Vous trouverez ici les fonctionnalités SERP les plus populaires comme les panneaux Knowledge Graph, les carrousels, les extraits optimisés, les sitelinks, etc., ainsi que quelques bonnes techniques SEO qui vous permettront de gagner quelques fonctionnalités SERP pour votre site. Je suis sûr qu’avec ce guide, vous apprendrez quelques astuces SEO sur la façon d’augmenter les impressions et les clics SERP.
Qu’est-ce que la SERP et combien existe-t-il de types de fonctionnalités SERP ?
La page de résultats du moteur de recherche est une liste de divers résultats qu’un moteur de recherche fournit en réponse à une requête de recherche. Fondamentalement, la SERP se compose de trois types de résultats de recherche : les résultats organiques, les résultats payants et les résultats riches enrichis de différentes fonctionnalités, telles que des images, des vidéos, des étoiles d’évaluation, etc.
Pour la commodité, je définirais 6 types de résultats de recherche Google tels qu’ils apparaissent dans la SERP, même si au sein de chacun, il peut y avoir plusieurs sous-types propres.
- Panneau Knowledge Graph et fiche d’informations
- Résultats de la recherche locale
- Résultats multimédias et extraits optimisés
- Recherches associées
- Résultats organiques standard
- Résultats payants, annonces commerciales
Comment les types de résultats de recherche impactent le CTR et le trafic
Au fil du temps, la recherche sur Google est devenue une vaste base de connaissances, capable d’interpréter les requêtes les plus complexes et de fournir des résultats de recherche élaborés. Différents types de résultats sont influencés par une multitude de facteurs, nécessitent des techniques d’optimisation distinctes et offrent des degrés variés de potentiel SEO.
Avant d’approfondir et d’explorer les différents types de listes Google, arrêtons-nous un instant sur les types de fonctionnalités SERP et l’influence que les classements et la mise en page de Google ont sur le trafic et les CTR.
Il est clair que tout le monde essaie d’être le numéro un. Selon cette impressionnante étude des fonctionnalités SERP de Sistrix, il existe une différence drastique entre le taux de clics des positions n° 1, 2 et 3 des résultats organiques. Le taux de clics moyen pour la première position sur Google est de 28,5 %, tandis que pour la deuxième position, le CTR moyen tombe à 15,7 % et pour la troisième position à 11 %.
En effet, le CTR moyen dans les premières positions ne reflète pas la réalité. Les CTR varient en fonction du type de requête et des résultats améliorés présentés pour la requête sur la première page de la SERP. Par exemple, les rich sitelinks créeront un CTR plus élevé pour le site Web doté de cette fonctionnalité SERP.
Une fonctionnalité SERP de Knowledge Graph peut réduire le CTR pour le premier résultat. Il n’est pas nécessaire de cliquer si la question est directement répondue dans la recherche Google. Et les campagnes PPC et les annonces commerciales affecteront les taux de CTR sur toute la SERP, rendant la concurrence vraiment difficile pour le reste des résultats organiques.
Eh bien, tout dépend de la question des volumes de recherche, de l’hypothèse de l’intention des mots-clés et de l’enchère correcte pour les mots-clés cibles dans chaque cas particulier.
Comment connaître mes meilleures fonctionnalités SERP
Comment savez-vous quelles de vos pages sont présentées avec une riche fonctionnalité SERP sur Google ? C’est un point difficile à découvrir, car il peut y avoir des milliers de fonctionnalités et de mots-clés SERP que vous ne pouvez pas examiner manuellement.
Pour la première vérification rapide, jetons un coup d’œil à Search Console > Résultats de recherche. Dans l’onglet Apparence dans la recherche, vous verrez les fonctionnalités SERP riches les plus populaires présentées pour vos pages de classement.
Résultats du Knowledge Graph
Depuis son introduction en 2012, le Knowledge Graph de Google s’est développé pour devenir l’une des plus grandes bases de connaissances. Google analyse des sources fiables pour créer des liens entre les entités et présenter des connaissances à leur sujet de manière rapide et claire.
Les données du Knowledge Graph s’affichent sous forme de résumé compact à droite de la liste des résultats organiques sous forme de Panneau Knowledge Graph ou de Fiche d’informations.
