Skype a décidé de la suppression des numéros géographiques italiens: Numéros en ligne fermés, en raison de la fin des services Eutelia à Skype. Remboursements en approche, voici comment.
Les « Numéros en ligne » de Skype, c’est-à-dire les numéros géographiques italiens, ont été officiellement fermés : la situation de blocage et d’incertitude a atteint son épilogue.
Pour fournir ce service payant, qui consiste à attribuer un numéro de téléphone pour recevoir des appels du monde entier (à la fois des numéros fixes et mobiles), Skype faisait référence à Eutelia, une entreprise spécialisée dans les services VoIP.
Vers la fin de l’été, cependant, la situation a commencé à prendre une tournure défavorable pour Skype et ses utilisateurs car Eutelia a communiqué la nécessité imminente de suspendre la fourniture du service, devant prendre acte – et donc appliquer – un arrêté du Ministère du Développement Économique qui interdit l’utilisation de ces numéros en dehors de la zone marquée par le préfixe spécifique.
L’arrêté (prot. 59624, 14/07/2011) a été promptement appliqué par Eutelia et donc Skype a d’abord essayé de rétablir le service de numéros géographiques italiens différemment, aboutissant cependant à la conclusion de la fermeture totale.
En clair, la pratique habituelle d’utiliser le Numéro en ligne Skype où que l’on se trouve n’est plus autorisée : toute personne possédant un Numéro en ligne Skype avec préfixe de Rome ne pourra pas l’utiliser si elle se trouve, par exemple, en vacances dans une autre province et/ou région italienne, encore moins à l’étranger. Il existe donc un principe de territorialité qu’Eutelia a appliqué et dont les conséquences se sont manifestées sur les Numéros en ligne de Skype.
Celui qui souhaite continuer à conserver son numéro de téléphone attribué par Skype, pourra le faire tranquillement : la société elle-même fait savoir qu’il s’agit de numéros qui bénéficient du droit à la portabilité, donc si vous le souhaitez, vous pourrez accéder à l’offre d’autres opérateurs téléphoniques italiens.
En ce qui concerne les procédures de remboursement, de Skype on fait savoir qu’il n’est pas nécessaire de faire quoi que ce soit de particulier, car l’entreprise elle-même s’arrangera pour contacter directement les clients.
Dans l’intervalle, pour s’excuser du désagrément, Skype a décidé d’offrir aux clients des Numéros en ligne un mois deabonnement gratuit à « Monde Illimité », un forfait qui permet de passer des appels gratuits en illimité vers plus de 40 pays à travers le monde.
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