Apple ha expuesto oficialmente su postura sobre la existencia del error que muestra un porcentaje incorrecto de batería para iPhone 6s y 6s Plus.
Apple lanzó durante el fin de semana que acaba de terminar una comunicación oficial, para hacer un balance de un problema que surgió en el uso de algunos iPhone 6s y 6s Plus.
Una cierta porcentaje de usuarios de los dos dispositivos, de hecho, últimamente han evidenciado la posibilidad de la existencia de un error relacionado con la autonomía de los dispositivos.
Parece que varios iPhone 6s y 6s Plus no logran indicar correctamente el porcentaje de batería restante.
La indicación resulta por lo tanto errónea y ni siquiera procediendo al apagado y reinicio de los smartphones la situación volvería a la normalidad, presentando de todos modos la indicación equivocada.
En los laboratorios de Apple se ha tomado nota de esta situación, tanto es así que en los días pasados la empresa decidió divulgar una nota en la que se explica que efectivamente el error existe y que el personal técnico está trabajando para poder encontrar una solución.
Llegan por lo tanto las tranquilizaciones en cuanto a que pronto se lanzará una actualización con el fix necesario para sanar esta falla, mientras tanto, sin embargo, desde Apple llegan consejos para resolver al menos parcialmente el problema.
Según las primeras verificaciones, parece que el error se manifiesta en el momento en que el usuario va a gestionar manualmente la fecha y hora o cuando se produce un cambio de zona horaria.
Los técnicos de Apple sugieren por lo tanto proceder con un reinicio del iPhone 6s y 6s Plus; hecho esto, se aconseja por lo tanto actuar sobre «Ajustes», en la sección relativa a la fecha y la hora. Aquí habrá que especificar que esta información se detecte automáticamente.
De esta manera la situación debería volver a la normalidad, a la espera del lanzamiento del fix definitivo.
Apple de todos modos permanece a disposición para posibles notificaciones, en caso de que los consejos recién dados no resulten eficaces: si incluso configurando esta solución temporal (y en ausencia de cambios de zona horaria o de configuración manual de la hora) la indicación de la disponibilidad restante de la batería debiera resultar todavía errónea, se invita a los usuarios a contactar al personal encargado a través de los canales oficiales.
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