Réponses instantanées
Bien qu’il existe des centaines de types de réponses riches qui se classent en premier, les résultats dits OneBox apporteront difficilement du trafic vers votre site web. Ces réponses riches sont sans lien sous-jacent. En essayant de rechercher des faits de connaissances générales, tels que les prévisions météorologiques, les calculatrices et les scores en temps réel pour les sports, vous trouverez les réponses directement dans l’extrait de recherche. C’est pourquoi on les appelle parfois des résultats sans clic.
Lorsque vous saisissez votre requête de recherche, vous obtiendrez la fiche d’information juste en haut de la SERP, sans liens vers un site Web particulier. Cependant, il vous sera peut-être proposé d’en savoir plus, généralement sur des sites d’information de culture générale qui alimentent la fiche d’information.
Panneau Knowledge Graph de marque
Cette fonctionnalité SERP est principalement affichée pour les requêtes de marque. La version actuelle du panneau de connaissances de marque se compose du nom de la marque, d’un logo, d’un lien vers le site de l’entreprise, d’une description de l’entreprise et d’une liste des profils sociaux de l’entité. Un panneau Knowledge Graph de marque peut être extrêmement puissant : il attire l’attention des utilisateurs et est un indicateur explicite de l’autorité et de la fiabilité de l’entreprise. Ajout agréable pour les yeux aux résultats de recherche et à la mise en page : le plus souvent, les yeux sont immédiatement attirés par le panneau d’informations, assurez-vous de l’utiliser efficacement.
Comment obtenir le Knowledge Panel
Pour obtenir un panneau Knowledge Graph pour votre entreprise, vous devez optimiser votre marque de manière à ce qu’elle devienne une entité Google fiable et complète. Heureusement, nous savons de quelles sources Google tire les informations pour son Knowledge Graph. Voici les étapes qui amélioreront considérablement vos chances d’être répertorié.
1. Entrez sur Wikidata.
Auparavant, Google obtenait certaines données pour son Knowledge Graph à partir d’un référentiel de données appelé Freebase. Le projet a été fermé en 2016 et toutes les données de Freebase ont été transférées à Wikidata, une base de connaissances gérée par Wikimedia. Créer une entrée est facile : Wikidata est plus orienté machine qu’humain, il vous suffit donc de spécifier quelques détails sur votre entreprise pour apparaître dans les résultats de recherche, au lieu d’écrire des paragraphes de texte comme vous le feriez sur Wikipédia. De plus, Wikidata est un excellent point de départ si vous souhaitez faire figurer votre entreprise sur Wikipédia. Voici un guide Wikidata pour commencer.
2. Obtenez un article Wikipédia.
Wikipedia est l’une des principales sources qui alimentent le Knowledge Graph : les descriptions des entreprises et les adresses des sites officiels proviennent presque toujours de Wikipédia. Vous pouvez créer vous-même une page Wikipédia pour votre marque, mais mon meilleur conseil serait d’embaucher un éditeur Wikipédia expérimenté et fiable (il existe de nombreuses entreprises white-hat disponibles parmi lesquelles choisir). N’oubliez pas d’inclure un lien vers Wikidata dans votre entrée : cela peut augmenter vos chances d’obtenir l’approbation de l’article.
Note
Plus que jamais, il est devenu important avec la nouvelle fonctionnalité bêta de Google d’afficher les informations sur la source à côté de chaque résultat dans la SERP. En cliquant sur les trois points à côté du résultat, une fenêtre contextuelle s’ouvrira, fournissant des informations sur la source : quand le site Web a été analysé pour la première fois et s’il est sécurisé. Pour de très nombreux sites, la description est tirée de Wikipédia. Cette mise à jour confère aux sites Web une plus grande responsabilité de travailler davantage pour devenir des sources fiables sur le Web.
