Entrevista com Carlo Viale, Marketing Manager da Adobe Systems Itália, para conhecer de perto o mercado de software para criar e visualizar informações

Carlo Viale é Diretor de Marketing para a Itália desde dezembro de 2002. Nascido em Milão em 1968, após concluir o ensino médio clássico e a graduação em Economia e Comércio na universidade Cattolica de Milão, frequentou o master em relações públicas e public affairs na Burson-Marsteller, filial italiana de uma das principais redes de agências de PR no mundo. Após adquirir uma experiência significativa na Burson-Marsteller na área de marketing communications, está na Adobe Systems desde setembro de 1997, onde realizou um percurso profissional importante ocupando diferentes cargos até o cargo atual.

Quem é a Adobe? Fundada em 1982, a Adobe revoluciona a forma como o mundo utiliza ideias e informações. Há mais de vinte anos, as tecnologias Adobe contribuem para redefinir as comunicações para pessoas e empresas, estabelecendo novos padrões para a produção e distribuição de conteúdos em qualquer lugar e a qualquer momento. Desde imagens para impressão, vídeos e filmes, até conteúdos digitais dinâmicos para vários tipos de suportes, o impacto das soluções Adobe é evidente para as empresas e para todos que criam, visualizam ou gerenciam informações. Como se apresenta o mercado italiano de software e quais são as perspectivas? O mercado italiano de software sente, em geral, o modesto desempenho de todo o setor de TIC do qual faz parte. E isso não é surpreendente, dado que o PIB também está quase estagnado. O último relatório da Assinform indica, no entanto, que o software aplicado e os serviços profissionais de TI representam o caminho potencial italiano para a informática. Sob esse ponto de vista, a Adobe está pronta para aproveitar essa oportunidade, pois possui uma oferta muito ampla de soluções baseadas em tecnologias padrão amplamente difundidas em todo o mundo, como PDF e Flash. Qual é a relação das empresas italianas com os produtos da Adobe? A onipresença das tecnologias Adobe PDF e Adobe Flash faz com que as empresas italianas não possam evitar o confronto com elas. Isso permite que a Adobe apresente mais facilmente suas soluções de nova geração que, baseadas justamente nesses padrões, melhoram muito a forma como as empresas e os indivíduos distribuem, gerenciam e interagem com as informações. Qual é a visão da Adobe? A visão da Adobe baseia-se no potencial tecnológico dos formatos PDF e Flash, que permitem melhorar as maneiras de criar, gerenciar e distribuir informações. Os programas Adobe Reader e Flash Player já estão disponíveis em centenas de milhões de computadores, telefones celulares e dispositivos móveis no mundo, permitindo que as pessoas usem efetivamente todo o conteúdo sem limitações de espaço, tempo ou dispositivos. Graças a uma cultura empresarial focada na inovação, a Adobe continua a reinventar a forma como as informações são percebidas, criadas e distribuídas. Quais são os seus produtos e em quais vocês apostam mais? Os produtos da Adobe são diversos para satisfazer as necessidades de diferentes mercados. Existem produtos para profissionais criativos dos setores de mídia & publicação, produtos destinados a knowledge workers como Acrobat ou Breeze, produtos para o mercado de desenvolvedores como Coldfusion e Flex, produtos para os usuários finais, para entusiastas que desejam desenvolver, melhorar e distribuir imagens e conteúdos. Por fim, há aplicações para o mercado empresarial com a oferta LiveCycle, equipada com formulários, policy server e várias funções que permitem desenvolver workflows, aplicações que tratam, gerenciam e compartilham documentos. Qual é o seu cliente típico? Nosso cliente típico, dado o amplo leque de produtos, vai do usuário individual à grande empresa. Quem são seus concorrentes? É muito difícil elaborar uma lista significativa dos concorrentes da Adobe. Por um lado, a Adobe tem uma oferta de soluções que se dirige a uma ampla gama de clientes, desde o consumidor usuário até a grande empresa; por outro, o grau de onipresença de suas tecnologias (Adobe PDF e Flash) é atualmente dificilmente igualável. Algumas empresas que podem ser consideradas concorrentes da Adobe em alguns segmentos de mercado, como Apple e Microsoft, atuam como seus Parceiros em outros. Portanto, podemos concluir que existem múltiplos concorrentes da Adobe em mercados verticais individuais, como por exemplo Quark no âmbito da impressão e pré-impressão, mas nenhum capaz de se posicionar simultaneamente como concorrente em todas ou quase todas as suas áreas de atuação. O que a Adobe oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que preferi-la? Em mais de 20 anos de atividade, a Adobe sempre se destacou pela qualidade e ampla oferta de seus produtos, assim como pela capacidade de responder e antecipar as necessidades do mercado. Com a aquisição da Macromedia e com um faturamento em crescimento, a Adobe garante a máxima solidez organizacional e financeira à sua clientela. Como foi o último ano e quais são os seus objetivos futuros? O último ano também confirmou a tendência de crescimento que permanece entre os objetivos para o próximo ano. Com a aquisição da Macromedia, a Adobe criou o sexto grupo de software no mundo, com um faturamento de 2,7 bilhões. Atualmente, mais de 90% dos profissionais criativos usam Photoshop, os documentos em pdf representam cerca de 10% dos conteúdos na web, o Adobe PDF está presente em 90% dos computadores, o Flash está instalado em 98% dos computadores desktop conectados à Internet. Os objetivos futuros são unir PDF e Flash para criar assim um conjunto de tecnologias onipresentes em todos os PCs e viabilizar o uso de novas soluções do lado do servidor.

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