Spécialisée dans les solutions Médias, Cloud et Telco, la société TIC de Vérone mise tout sur les réseaux sociaux en s’interfaçant avec ses clients de manière toujours plus innovante, à travers le restylage de son site web, aujourd’hui articulé en profil d’entreprise, blog, offres spécialisées, espace « Academy » (avec toutes les actualités du monde des réseaux sociaux) ainsi que le partage de nouvelles via Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, You Tube.
Maxfone change de visage. La société Scaligera de TIC toujours au fait des nouvelles tendances renouvelle sa présence en ligne pour montrer à ses clients (PME, grandes entreprises et GDO) son profil le plus avantageux.Du profil de l’entreprise aux divisions spécifiques Media, Cloud et Telco ; du blog pour le partage de toutes les actualités sur Maxfone à « Academy », un espace de formation à 360 degrés sur le monde des médias sociaux mais aussi sur les domaines de spécialisation traditionnels (telco et cloud) de l’entreprise, le nouveau site web de Maxfone Srl voit le jour.
Articulée en plusieurs sections, la nouvelle « identité web » de Maxfone reproduit dans sa forme la variété des contenus et de l’offre de produits et services qui l’a toujours distinguée. Mais le véritable restyling concerne les modèles de communication vers les clients et pour les clients, dictés par la conscience que la communication doit toujours être une valeur ajoutée et jamais un obstacle.
Grâce à son interface web innovante, Maxfone est en effet prête à interagir avec tous ses utilisateurs à 360 degrés, en exploitant les innombrables ressources des médias sociaux. Outre le forum (créé pour répondre aux questions techniques les plus courantes mais aussi pour publier des communiqués de presse et des articles thématiques), ainsi que l’espace baptisé « Academy » (où l’entreprise partage avec les utilisateurs les dernières nouveautés sur les canaux de communication les plus évolués), Maxfone s’exprime de plus en plus social, comme en témoignent les profils Facebook, Twitter, LinkedIN, Pinterest, You Tube accessibles depuis le même site d’entreprise.
C’est sur ceux-ci, ainsi que sur d’autres canaux sociaux, que l’entreprise véronaise a également étudié un format de communication intégré (SMA – Social Media Ability) qui gère et valorise la pertinence et la présence en ligne des entreprises, avec des bénéfices notables pour leur business. Un modèle sur mesure pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que pour la GDO et les entreprises du calibre de Istituto del vino italiano di qualità-Grandi Marchi, qui a rapidement gagné en visibilité et compétitivité grâce à la stratégie innovante de Maxfone.
Avec SMA, les entreprises bénéficient de plusieurs solutions en une : mise à disposition de la plateforme TIC dédiée, formation du personnel d’entreprise chargé des fonctions de communication d’entreprise, analyse sémantique des contenus et du discours sur le web. Une structure qui allie l’aspect technique à l’aspect stratégique, signifiant l’investissement global de Maxfone dans le secteur de la communication en ligne et, par conséquent, dans l’évolution de toutes les réalités entrepreneuriales, aujourd’hui engagées à faire face avec tous les outils possibles (notamment par l’acquisition des compétences nécessaires pour évoluer au mieux dans la grande arène du web) à la lourde crise économique.
Grâce au nouveau site web, bien plus qu’une simple vitrine, et à sa présence sur les principaux réseaux sociaux, Maxfone fait de l’innovation sa mission et en partant de soi-même, elle promeut des modèles de communication d’avant-garde et flexibles afin d’accompagner, pas à pas, les entreprises sur le web et sur les médias qui, plus que tout, aujourd’hui, en dictent les sorts et en façonnent la réputation web de marque. Sans jamais se substituer aux politiques marketing des entreprises elles-mêmes.
L’objectif final est donc de privilégier la qualité sur la quantité. «Inutile de créer de nombreuses pages sur les réseaux sociaux lorsque l’on ne sait pas comment les utiliser ou lorsque l’on n’optimise pas leur utilisation en fonction des objectifs à atteindreexplique Paolo Errico, directeur général de la société de Vérone. De nombreuses PME créent un site web d’entreprise, une page Facebook, une page LinkedIn et d’autres vitrines promotionnelles «qui ne sont cependant pas utilisées de manière fonctionnelle pour leur croissance». Dans le contexte historique et économique actuel pour faire des affaires, il est indispensable de « se faire choisir ». Et pour obtenir ce résultat, il faut «une sélection ciblée et une utilisation et une gestion optimales des moyens de communication, en particulier des médias sociaux ».
C’est de cette idée que Maxfone a développé un nouveau concept de communication d’entreprise sur lequel l’équipe de recherche et développement interne de l’entreprise travaille chaque jour pour mettre au point des solutions à valeur à la demande capables d’optimiser le potentiel des entreprises, de plus en plus prêtes à répondre aux besoins de leurs clients-utilisateurs et libres de « surfer » sur le réseau, y compris grâce à des services de connectivité à large bande et ultra large bande.
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