3. Utilisez les balises de schéma pour les organisations sur votre page d’accueil.
Le balisage de schéma est un type de microdonnées ou, en pratique, un morceau de code HTML structuré sur les pages Web qui n’est pas visible par les visiteurs, mais qui est destiné à être lu par des machines (moteurs de recherche, robots d’exploration Web ou navigateurs) pour les aider à mieux comprendre la page. Le balisage sémantique est incroyablement bénéfique pour tous les types de listes Google. Pour la page d’accueil de votre site d’entreprise, nous vous recommandons d’utiliser le type d’organisation du balisage. Dans votre balisage, assurez-vous de spécifier votre logo, vos coordonnées, vos profils sociaux, Wikidata et vos pages Wikipédia : ce sont les informations que Google tirera probablement de votre site. Assurez-vous de vérifier les instructions de Google sur la personnalisation de vos éléments de balisage, si vous souhaitez impressionner l’algorithme de Google.
4. Faites vérifier vos comptes de réseaux sociaux.
Pour identifier correctement les profils sociaux du panneau, Google semble avoir besoin qu’ils soient vérifiés par les réseaux sociaux. Alors, qu’est-ce qu’un compte vérifié exactement ? C’est un profil d’une entreprise ou d’un individu qui est confirmé par le réseau social comme étant leur compte officiel principal. Sur la plupart des plateformes sociales, les comptes vérifiés ont un badge vérifié bleu à côté du nom du compte.
Tout comme les résultats organiques traditionnels, les résultats sociaux ont également évolué ces dernières années. Pour les blogueurs et les influenceurs ayant une présence significative sur les réseaux sociaux et une communauté active, les comptes sociaux se classent en tête des résultats organiques. De plus, la boîte Twitter importante est là pour rester. Dans la mise en page actuelle des listes Twitter, vous pouvez cliquer sur les tweets récents du compte sans quitter Google.
Chaque réseau social a ses propres directives pour obtenir la vérification des comptes.
5. Contactez Google pour demander une modification.
Enfin, si vous disposez déjà d’un répertoire Knowledge Graph pour votre marque et qu’il y a une partie de celui-ci qui ne s’affiche pas correctement sur la page des résultats du moteur de recherche, vous pouvez demander à Google d’y apporter des modifications. Pour ce faire, vous devez accéder au compte Google de votre site. Ensuite, allez au Knowledge Panel (assurez-vous que c’est bien l’entité que vous examinez) et cliquez sur Suggérer une modification.
6. Listes de produits populaires
Google a mis en place les produits populaires début 2020 pour une recherche de produits diversifiée face à la diffusion croissante de marchés comme Amazon. La fiche Produits populaires se trouve dans le panneau de connaissances de la marque au-dessus des annonces Shopping pour les détaillants de certains secteurs (initialement pour les vêtements et les chaussures, même si actuellement les produits populaires sont affichés pour tous les types de fabricants).
Cette fonctionnalité SERP est destinée aux utilisateurs qui souhaitent faire le meilleur choix de produits plutôt que de simplement chercher où les acheter. La fonctionnalité Produits populaires est alimentée par des listes de produits biologiques et est en fait un mashup de divers résultats de recherche organiques, y compris des images, des évaluations et des avis. Pour obtenir la fiche Produits populaires de manière absolument gratuite, créez un flux de produits dans le Merchant Center de Google et implémentez les données structurées.
Résultats locaux
Les résultats locaux sont extrêmement importants pour les entreprises ayant une présence physique. Les utilisateurs trouvent des services sur Google Maps, évaluent les entreprises et laissent des avis : aujourd’hui, Google sert de conseiller et de meilleur ami des acheteurs. Étant donné que les résultats locaux sont basés sur l’entité et la personnalisation, le SEO local nécessite des tactiques spéciales.
La fonctionnalité SERP du pack local de Google se compose désormais d’une carte et de 3 listes. Les listes du pack local dépendent en grande partie de la position du chercheur ; cliquer sur l’une d’elles conduit les visiteurs à Google Maps avec une vue étendue de l’entreprise sur laquelle ils ont cliqué.
Comment atteindre le pack local
1. Revendiquez votre fiche Google My Business si ce n’est pas déjà fait.
La plupart des informations relatives aux listes d’entreprises locales (y compris l’adresse, le numéro de téléphone, les images, la carte, etc.) proviennent de cette page. Après avoir configuré votre profil, assurez-vous de :
- Ajouter une description longue et unique avec un lien vers votre site officiel.
