WhatsApp gratuit pour toujours : fin du paiement annuel

Une nouvelle arrive des organes officiels rattachés au personnel de WhatsApp : l’application de messagerie instantanée très populaire est devenue entièrement gratuite.
La nouvelle a fait le tour du web en quelques minutes après la publication du post sur le blog officiel de WhatsApp, réjouissant des milliers d’utilisateurs qui n’avaient jamais digéré la décision précédente qui a imposé un paiement annuel pour tous.
Ainsi, il ne faudra plus payer 89 centimes pour continuer à utiliser le service de messagerie, comme l’a annoncé Jan Koum, l’un des fondateurs de WhatsApp.
On apprend sur le blog que la décision a été prise après une étude sur les habitudes des utilisateurs inscrits : on s’est rendu compte, en effet, que tout le monde n’a pas de carte de crédit ou qu’une certaine partie des inscrits préfèrent ne pas l’utiliser pour ce type de transactions.
Une méthode de financement certaine disparaît donc, au profit d’un nouveau modèle économique.
Par quoi WhatsApp se « nourrira » donc ?
Toujours via le blog officiel, on apprend qu’un modèle de financement basé sur les entreprises privées est à l’étude.
Il est à nouveau souligné que WhatsApp ne diffusera pas de publicité, donc aucune bannière ni annonce n’apparaîtra dans les écrans de discussion.
On envisage un système par lequel les entreprises pourront venir sur WhatsApp pour dialoguer directement avec leurs clients, utilisant ainsi l’application comme un moyen de service client ou de promotion.

En particulier, on peut lire « À partir de cette année, nous testerons de nouveaux outils qui permettront d’utiliser WhatsApp pour communiquer avec des entreprises et des organisations. Cela pourrait signifier communiquer avec votre banque au sujet d’une récente opération frauduleuse ; ou avec une compagnie aérienne concernant un vol retardé.
Nous recevons tous ces messages ailleurs aujourd’hui – par SMS et appels téléphoniques – nous aimerions donc tester de nouveaux outils pour faciliter cela sur WhatsApp, tout en offrant une expérience sans publicités de tiers et sans spam« .
C’est la théorie qui, bien que seulement esquissée, semble encore assez cryptique et nébuleuse mais certainement intéressante.
Au moment où ces lignes sont écrites, on ne sait rien d’un éventuel plan de remboursement pour tous les utilisateurs qui ont déjà payé pour l’abonnement de 3 ou 5 ans au service. Probablement dans les prochains jours, le personnel de WhatsApp fournira des réponses sur ces situations spécifiques.