Apple unternimmt Schritte, um die Probleme mit dem Wi-Fi-Signalempfang beim neuen iPad einzudämmen. Bis zur offiziellen Mitteilung hier ein Überblick über die Lage.
Am Tag nach der Vorstellung des neuen iPad haben wir auf die Wi-Fi-Empfangsprobleme hingewiesen, die die ersten zum Verkauf stehenden Tablets gezeigt haben.
Obwohl die Überhitzung zunächst wie der auffälligste Makel erschien, steht in diesen Tagen vielmehr die Konnektivitätsfrage im Vordergrund, so sehr, dass Apple eine Mitteilung – wenn auch interne – verbreitet hat, um den Stand der Dinge darzulegen.
Es wird also bekannt, dass das Wi-Fi-Empfangsproblem beim neuen iPad auftritt und ständig häufige Verbindungsabbrüche und anschließende Wiederverbindungen verursacht.
Außerdem scheinen die neuen iPads manchmal nicht immer alle verfügbaren Netzwerke mit Genauigkeit zu erkennen, und wenn dies geschieht, ist die Verbindungsgeschwindigkeit langsamer als gewöhnlich.
Diese Probleme treten nicht bei allen neuen iPads auf, sondern nur bei bestimmten Modellen: Es wurde nämlich festgestellt, dass die Probleme bei den neuen iPad-Versionen mit nur Wi-Fi deutlich sind, während beim neuen iPad 3G die Konnektivität gut funktioniert, ohne solche Symptome.
Apple, die wahrscheinlich in den nächsten Tagen eine offizielle Mitteilung herausgeben könnte, um den Serviceprozess für Kunden mit langsamen neuen iPad Wi-Fi einzuleiten, hat inzwischen das AppleCare-Personal alarmiert, damit die Tablets, die in diesen Zentren vorgestellt werden, zurückgenommen werden können. In der Zwischenzeit ist es ratsam, die Situation auf dem einzelnen Tablet zu überprüfen, um gegebenenfalls eine vollständige Produktersatz vornehmen zu können.
Derzeit sind diese Hinweise jedoch – es sei besser zu spezifizieren – nur vorläufig und vertraulich (wenn auch online durchsickert), was bedeutet, dass von Apple noch keine offizielle Kommunikation oder genaue Angaben zu den Chargen der neuen iPads vorliegt, die diese Probleme aufweisen.
Eines ist jedoch sicher: Die durchgesickerte interne Mitteilung – von der wir einen Screenshot zeigen – zeigt die klare Übernahme der Problematik durch Apple: Die Lösung könnte also bald allen Kunden mit einem hypothetischen und möglichen kommenden Update bereitgestellt werden.
Hinterlasse jetzt einen Kommentar