- Choisir la catégorie appropriée pour votre entreprise.
- Télécharger une image de profil et une photo de couverture haute résolution.
- Revérifier votre adresse, votre numéro de téléphone local et vos horaires d’ouverture.
2. Demandez des avis positifs à vos clients.
Les étoiles d’évaluation de votre page Google My Business peuvent jouer un rôle important dans l’importance de votre fiche dans la recherche locale. Encouragez vos clients satisfaits à évaluer votre entreprise sur Google et envisagez d’offrir des incitations pour les avis.
Panneau Knowledge Graph local
Un Knowledge Graph local est généralement affiché pour les requêtes de marque et les termes de recherche qui impliquent que l’utilisateur recherche le bureau de l’entreprise ou l’emplacement physique, plutôt que des informations générales sur l’entreprise ou des résultats organiques. Ce type de liste est quelque peu similaire à son homologue de marque en apparence, mais il extrait les données de différentes sources.
Un graphique de connaissances local comprend généralement une image, une carte avec un marqueur, un lien vers le site Web de l’entreprise, un lien vers Google Maps pour les itinéraires, une note d’avis Google, des coordonnées, quelques extraits des avis Google et un graphique des horaires populaires pour certains créneaux.
Comment être présent dans le pack de connaissances local
1. Menez une campagne de citations.
Assurez-vous que votre entreprise est répertoriée dans tous les répertoires locaux et sectoriels pertinents. Pensez à Yelp et TripAdvisor pour les restaurants, Booking.com et TripAdvisor pour les hôtels, et ainsi de suite. N’oubliez pas non plus de vérifier que le nom de votre marque, votre adresse et vos coordonnées sont cohérents dans toutes ces listes. Cela renforcera votre importance et votre fiabilité pour le célèbre moteur de recherche Google.
2. Créez une page Google My Business.
Un compte Google My Business est essentiel si vous souhaitez obtenir une fiche KG locale, alors assurez-vous qu’elle affiche des informations correctes et pertinentes. Lorsque vous configurez la page Google My Business, vérifiez que l’adresse, la carte et les heures d’ouverture sont correctes et choisissez une photo préférée. La photo ne peut pas être un logo et doit être représentative de votre activité. Votre meilleur pari est une image carrée, 250×250 pixels ou plus grande.
3. Obtenez d’excellents avis.
Google adore les avis, vous vous souvenez ? Efforcez-vous d’obtenir au moins 5 avis sur Google : vous serez récompensé par des étoiles d’évaluation jaune vif placées juste en dessous du nom de votre entreprise dans le panneau local. Assurez-vous de demander des avis à vos clients chaque fois que vous le pouvez et offrez des incitations pour leur donner ce petit coup de pouce supplémentaire.
Boîte de voyage
Pour les requêtes qui impliquent que l’utilisateur recherche un moyen de se déplacer d’un endroit à un autre, Google affiche souvent une boîte de voyage, avec une carte et des indications pour la conduite, la marche, le vélo, ainsi que les horaires des trains et des bus. Les mêmes résultats s’affichent sur Google Maps lorsque vous recherchez un itinéraire.
En passant à l’onglet des transports en commun et en cliquant sur un itinéraire, vous obtiendrez des informations sur la compagnie de transport, ainsi qu’un lien vers son site Web, un lien « acheter des billets » (encore une fois, sur le site Web de la compagnie) et un numéro de téléphone. De plus, être répertorié dans la boîte de voyage est actuellement gratuit pour les compagnies de transport.
Résultats de recherche organiques
Vous avez sûrement vu cette expression triviale : de simples liens bleus. Et le bon vieux SEO. Mais le temps où les listes organiques normales se ressemblaient toutes est révolu ; les données structurées se sont glissées même ici, rendant différentes même les listes standard de Google. De toute façon, il y a de bonnes nouvelles. C’est-à-dire que si vous comprenez les résultats organiques, vous connaîtrez de sérieuses augmentations de trafic.
Recherches associées
Les moteurs de recherche n’hésitent pas à être trop suggestifs. Les résultats de recherche de Google incluent plusieurs fonctions de recherche associées, qui proposent des requêtes supplémentaires, au cas où elles pourraient être pertinentes ou intéressantes également pour l’utilisateur.
