Mauro Toson, Country Presales Manager, Symantec Itália.
Como se apresenta o mercado italiano de Segurança e quais são as perspectivas?
As empresas que fazem do TI seu core business ou aquelas que utilizam o TI para apoiar suas principais atividades de negócios dedicam uma boa atenção às questões relacionadas à segurança. Tratar esses temas com superficialidade pode acarretar uma penalização muito onerosa de sustentar. A segurança dos dados e das infraestruturas informáticas é garantia de continuidade dos negócios para a empresa. Este princípio vale para todas as empresas, não apenas para aquelas que atuam em setores particularmente sensíveis à proteção das informações – como o mundo financeiro ou da Saúde – e para as de grande porte, tradicionalmente mais acostumadas a lidar com o tema da segurança empresarial.
Quanto às perspectivas, um papel importante é desempenhado pela adequação às normas locais e internacionais que numerosas empresas precisam cumprir: a conformidade é um dos temas quentes que movimentarão o mercado de segurança na Itália.
Qual é a relação das empresas com este mercado?
Os recentes eventos internacionais, a rápida evolução das ameaças, bem como a sequência de ataques informáticos a instituições públicas e empresas, enfatizados pelos meios de comunicação, fizeram crescer consideravelmente a atenção à segurança informática.
Além da óbvia consideração de que toda empresa deveria se preocupar com a proteção de seus ativos porque deles depende sua capacidade competitiva, cada vez mais empresas sentem a necessidade de implantar processos de controle e estruturas para implementar ou fortalecer o processo de segurança informática de forma orgânica e estruturada e, se no passado o tema da segurança podia ocupar uma posição secundária na escala de prioridades dos gestores de TI, hoje certamente ocupa uma posição de máxima importância.
Qual é a visão da Symantec?
A gestão da segurança empresarial é um processo muito complexo, que muitas vezes é realizado recorrendo a um mix desordenado de soluções comerciais multivendor que compartilham a ausência de integração e interoperabilidade.
O principal desafio que as empresas enfrentam diz respeito à gestão das complexas infraestruturas de segurança e à quantidade de dados gerada por todos os dispositivos de segurança instalados.
A visão da Symantec é fornecer, através de soluções, serviços e compartilhamento da nossa comprovada experiência no setor, a adequada taxa de proteção ao chamado “mundo digital” e ao mesmo tempo simplificar sua gestão. Quando se usa o termo “proteção” no mundo do TI, muitas vezes se foca em áreas parciais, como a infraestrutural, a aplicativa, ou a relativa às informações: a Symantec cuida também de proteger as interações existentes entre estas três componentes: a infraestrutura, a aplicação e o dado propriamente dito. Uma abordagem da Symantec que também se baseia na disponibilidade de políticas flexíveis e capacidades avançadas para a gestão de eventos que permitem às empresas proteger proativamente suas redes contra ameaças conhecidas e enfrentar em tempo real novos tipos de ataques.
Qual é o seu cliente típico?
O portfólio de produtos da Symantec é realmente amplo: os produtos nele contidos podem satisfazer todo tipo de cliente, desde os Enterprise, passando pelas SMB, até chegar às necessidades dos usuários SOHO ou dos consumidores individuais. Estabelecido o fato de que segurança significa cuidar da proteção e da disponibilidade do dado, a Symantec oferece soluções para a alta confiabilidade dos sistemas com um foco na salvaguarda da informação. As soluções são OPEN (multiplataforma, tanto em termos de hardware quanto de software/sistemas operacionais) e escaláveis: todos, desde o usuário consumidor individual até a grande empresa, podem tirar proveito das soluções Symantec.
Quem são seus concorrentes?
Um portfólio de soluções tão amplo, multiplataforma e escalável implica ter que competir no mercado com muitos concorrentes, mas se considerarmos globalmente toda a oferta, encontrar um concorrente torna-se realisticamente difícil: uma cobertura integral do nosso portfólio não é facilmente encontrada nos principais players hoje ativos no mundo software. Também se deveria considerar alguns Hardware Vendors que, porém, direcionam sua proposta de software para suportar seu portfólio de hardware, e em qualquer caso, nessa categoria de fornecedores, encontrar um portfólio semelhante ao da Symantec é muito difícil.
Se fizermos uma análise produto por produto, o número de concorrentes é realmente enorme, porque entram muitas pequenas empresas que oferecem soluções de nicho: mas e quanto ao que os clientes querem junto com a solução: integração na infraestrutura, redução da complexidade, altos níveis de suporte, expertise e visão completa do desenho, não apenas de um canto da folha.
O que a Symantec oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que escolhê-la?
A Symantec é o quarto maior produtor mundial de software: essa posição nesse ranking demonstra também o tamanho da empresa, sua solidez, a capacidade de investir em pesquisa e desenvolvimento. Podemos apoiar nossos clientes com um portfólio de produtos e soluções realmente amplo. Disponibilizamos aos nossos clientes uma “Global Intelligence Network” que conta com 4 SOCs, 8 Security Response Centers, mais de 40.000 sensores em cerca de 180 países que monitoram continuamente a internet em busca de novas ameaças. Podemos fornecer serviços consultivos em questões de segurança que envolvem a definição de procedimentos, políticas; podemos acompanhar os clientes para descobrir suas vulnerabilidades e para estar em conformidade com as normas atuais. Somos capazes de oferecer serviços de consultoria em segurança que operam de forma totalmente agnóstica em relação às soluções de software: são dadas indicações, estudadas políticas e estratégias que o cliente implementará com as soluções que achar mais apropriadas. Podemos ajudar a construir uma imagem completa sobre a segurança: possuímos todas as peças necessárias para montar o quebra-cabeça.
Quais são as novidades do setor?
Entre os anúncios mais recentes está o Symantec Information Foundation 2007, a nova suíte integrada para segurança e arquivamento. Esta solução oferece um framework comum para aplicar de forma homogênea as políticas de controle de conteúdo em todo o ambiente empresarial, desde a segurança no gateway de e-mail até o arquivamento. Com o Symantec Information Foundation, os profissionais de TI estão aptos a combater riscos como perda de dados e violação de políticas, respondendo de forma rápida e eficiente, em termos de custo, às solicitações de descoberta eletrônica de dados (e-discovery). Todos os sistemas utilizados pelas empresas para trocar e armazenar informações são vulneráveis e expostos a ameaças que colocam em risco a segurança, conformidade e cumprimento das normas. O Symantec Information Foundation protege contra esses riscos, salvaguardando todos os sistemas informativos empresariais, como e-mail, mensagens instantâneas, comunicações na web, compartilhamento de arquivos.
As funcionalidades que esta suíte oferece especificamente são o controle de conteúdo com classificação automática e aplicação de políticas para uma gestão eficaz de risco, gestão e tratamento integrados de incidentes para garantir conformidade na gestão de risco, funções centralizadas de arquivamento, auditoria e descoberta.
Como foi o último ano e quais são seus objetivos futuros?
Apesar do momento geral de dificuldade que quase todas as empresas estão enfrentando, o ano fiscal que está para se encerrar vê a Symantec em linha com os objetivos estabelecidos.
Um dos objetivos é compartilhar com nossos clientes a abordagem e implementação do “Security 2.0”, nossa visão sobre a proteção dos clientes contra a nova geração de ameaças que atingem dados e interações. O Security 2.0 reúne um ecossistema de produtos, serviços e parcerias para apoiar os clientes a operar com confiança e segurança no mundo conectado.
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