Código, caos e muitos transtornos nos balcões: Poste Italiane, desde a última quarta-feira, está enfrentando dificuldades evidentes nos escritórios de toda a Itália devido a problemas nos servidores. Técnicos trabalhando e usuários irritados.
Também Poste Italiane tem problemas de servidor: desde quarta-feira, 1º de junho de 2011, uma série de paralisações totais na linha de dados e lentidão nas atividades habituais no balcão evidenciaram dificuldades técnicas que estão afetando o trabalho diário em toda a Itália.
Em muitos casos, os usuários não conseguiram completar as operações de pagamento ou saque, causandolhes grande desapontamento, especialmente em casos de prazos iminentes ou de retirada de pensões.
Embora os escritórios da Poste Italiane tenham permanecido abertos além do horário usual, isso não foi suficiente para restabelecer a situação.
O que aconteceu com a Poste Italiane?
No dia 1º de junho, desde a abertura dos balcões até cerca das 11h, os servidores centrais da Poste Italiane entraram completamente em pane por problemas técnicos ainda não esclarecidos mas que parecem poder depender dos novos sistemas informáticos.
Após as 11h houve um primeiro desbloqueio da situação que permitiu pelo menos começar a retomar as operações, ainda que com problemas contínuos manifestados em toda a Itália.
Parece que no final da manhã de hoje a situação voltou quase totalmente à normalidade, ajudada pelo fato de que os dias de fechamento dos correios permitiram trabalhos mais profundos nos servidores.
Não é a primeira vez que ocorrem episódios de “apagão” e principalmente desde que o novo sistema informático entrou em funcionamento, no entanto, é a primeira vez que uma situação desse tipo se prolonga por tanto tempo.
ATUALIZAÇÃO 16:30: os transtornos persistem em toda a Itália, mas de forma irregular: em alguns escritórios a linha torna impossível realizar qualquer operação, enquanto em outros se trabalha com muita dificuldade. Em outros ainda, funcionam apenas os balcões para retirada de encomendas mas, no geral, são justamente os escritórios “ligados” ao novo sistema informático que têm problemas. Isso é comprovado pelo fato de que os balcões de Piazza San Silvestro, em Roma, estão totalmente operacionais (e lotados de usuários) justamente porque não estão conectados aos novos servidores.
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