Commun à tous les encadrés d’information est la case Personnes ayant également recherché juste en dessous, qui affiche généralement les meilleurs concurrents et collègues. La case Les gens recherchent aussi peut apparaître n’importe où sur la page des résultats du moteur de recherche Google, cependant : en bas du panneau de connaissances ou en bas de la SERP.
La case Afficher les résultats sur, qui apparaît sur le côté droit des listes organiques ou en bas du panneau d’informations, renvoie à d’autres significations de la requête de recherche. La fonction SERP fournit des variantes dans les cas de désambiguïsation, ce qui est assez courant pour les requêtes à courte traîne.
Améliorations
Il existe quelques fonctionnalités SERP techniques qui rendront vos résultats de recherche plus présentables. Il y a les barres de navigation (breadcrumbs) et les sitelinks à implémenter si vous avez beaucoup de pages et une grande profondeur de clics sur votre site.
Les sitelinks sont des liens bleus enrichis vers vos sous-pages principales. Il n’y a aucun moyen d’influencer cette fonctionnalité SERP par vous-même, l’algorithme de recherche de Google les trouve par lui-même. Il suffit de créer une structure de site claire avec quelques pages importantes, qui semblent plus importantes pour Google.
Les breadcrumbs indiquent la profondeur à laquelle la page est enfouie depuis la page d’accueil.
La boîte de recherche de sitelinks est une fonctionnalité SERP plutôt imperceptible. Cependant, elle peut être utile aux grandes plateformes de vente au détail pour aider les utilisateurs à trouver l’article dont ils ont besoin sans quitter la SERP. Dans ce cas, la boîte de recherche contribuera à attirer un peu plus de trafic convertible sur le site.
Vous pouvez ajouter la boîte de recherche et les barres de navigation à l’aide des balises de données structurées.
Extraits optimisés
Ceci est probablement la fonctionnalité SERP la plus populaire que tout le monde désire. Les extraits optimisés proviennent de sources tierces et incluent un lien vers la page ainsi que le titre de la page. Il s’agit de réponses rapides, textuelles et riches, incluant la phrase qui répond le mieux à la requête de l’utilisateur, parfois sous forme de liste à puces, d’énumération, d’étapes ou de tableau.
En 2020, Google a lancé sa mise à jour des extraits optimisés pour trier les résultats de recherche : si une page Web apparaît dans un extrait optimisé, elle n’apparaîtra plus plus bas sur la première page dans les résultats organiques normaux (la soi-disant déduplication des extraits optimisés).
Il est intéressant de noter que, parfois, l’algorithme de recherche peut insérer deux pages Web dans l’extrait optimisé, comme dans l’exemple ci-dessous pour la requête « opportunités de carrière pour les freelances ».
Il y a des informations sur l’extrait optimisé et des lignes de commentaires sous l’extrait de paragraphe qui démontrent qu’il s’agit bien de l’extrait optimisé que vous voyez. Les utilisateurs peuvent signaler s’ils estiment qu’un extrait optimisé est trompeur, vulgaire, dangereux ou simplement inutile.
Faire apparaître vos pages dans des extraits optimisés peut vous donner une énorme augmentation de trafic : les taux de clics pour les réponses riches cliquables sont environ le double du CTR pour une liste n°1 sur une SERP sans boîte de réponse.
Rich snippets
Les résultats enrichis sont des fonctionnalités SERP qui possèdent certains éléments graphiques spécifiques tels que des étoiles, des images, des miniatures et autres. Contrairement à la fonctionnalité SERP Knowledge Graph, construite par les algorithmes de recherche de Google, les résultats multimédias sont activés à l’aide de balises de données structurées sur chaque site.
Résultats du carrousel
De nombreuses fonctionnalités riches sont présentées sous une forme de carrousel. Cependant, chaque type de carrousel a ses propres nuances d’utilisation et de génération.
