Skype decidiu pela cessação dos números geográficos italianos: Números Online encerrados, devido ao término dos serviços Eutelia em Skype. Reembolsos em partida, eis como.
I “Números Online” do Skype, ou seja, as numerações geográficas italianas, foram oficialmente encerrados: a situação de impasse e incerteza chegou ao seu fim.
Para fornecer este serviço pago, que consiste em atribuir um número de telefone para receber chamadas de todo o mundo (tanto de números fixos como de móveis), o Skype referia-se à Eutelia, uma empresa especializada em serviços VoIP.
No final do verão, porém, a situação começou a tomar um rumo desfavorável para o Skype e seus usuários, pois a Eutelia comunicou a necessidade iminente de suspender a prestação do serviço, tendo que constatar – e, portanto, aplicar – uma medida do Ministério do Desenvolvimento Econômico que proíbe o uso dessas numerações fora da zona marcada pelo prefixo específico.
A medida (prot. 59624, 14/07/2011) foi prontamente aplicada pela Eutelia e, portanto, o Skype tentou inicialmente restabelecer o serviço de numerações geográficas italianas de outra forma, chegando, no entanto, à conclusão do encerramento total.
Em resumo, a prática habitual de usar o Número Online do Skype onde quer que estivéssemos não é mais permitida: quem possui um Número Online Skype com prefixo de Roma não poderá utilizá-lo ao estar, por exemplo, de férias em outra província e/ou região italiana, muito menos estrangeira. Vigora, portanto, um princípio de territorialidade que a Eutelia aplicou e cujas consequências se manifestaram nos Números Online do Skype.
Quem quiser continuar a manter o seu número de telefone atribuído pelo Skype, poderá fazê-lo tranquilamente: a própria empresa informa que se trata de numerações que gozam do direito de portabilidade, pelo que, se desejar, poderá aceder à oferta de outros operadores telefónicos italianos.
Quanto aos procedimentos de reembolso, a partir do Skype informa que não é necessário fazer nada de especial, pois será a própria empresa que cuidará de contactar diretamente os clientes.
Enquanto isso, para desculpar-se pelo transtorno, o Skype decidiu oferecer aos clientes dos Números Online um mês deassinatura gratuita “Mundo Sem Limites”, um plano de tarifas que permite fazer ligações gratuitas ilimitadas para mais de 40 países em todo o mundo.
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