Especializada en soluciones Media, Cloud y Telco, la empresa TIC de Verona apuesta todo por las redes sociales interactuando con los clientes de manera cada vez más innovadora, a través del rediseño del sitio web, hoy articulado en perfil de empresa, blog, ofertas especializadas, área “Academy” (con todas las noticias del mundo social) así como la compartición de noticias a través de Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, You Tube.
Maxfone cambia cara. La empresa de Information&Communication Technology de Verona, siempre al día con los tiemposrenueva su presencia onlinepara mostrar a sus clientes (PYMES, grandes empresas y GDO) su mejor perfil.Desde el perfil de la empresa hasta las divisiones específicas Media, Cloud y Telco; desde el blog para compartir todas las noticias sobre Maxfone hasta «Academy», un área de formación de trescientos sesenta grados sobre el mundode las redes socialespero también sobre los ámbitos tradicionales de especialización (telco y cloud) de la empresa,nace el nuevo sitio web de Maxfone Srl.
Articulada en varias secciones, la nueva «identidad web» de Maxfone reproduce en su forma la variedad de contenidos y de la oferta de productos y servicios que siempre la ha caracterizado. Pero el verdadero rediseño es el de los modelos de comunicación hacia y para los clientes,dictados por la conciencia de que la comunicación debe ser siempre un valor añadido y nunca un obstáculo.
Con la innovadora interfaz web, Maxfone está de hecholista para interactuar con todos sus usuarios al 360 grados, aprovechando los innumerables recursos de las redes sociales. Además de a través del foro (creado para albergar las preguntas técnicas más comunes pero también comunicados de prensa y artículos temáticos), así como el espacio bautizado «Academy» (en el que la empresa comparte con los usuarios las últimas novedades sobre los canales de comunicación más avanzados),Maxfone habla cada vez másen social,como atestiguan los perfilesFacebook, Twitter, LinkedIN, Pinterest, You Tubea los que se puede acceder desde el mismo sitio web de la empresa.
Es en estos, como en otros canales sociales, donde la empresa de Verona ha estudiado ademásun formato de comunicación integrado (SMA – Social Media Ability) que gestiona y realza la relevancia y la presencia en la red de las empresas,con notables beneficios para su negocio. Un modelo diseñado a medida para pequeñas y medianas empresas, así como para la GDO y empresas del calibre de Istituto del vino italiano di qualità-Grandi Marchi, que en poco tiempo ha crecido en visibilidad y competitividad precisamente gracias a la innovadora estrategia de Maxfone.
Con SMA las empresas disfrutan de múltiples soluciones en una: dotación de la plataforma TIC dedicada, formación del personal empresarial responsable de las funciones de comunicación de la empresa, análisis semántico de contenidos y del discurso en la web. Una estructura que combina el aspecto técnico con el estratégico, significandola inversión integral de Maxfone en el sector de la comunicaciónonline y, en consecuencia, en la evolución de todas las realidades empresariales, hoy comprometidas a afrontar con todas las herramientas (en primera línea la adquisición de las competencias necesarias para moverse mejor en la gran arena de la web) la guadaña de la crisis económica.
Gracias al nuevo sitio web, mucho más que un simple escaparate, y a la presencia en las principales redes sociales, Maxfone hace de la innovación su misión ypartiendo de sí misma promueve modelos de comunicación de vanguardia y flexibles para acompañar, paso a paso, a las empresas en la web y en los mediosque más de todos, hoy, decretan su suerte y moldean sureputación en la web.Sin siquiera, con ello, sustituirse a las políticas empresariales de marketing de las mismas.
El objetivo final es, por tanto, priorizar la calidad sobre la cantidad. «Inútil construir tantas páginas sociales cuando luego no se sabe cómo usarlas o no se optimiza su empleo según los objetivos a alcanzar» explica Paolo Errico, director general de la sociedad veronesa. Muchas pymes crean un sitio web corporativo, la página de Facebook, la página de LinkedIn y otros escaparates promocionales «que sin embargo luego no se utilizan de forma funcional para su propio crecimiento». En el contexto histórico-económico actual para hacer negocios es indispensable «hacerse elegir». Y para obtener este resultado se requiere «una selecta elección y una óptima utilización y gestión de los medios de comunicación, en particular de las redes sociales».
Es a partir de esta intuición que Maxfone ha desarrollado un nuevo concepto de comunicación empresarial en el que el equipo de investigación y desarrollo interno a la empresa trabaja cada día para poner a punto soluciones de valor a demanda capaces de optimizar las potencialidades de las empresas, cada vez más listas a responder a las necesidades de sus clientes-usuarios y libres de «navegar» en la red también a través de servicios de conectividad de banda ancha y ultralarga.
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