Avant 2017, Google renvoyait les résultats du carrousel en réponse à des requêtes d’information non commerciales qui incluaient des mots-clés tels que « meilleur », « le meilleur » et ainsi de suite, où le chercheur recherchait une sélection d’options. Actuellement, le carrousel est également actif pour les requêtes de recherche commerciale. Le carrousel apparaît sur un fond blanc et comprend en fait une sorte de panneau de connaissances avec une liste de résultats de recherche. Les listes du carrousel n’incluent pas de liens vers des sites ; cliquer sur l’une d’elles mènera simplement à une nouvelle page de résultats de recherche. Je parie que vous ne pouvez guère penser à un avantage SEO direct, SEO local ou de trafic que vous pouvez obtenir du carrousel donné.
Carrousel sur mobile
Le carrousel sur les appareils mobiles affiche plusieurs fiches de liste provenant du même site. On peut faire défiler les fiches du carrousel avec les scores, les descriptions et les acteurs principaux, puis décider de passer à la plateforme de streaming.
Actuellement, la fonction est activée en combinaison uniquement avec certains types de contenu, tels que les recettes, les cours, les restaurants et les films.
>Vous pouvez contrôler ce type de carrousel à l’aide de données structurées : ajoutez la liste des éléments et les détails dans les balises de carrousel.
Résultats d’images
Pack d’images
Les blocs de résultats d’images sont souvent intégrés à la SERP organique de Google et apparaissent sur la première page des résultats. Le pack d’images est affiché sous forme de ligne horizontale d’images pertinentes pour la requête. Ces résultats renvoient directement à la recherche Google Images, où de petites choses appelées recherches verticales entrent en jeu. Si vous avez une photo sur Flickr avec le contenu et les tags appropriés, vous apparaîrez également dans Google Images.
Résultats vidéo
Comme les annonces sociales, les résultats vidéo tendance sont intégrés aux résultats organiques et disposent d’un extrait personnalisé. Ils affichent la miniature de la vidéo, la date de publication et le nom de la chaîne vidéo. Si le contenu multimédia fait partie de votre stratégie marketing, exploiter les résultats vidéo de Google est un atout absolument indispensable.
La vidéo en vedette est une fonctionnalité SERP spéciale pour la production de télévision et de vidéos. Recherchez sur Google votre film préféré ou la bande-annonce d’un film et vous trouverez une grande vidéo intégrée en haut de la page de résultats. La vidéo mise en évidence contient l’URL menant à la source officielle, des informations sur la piste et l’artiste, le genre et les meilleures plateformes de streaming pour le téléchargement. Évidemment, vous pouvez regarder la vidéo directement dans la SERP et même parcourir les paroles. Les fans de musique adorent ça.
Google Actualités
Les blocs de résultats de Google Actualités apparaissent partout sur la première page des résultats, parmi les listes organiques, en réponse à des requêtes correspondant à des articles de presse récents. Ce bloc, actuellement connu sous le nom de Top Stories, peut contenir jusqu’à trois URL, enrichies d’une image miniature.
Comment diffuser vos annonces PPC
Logiquement, en ouvrant un compte Google Ads et en choisissant un format d’annonce. Le succès de votre campagne publicitaire dépend de vos estimations et de vos paramètres pour votre campagne PPC et, bien sûr, du budget que vous allouez pour apparaître dans les résultats payants.
Annonces Google Shopping
Actuellement, les résultats des achats payants apparaissent sous forme de blocs d’images de produits et de liens à droite des listes organiques. Le bloc s’affiche pour les requêtes ayant une forte intention commerciale.
Les annonces Shopping peuvent apparaître dans la fiche d’informations de la marque et permettre aux utilisateurs de choisir des articles sans même quitter la page de recherche. Les résultats payants dans la section Acheter maintenant incluront des filtres, des prix, les meilleures offres mises en avant. Vous pouvez comparer les prix, lire les avis des utilisateurs et des critiques et seulement ensuite décider si vous souhaitez vous rendre sur le site de la plateforme de shopping.
Conclusion
Voici les principaux types de résultats de recherche Google et leurs caractéristiques distinctives. Lequel de ceux que vous avez vus vous a apporté le plus de visites ? Que pensez-vous du développement futur possible des SERP de Google ? Comme toujours, j’attends avec impatience une excellente discussion dans les commentaires !
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