En attendant de pouvoir effectuer la portabilité, de nombreux clients Bip Mobile signalent la disparition du crédit résiduel.
Un nouveau chapitre s’ouvre dans les affaires de Bip Mobile: l’opérateur mobile virtuel qui avait suspendu la ligne de ses clients est à nouveau dans la tourmente ces heures-ci.
La raison est vite expliquée : tous ceux qui possèdent encore une SIM Bip Mobile, n’ayant pas réussi à effectuer de portabilité chez un autre opérateur téléphonique, signalent ces heures-ci que le crédit restant a disparu.
Tous les montants encore disponibles ont été remis à zéro, les clients encore chez Bip Mobile découvrent une nouvelle étape dans la voie toujours plus difficile pour abandonner complètement l’ancien opérateur.
On rappelle en effet que depuis quelques semaines Bip Mobile a bloqué les portabilités sortantes et donc à ce jour on estime qu’environ 10 000 personnes n’ont pas encore réussi à passer à un nouvel opérateur, pour sauver leur numéro de téléphone et pour pouvoir ainsi réutiliser la ligne, bien que sous un nouveau signal.
La disparition du crédit restant représente une perte supplémentaire pour les malheureux clients de Bip Mobile, étant donné que certains opérateurs actifs ont annoncé vouloir exceptionnellement offrir aux clients Bip du crédit disponible (comme 3 Italia, par exemple), à condition qu’il soit documentable.
À l’heure actuelle, donc, non seulement les clients de Bip Mobile se retrouvent dans un limbo généré par le blocage des portabilités sortantes, mais en même temps ils se retrouvent dans la situation d’avoir également perdu l’argent restant sur les SIM, du moins d’après ce qu’il semble possible de conclure à l’heure actuelle.
La vérification des sommes est vite faite : pour vérifier si vous avez du crédit, il suffit de taper la chaîne *131#.
La seule bonne nouvelle de ces heures – qui ouvre une lueur de conclusion au moins partielle de cette désagréable affaire – est une annonce encore officieuse selon laquelle il sera à nouveau possible d’effectuer des portabilités dans les prochains jours.
On attend dans ce sens des communications de la part de l’AgCom qui dictera la ligne à suivre.
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