La fermeture de l’opérateur téléphonique Nòverca transfère automatiquement tous les clients chez TIM : que faire ? Voici les instructions.
C’est une nouvelle de ces jours-ci : la fermeture officielle de l’activité de Nòverca, un opérateur de téléphonie mobile actif depuis quelques années en Italie.
Le gestionnaire virtuel a en effet décidé d’abandonner le segment des particuliers offert, étant donné que l’entreprise est – ou serait-il plutôt préférable de dire qu’elle était ? – un MVNO (Mobile Virtual Network Operator), se consacrant principalement à d’autres types d’activités destinées aux entreprises.
Pour ce faire, il a donc lancé les opérations de cession de ses lignes virtuelles, communiquant par une note officielle avoir conclu un accord avec Telecom Italia.
Cela signifie que, à partir du 1er février 2015, les clients Nòverca deviendront automatiquement des clients TIM.
La promesse faite par le staff de Nòverca est que tous les plans tarifaires en vigueur resteront inchangés, tout comme le numéro de téléphone attribué.
Que devront donc faire les clients Nòverca qui sont sur le point de devenir des clients TIM ?
Il est bon de savoir qu’à partir du 1er février, sans rien faire, il sera possible de continuer à utiliser normalement le service de téléphonie ; cependant, dans les semaines à venir, il faudra se rendre dans un centre TIM pour formaliser l’activation d’une carte SIM TIM.
Il y aura jusqu’en avril 2015 pour le faire, afin de réaliser correctement le processus de portabilité en conservant son numéro et en commençant à utiliser tous les services, mais cette fois sur le réseau TIM.
Selon les informations actuelles, les plans tarifaires resteront inchangés, sauf propositions personnalisées que TIM pourrait mettre au point spécifiquement pour les anciens clients Nòverca.
Naturellement, le crédit résiduel présent au moment de la portabilité sera également préservé et rendu disponible immédiatement sur la carte SIM TIM.
Bien sûr, il est toujours possible de choisir un autre opérateur pour effectuer la portabilité, avant la cessation des activités Nòverca et avant le passage obligé à TIM.
On pourrait enfin suivre le parcours suggéré par Nòverca, en profitant encore quelques mois des conditions tarifaires en vigueur, pour ensuite décider plus tard s’il faut continuer avec TIM ou passer plutôt à Vodafone, Wind, Tre, Poste ou à d’autres opérateurs virtuels éventuellement présents sur le marché.
Pour des doutes ou des éclaircissements, il est conseillé de consulter le site Nòverca et de suivre la page Facebook officielle, car des informations officielles sont également véhiculées via ce canal social.
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