Während sie auf die Portabilität warten, melden viele Bip Mobile Kunden das Verschwinden ihres Restguthabens.
Ein neues Kapitel in den Angelegenheiten von Bip Mobile: Der virtuelle Mobilfunkanbieter, der seinen Kunden die Leitungen gesperrt hat, steht in diesen Stunden erneut im Rampenlicht.
Der Grund ist schnell erklärt: Alle, die noch eine Bip Mobile SIM-Karte besitzen und keine Rufnummernmitnahme zu einem anderen Mobilfunkanbieter durchführen konnten, melden in diesen Stunden, dass das Restguthaben verschwunden ist.
Alle noch verfügbaren Beträge wurden auf null gesetzt, und die Kunden, die noch bei Bip Mobile sind, erleben eine neue Phase des immer schwieriger werdenden Weges, den alten Anbieter vollständig zu verlassen.
Zur Erinnerung: Seit einigen Wochen hat Bip Mobile die ausgehenden Rufnummernmitnahmen blockiert und daher wird geschätzt, dass etwa 10.000 Personen bisher noch keinen neuen Anbieter finden konnten, um ihre Telefonnummer zu retten und die Leitung wieder nutzen zu können, wenn auch unter neuem Signal.
Das Verschwinden des Restguthabens stellt einen weiteren Verlust für die unglücklichen Bip Mobile-Kunden dar, da einige aktive Anbieter angekündigt haben, Bip-Kunden ausnahmsweise mit verfügbarem Guthaben zu beschenken (wie z.B. 3 Italia)vorausgesetzt, dies sei nachweisbar.
Derzeit befinden sich die Kunden von Bip Mobile also nicht nur in einem Schwebezustand, der durch die Blockade der ausgehenden Rufnummernmitnahmen entstanden ist, sondern haben gleichzeitig auch ihr Restgeld auf den SIM-Karten verloren, zumindest nach allem, was derzeit festzustellen ist.
Die Überprüfung der Beträge ist schnell erledigt: Um zu prüfen, ob Sie Guthaben haben, wählen Sie einfach die Zeichenfolge *131#.
Die einzige gute Nachricht in diesen Stunden – die einen Hoffnungsschimmer für eine zumindest teilweise Lösung dieser unangenehmen Angelegenheit eröffnet – ist eine noch inoffizielle Vorabauskunft, wonach in den nächsten Tagen wieder eine Rufnummernmitnahme möglich sein wird.
In diesem Sinne werden Mitteilungen der AgCom erwartet, die die zu befolgende Linie vorgeben wird.
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