Apple : garantie de deux ans acceptée en Italie

Périodiquement, on revient sur le sujet de la garantie Apple : on a longtemps dit que la société de Cupertino n’assurait qu’un an de garantie, alors que la loi européenne prévoit deux ans.
Les protestations ont toujours été nombreuses, notamment de la part des associations de consommateurs qui ont invité à plusieurs reprises Apple à se conformer à la réglementation de référence, permettant ainsi de bénéficier d’une garantie de deux ans.
Apple, en effet, a toujours proposé à ses clients une sorte d’extension payante d’une année supplémentaire d’assistance, par le biais de l’achat – tout à fait facultatif – du « package » appelé Apple Care Protection Plan.
Cette solution a cependant toujours été contestée – outre qu’elle ait été critiquée par l’Antitrust avec une amende de 900 000 euros infligée à Apple – et voici que la nouvelle arrive aujourd’hui selon laquelle la garantie Apple s’applique pendant deux ans, conformément à la loi en vigueur également en Italie.
Voici notamment comment le texte de référence a changé sur le site d’Apple : jusqu’à hier, on pouvait lire « Chaque Mac, iPod, iPhone et moniteur comprend l’assistance technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant l’achat et la garantie limitée d’un an. AppleCare Protection Plan prolonge la couverture de l’assistance et vous offre un support technique immédiat de la part d’experts Apple ».

Aujourd’hui, en revanche, à la page www.apple.com/it/support/products/ on peut lire quelque chose de décidément différent : « Les avantages d’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux deux ans de garantie du vendeur prévus par la réglementation italienne en matière de protection du consommateur », comme le stipule le dernier paragraphe de la page susmentionnée.
Les clients Apple peuvent donc se dire satisfaits : à partir d’aujourd’hui, la garantie sur les produits de la marque à la pomme est valable pour deux ans à tous égards, avec la possibilité d’en prolonger les effets par l’achat du produit AppleCare Protection Plan pour une année supplémentaire.