Apple hat offiziell seine Haltung zur Existenz des Bugs dargelegt, der eine falsche Akkuprozentanzeige für iPhone 6s und 6s Plus anzeigt.
Apple hat im Laufe des vergangenen Wochenendes eine offizielle Mitteilung herausgegeben, um auf ein Problem einzugehen, das bei der Nutzung einiger iPhone 6s und 6s Plus aufgetreten ist.
Ein bestimmter Prozentsatz der Nutzer der beiden Geräte hat in letzter Zeit die Möglichkeit eines Fehlers in Bezug auf die Akkulaufzeit der Geräte aufgezeigt.
Es scheint, dass mehrere iPhone 6s und 6s Plus die verbleibende Akkuladung nicht korrekt anzeigen können.
Die Anzeige ist daher falsch, und selbst durch Ausschalten und Neustarten der Smartphones normalisiert sich die Situation nicht, da die falsche Anzeige weiterhin besteht.
In den Apple-Laboren wurde diese Situation zur Kenntnis genommen, so dass das Unternehmen in den letzten Tagen eine Notiz veröffentlicht hat, in der erklärt wird, dass der Fehler tatsächlich existiert und das technische Personal an einer Lösung arbeitet.
Daher gibt es Zusicherungen, dass bald ein Update mit dem notwendigen Fix zur Behebung dieser Schwachstelle veröffentlicht wird, währenddessen gibt es von Apple Ratschläge, das Problem zumindest teilweise zu lösen.
Nach ersten Überprüfungen scheint der Fehler aufzutreten, wenn der Benutzer Datum und Uhrzeit manuell einstellt oder wenn sich die Zeitzone ändert.
Die Apple-Techniker schlagen daher vor, einen Neustart des iPhone 6s und 6s Plus durchzuführen. Danach wird empfohlen, unter „Einstellungen“ den Bereich Datum und Uhrzeit aufzurufen. Hier muss angegeben werden, dass diese Informationen automatisch bezogen werden.
Dadurch sollte sich die Situation bis zur Veröffentlichung des endgültigen Fixes wieder normalisieren.
Apple steht in jedem Fall für eventuelle Meldungen zur Verfügung, falls die gerade gegebenen Ratschläge nicht wirksam sein sollten: Wenn auch nach Einstellung dieser provisorischen Lösung (und ohne Zeitzonenwechsel oder manuelle Zeiteinstellung) die Anzeige der verbleibenden Akkukapazität weiterhin falsch ist, werden die Benutzer gebeten, sich über die offiziellen Kanäle an das zuständige Personal zu wenden.
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