Apple a officiellement exposé sa position concernant l’existence du bug qui affiche un pourcentage de batterie incorrect pour l’iPhone 6s et 6s Plus.
Apple a publié au cours du week-end qui vient de s’écouler une communication officielle, pour faire le point sur un problème survenu lors de l’utilisation de certains iPhone 6s et 6s Plus.
Un certain pourcentage d’utilisateurs des deux appareils, en effet, ont récemment mis en évidence la possibilité de l’existence d’un bug lié à l’autonomie des appareils.
Il semble que plusieurs iPhone 6s et 6s Plus ne parviennent pas à indiquer correctement le pourcentage de batterie restante.
L’indication est donc erronée et même en éteignant et redémarrant les smartphones, la situation ne revient pas à la normale, présentant toujours une indication erronée.
Dans les laboratoires Apple, on a pris acte de cette situation, à tel point que ces derniers jours l’entreprise a décidé de publier une note expliquant que le bug existe effectivement et que le personnel technique travaille à trouver une solution.
Des assurances sont donc données quant au fait qu’une mise à jour avec le correctif nécessaire pour remédier à cette faille sera bientôt publiée, mais en attendant, Apple donne des conseils pour résoudre au moins partiellement le problème.
D’après les premières vérifications, il semble que le bug se manifeste lorsque l’utilisateur gère manuellement la date et l’heure ou lorsqu’il y a un changement de fuseau horaire.
Les techniciens Apple suggèrent donc de procéder à un redémarrage de l’iPhone 6s et 6s Plus ; une fois cela fait, il est conseillé d’agir sur « Réglages », dans la section relative à la date et à l’heure. Ici, il faudra spécifier que ces informations soient détectées automatiquement.
De cette façon, la situation devrait revenir à la normale, en attendant la publication du correctif définitif.
Dans tous les cas, Apple reste à disposition pour d’éventuelles signalations, si les conseils donnés ne s’avéraient pas efficaces : si même en réglant cette solution temporaire (et en l’absence de changements de fuseau horaire ou de réglage manuel de l’heure), l’indication de la disponibilité restante de la batterie devait encore être erronée, il est demandé aux utilisateurs de contacter le personnel désigné via les canaux officiels.
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