Carlo Viale est Directeur Marketing pour l’Italie depuis décembre 2002. Né à Milan en 1968, après avoir obtenu son baccalauréat classique et une licence en Économie et commerce à l’université Catholique de Milan, il a suivi un master en relations publiques et affaires publiques chez Burson-Marsteller, filiale italienne d’un des principaux réseaux d’agences de relations publiques au monde. Ayant acquis une expérience significative chez Burson-Marsteller dans le domaine des communications marketing, il est chez Adobe Systems depuis septembre 1997 où il a effectué un parcours professionnel important en occupant différents postes jusqu’à son poste actuel.
Qui est Adobe ? Fondée en 1982, Adobe révolutionne la manière dont le monde utilise les idées et les informations. Depuis plus de vingt ans, les technologies Adobe contribuent à redéfinir les communications pour les personnes et les entreprises et établissent de nouvelles références pour la production et la diffusion de contenu partout et à tout moment. Des images pour l’impression, aux vidéos et films, jusqu’aux contenus numériques dynamiques pour divers types de supports, l’impact des solutions Adobe est évident pour les entreprises et pour tous ceux qui créent, visualisent ou gèrent les informations. Comment se présente le marché italien du logiciel et quelles sont les perspectives ? Le marché italien du logiciel ressent généralement la faible progression de tout le secteur des TIC dont il fait partie. Et cela n’a rien d’étonnant puisque le PIB est lui aussi quasiment stagnant. Le dernier rapport Assinform indique cependant que le logiciel applicatif et les services professionnels IT représentent la voie potentielle italienne pour l’informatique. Adobe est prête à saisir cette opportunité, car elle dispose d’une offre très large de solutions basées sur des technologies standard largement répandues dans le monde entier, telles que PDF et Flash. Quelle relation les entreprises italiennes ont-elles avec les produits Adobe ? La omniprésence des technologies Adobe PDF et Adobe Flash fait que les entreprises italiennes ne peuvent pas éviter de les confronter. Cela permet à Adobe de faire connaître plus facilement ses solutions de nouvelle génération qui, basées précisément sur ces standards, permettent d’améliorer considérablement la façon dont les entreprises et les individus distribuent, gèrent et interagissent avec les informations. Quelle est la vision d’Adobe ? La vision d’Adobe s’appuie sur les potentialités technologiques des formats PDF et Flash qui permettent d’améliorer les modalités de création, gestion et diffusion des informations. Les programmes Adobe Reader et Flash Player sont déjà disponibles sur des centaines de millions d’ordinateurs, téléphones mobiles et dispositifs portables dans le monde, permettant ainsi aux personnes d’utiliser efficacement tous les contenus sans limites d’espace, de temps ou d’appareils. Grâce à une culture d’entreprise axée sur l’innovation, Adobe continue de réinventer la manière dont les informations sont perçues, créées et diffusées. Quels sont vos produits et sur lesquels misez-vous le plus ? Les produits Adobe sont divers afin de satisfaire les besoins de marchés différents. Il y a les produits pour les créatifs professionnels des secteurs médias & édition, ceux destinés aux knowledge-workers comme Acrobat ou Breeze, ceux pour le marché des développeurs comme ColdFusion et Flex, ceux pour les utilisateurs finaux, pour les passionnés qui souhaitent développer, améliorer et distribuer images et contenus. Enfin, il existe des applications pour le marché entreprise avec l’offre LiveCycle, dotée de formulaires, serveurs de politiques et diverses fonctionnalités permettant de développer des workflows, des applications qui traitent, gèrent et partagent les documents. Quel est votre client type ? Notre client type, en raison de la large gamme de produits, va de l’utilisateur individuel à la grande entreprise. Qui sont vos concurrents ? Il est très difficile de dresser une liste significative des concurrents d’Adobe. D’une part, Adobe propose une gamme de solutions qui s’adresse à un large éventail de clients, de l’utilisateur consommateur à la grande entreprise ; d’autre part, le degré d’omniprésence de ses technologies (Adobe PDF et Flash) est actuellement difficile à égaler. Certaines entreprises pouvant être considérées comme concurrentes d’Adobe dans certains segments de marché, telles qu’Apple et Microsoft, agissent en tant que partenaires dans d’autres domaines. Nous pouvons donc conclure qu’il existe de multiples concurrents d’Adobe sur les marchés verticaux individuels, comme Quark dans le domaine de l’imprimerie et de la prépresse, mais aucun n’est capable de concurrencer simultanément toutes ou presque toutes ses zones d’activité. Qu’offre Adobe de plus que les concurrents présents en Italie, pourquoi vous préférer ? En plus de 20 ans d’activité, Adobe s’est toujours distinguée par la qualité et la large gamme de ses produits ainsi que par sa capacité à répondre aux besoins du marché et à les anticiper. Avec l’acquisition de Macromedia et un chiffre d’affaires en croissance, Adobe garantit une solidité organisationnelle et financière maximale à sa clientèle. Comment s’est déroulée la dernière année et quels sont vos objectifs futurs ? La dernière année a également confirmé la tendance de croissance qui reste un objectif pour l’année prochaine. Avec l’acquisition de Macromedia, Adobe a créé le sixième groupe mondial de logiciels avec un chiffre d’affaires de 2,7 milliards. À ce jour, plus de 90 % des créatifs professionnels utilisent Photoshop, les documents en pdf représentent environ 10 % du contenu Web, Adobe PDF est présent sur 90 % des ordinateurs, Flash est installé sur 98 % des ordinateurs de bureau connectés à Internet. Les objectifs futurs sont d’associer PDF et Flash pour créer ainsi un pool de technologies omniprésentes sur tous les PC et permettre l’utilisation de nouvelles solutions côté serveur.
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