivo traz mais conversões de anúncios do Facebook.
7. Seu orçamento ou limite de gastos é muito baixo
O ditado comum “é preciso gastar dinheiro para ganhar dinheiro” definitivamente se aplica aos anúncios do Facebook. Embora você queira manter os custos dos anúncios do Facebook sob controle, você também não quer limitar suas campanhas com orçamentos restritos ou limites de gastos rígidos que podem fazer com que seus anúncios não sejam exibidos.
O que fazer
Se você usa orçamentos diários de anúncios do Facebook com um limite de gastos de campanha, por exemplo, você pode esgotar seu orçamento muito rapidamente a cada dia, limitando suas chances de conversão.
Enquanto isso, os orçamentos de vida útil dos anúncios do Facebook podem fazer com que sua campanha esgote seu orçamento alocado antes que você tenha maximizado as oportunidades de conversão em um determinado período de tempo.
Você geralmente pode perceber que essa é a causa de uma queda nas conversões quando os orçamentos e limites de gastos não estão alinhados com o custo médio por clique dos anúncios do Facebook. Por exemplo, se você tem um orçamento diário de US$ 10 e o custo médio por clique dos anúncios do Facebook é de US$ 2, você está dando a si mesmo apenas algumas chances de alguém clicar e converter a cada dia.
Sei que ter enormes orçamentos de marketing destinados aos anúncios do Facebook nem sempre é viável, e tudo bem! No entanto, é melhor ter flexibilidade com os orçamentos de campanha de anúncios do Facebook.
8. Você não deu tempo suficiente para seus anúncios gerarem conversões
Eu sempre brinco que a parte mais difícil do PPC é a paciência! Toda campanha de anúncios do Facebook passa por um “período de aprendizado” quando começa a ser veiculada. Durante o período de aprendizado, o algoritmo de anúncios do Facebook testa como veicular seu anúncio de diferentes maneiras para maximizar os resultados. Isso pode levar a uma flutuação nos resultados inicialmente.
O que fazer
A duração do período de aprendizado pode variar dependendo do que você está tentando alcançar com sua campanha. Dito isso, o período de aprendizado típico é conhecido por durar até duas semanas. Idealmente, eu tento dar às campanhas até 30 dias para coletar o máximo de dados possível antes de tomar uma decisão sobre o que pode ou não estar funcionando.
Além do período de aprendizado, você pode descobrir que tem um ciclo de vendas mais longo. Isso pode, é claro, diminuir as taxas de conversão, pois os membros do seu público podem precisar ver um anúncio várias vezes antes de darem o salto para se tornarem um lead. Além disso, sabemos que as pessoas precisam ver algo sobre sua empresa pelo menos sete vezes antes de se comprometerem com uma decisão de compra.
9. Seus anúncios do Facebook estão convertendo… indiretamente
Este último motivo pelo qual seus anúncios do Facebook não estão gerando conversões pode ser difícil de resolver, mas é útil estar ciente dele. Seus anúncios do Facebook podem ser muito eficazes em mover seus clientes em potencial através do seu funil de vendas, mas eles acabam convertendo em outro ponto de contato ao longo do caminho.
É muito provável que os espectadores absorvam seu anúncio do Facebook, mas depois mudem para outras plataformas como Google ou YouTube para aprender mais sobre sua empresa e, eventualmente, converter.
O que fazer
Obviamente, rastrear conversões em todas as plataformas não é uma tarefa fácil. No entanto, se você verificar seus relatórios de PPC regularmente em todas as plataformas, poderá notar quaisquer aumentos nas conversões de outros canais de marketing. Se esse aumento se correlacionar com as datas de sua última campanha de anúncios do Facebook, você pode presumir que seus anúncios do Facebook estão influenciando seus clientes.
Além disso, você pode configurar o rastreamento de anúncios do Facebook centrado na privacidade para conversões offline e outros tipos de conversão adequados para sua empresa específica.
Os anúncios do Facebook não convertem? Você pode consertar!
Descobrir que seus anúncios do Facebook não estão gerando conversões nunca é uma experiência divertida. No entanto, usar uma lista útil como esta pode ajudá-lo a identificar oportunidades para melhorar sua estratégia e promover seu negócio através do poder do Facebook e dos anúncios sociais.
Para recapitular, aqui estão os nove principais motivos pelos quais seus anúncios do Facebook podem não estar gerando conversões:
- Sua página de destino não está otimizada para conversões
- Seu pixel da Meta não está configurado corretamente
- O texto do seu anúncio não é claro
- Você está falando com o público errado
- Seu público está cansado de anúncios
- O objetivo da sua campanha não está alinhado com seus objetivos
- Seu orçamento ou limite de gastos é muito baixo
- Você não deu tempo suficiente para seus anúncios gerarem conversões
- Seus anúncios do Facebook estão convertendo . …indiretamente
Fonte wordstream
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