Die Garantie auf Apple-Produkte beträgt auch in Italien zwei Jahre: Diese Regelung wurde von Cupertino übernommen.
Periodisch kommt das Thema der Apple-Garantiewieder auf: Lange wurde gesagt, dass das Unternehmen aus Cupertino nur ein Jahr Garantie anbieten würde, im Gegensatz zu den zwei Jahren, die die europäische Gemeinschaftsgesetzgebung vorsieht.
Es gab immer viele Proteste, vor allem von Verbraucherverbänden, die Apple wiederholt aufgefordert haben, sich an die geltenden Vorschriften zu halten und die Zwei-Jahres-Garantie.
Apple hat seinen Kunden schon immer eine Art kostenpflichtige Verlängerung der einjährigen Serviceleistung angeboten, indem sie den optionalen Kauf des „Pakets“ namens Apple Care Protection Plan erworben haben.
Diese Lösung wurde jedoch immer angefochten – abgesehen davon, dass sie von der Wettbewerbsbehörde mit einer Geldstrafe von 900.000 Euro gegen Apple kritisiert – und heute kommt die Nachricht, dass die Apple-Garantie zwei Jahre gilt, wie gesetzlich vorgeschrieben und auch in Italien gültig.
Hier ist im Detail, wie sich der Referenztext auf der Apple-Website geändert hat: Bis gestern konnte man lesen: „Jeder Mac, iPod, iPhone und Monitor beinhaltet kostenlosen telefonischen technischen Support für 90 Tage nach dem Kauf und eine einjährige eingeschränkte Garantie. Der AppleCare Protection Plan erweitert die Serviceabdeckung und bietet Ihnen sofortigen technischen Support von Apple-Experten„.
Heute steht auf der Seite www.apple.com/it/support/products/ etwas ganz anderes: „Die Vorteile des AppleCare Protection Plan ergänzen die zweijährige Verkäufergarantie gemäß der italienischen Gesetzgebung zum Verbraucherschutz„, heißt es im letzten Absatz der genannten Seite.
Apple-Kunden können sich daher freuen: Ab sofort gilt die Garantie für die Produkte des Apfels uneingeschränkt zwei Jahre lang, mit der Möglichkeit, die Laufzeit durch den Kauf des Produkts AppleCare Protection Plan um ein weiteres Jahr zu verlängern.
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