La guía visual detallada de la SERP moderna de Google tiene como objetivo ayudarte a dar sentido a los numerosos tipos de resultados de búsqueda en Google.
Aquí encontrarás las características SERP más populares, como paneles de Knowledge Graph, carruseles, fragmentos destacados, sitelinks, etc., y algunas buenas técnicas de SEO que te permitirán conseguir un par de características SERP para tu sitio. Estoy seguro de que con esta guía aprenderás algunas curiosidades de SEO sobre cómo aumentar las impresiones y los clics en la SERP.
¿Qué es la SERP y cuántos tipos de funcionalidades SERP existen?
La página de resultados del motor de búsqueda es un listado de varios resultados que un motor de búsqueda proporciona en respuesta a una consulta de búsqueda. Básicamente, la SERP está formada por tres tipos de resultados de búsqueda: resultados orgánicos, resultados de pago y resultados enriquecidos con diferentes funcionalidades, como imágenes, vídeos, estrellas de valoración, etc.
Para simplificar, definiría 6 tipos de resultados de búsqueda de Google en la forma en que aparecen en la SERP, aunque dentro de ellos puede haber más subtipos propios.
- Panel de Knowledge Graph y tarjeta de conocimiento
- Resultados de búsqueda local
- Resultados multimedia y fragmentos destacados
- Búsquedas relacionadas
- Resultados orgánicos regulares
- Resultados de pago, anuncios comerciales
Cómo los tipos de resultados de búsqueda afectan al CTR y al tráfico
Con el tiempo, la búsqueda de Google se ha convertido en una vasta base de conocimientos, capaz de interpretar las consultas más complejas y proporcionar resultados de búsqueda elaborados. Los diferentes tipos de resultados están influenciados por una multitud de factores, requieren distintas técnicas de optimización y ofrecen varios grados de potencial SEO.
Antes de profundizar y explorar los diferentes tipos de listados de Google, detengámonos un segundo en los tipos de funciones SERP y la influencia que las clasificaciones y el diseño de Google tienen en el tráfico y los CTR.
Está claro que todo el mundo intenta ser el número uno. Según este impresionante estudio de funcionalidades SERP de Sistrix, existe una diferencia drástica entre el porcentaje de clics de las posiciones n.º 1, 2 y 3 de los resultados orgánicos. El porcentaje de clics promedio para la primera posición en Google es del 28,5%, mientras que en la segunda posición el CTR promedio baja al 15,7% y en la tercera posición al 11%.
De hecho, el CTR promedio en las primeras posiciones no muestra la imagen real. Los CTR varían según el tipo de consulta y los resultados avanzados presentados para la consulta en la primera página de la SERP. Por ejemplo, los rich sitelinks crearán un CTR más alto para el sitio web con esta función SERP.
Una funcionalidad SERP de Knowledge Graph puede bajar el CTR del primer resultado. No es necesario hacer clic si la pregunta se responde directamente en la búsqueda de Google. Y las campañas de PPC y los anuncios comerciales afectarán las tasas de CTR en toda la SERP, haciendo que la competencia sea realmente dura para el resto de los resultados orgánicos.
Bueno, todo depende de la cuestión de los volúmenes de búsqueda, la suposición de la intención de las palabras clave y la oferta correcta para las palabras clave objetivo en cada caso particular.
Cómo saber cuáles son mis mejores funcionalidades SERP
¿Cómo sabes cuáles de tus páginas se presentan con una rica funcionalidad SERP en Google? Este es un punto difícil de descubrir, ya que puede haber miles de funcionalidades y palabras clave SERP que no puedes examinar manualmente.
Para la primera verificación rápida, echemos un vistazo a Search Console > Resultados de búsqueda. En la pestaña Aspecto en la búsqueda verás las funcionalidades SERP ricas más populares presentes para tus páginas de clasificación.
Resultados del gráfico de conocimiento
Desde su introducción en 2012, el Knowledge Graph de Google se ha expandido hasta convertirse en una de las bases de datos de conocimiento más grandes. Google analiza fuentes confiables para crear conexiones entre entidades y presentar conocimientos sobre ellas de manera rápida y clara.
Los datos del Knowledge Graph se muestran como un resumen compacto a la derecha de la lista de resultados orgánicos en forma de Panel de Knowledge Graph o Tarjeta de conocimiento.
Respuestas instantáneas
Aunque hay cientos de tipos de respuestas enriquecidas que se clasifican en primer lugar, los llamados resultados OneBox difícilmente generarán tráfico a tu sitio web. Esas respuestas enriquecidas no tienen un enlace subyacente. Si intentas buscar hechos de conocimiento general, como pronósticos meteorológicos, calculadoras y puntuaciones en tiempo real para deportes, encontrarás las respuestas directamente en el fragmento de búsqueda. Por eso, a veces se les llama resultados de cero clics.
Cuando introduzcas tu consulta de búsqueda, obtendrás la tarjeta de información justo en la parte superior de la SERP, sin enlaces a ningún sitio web en particular. Sin embargo, es posible que se te ofrezca saber más, generalmente en sitios web informativos de cultura general que alimentan la tarjeta de información.
Panel de Knowledge Graph de marca
Esta función SERP aparece principalmente para las consultas con marca. La versión actual del panel de conocimiento de marca consta del nombre de la marca, un logotipo, un enlace al sitio de la empresa, una descripción de la empresa y una lista de los perfiles sociales de la entidad. Un panel de Knowledge Graph de marca puede ser extremadamente potente: atrae la atención de los usuarios y es un indicador explícito de la autoridad y la fiabilidad de la empresa. Agregando placer visual a los resultados de búsqueda y al diseño de la página: la mayoría de las veces los ojos se sienten atraídos inmediatamente por el panel de información, por lo que asegúrate de aprovecharlo de manera efectiva.
Cómo obtener el panel de conocimiento
Para obtener un panel de Knowledge Graph para tu empresa, debes optimizar tu marca para que crezca como una entidad de Google confiable y completa. Afortunadamente, sabemos de qué fuentes Google extrae información para su Knowledge Graph. Aquí te presentamos los pasos que mejorarán enormemente tus posibilidades de ser listado.
1. Accede a Wikidata.
Anteriormente, Google obtenía parte de los datos para su Knowledge Graph de un repositorio de datos llamado Freebase. El proyecto fue cerrado en 2016, y todos los datos de Freebase fueron transferidos a Wikidata, una base de conocimiento gestionada por Wikimedia. Crear una entrada es fácil: Wikidata está más orientada a la máquina que al ser humano, por lo que solo necesitas especificar algunos detalles sobre tu empresa para aparecer en los resultados de búsqueda, en lugar de escribir párrafos de texto como lo harías en Wikipedia. Además, Wikidata es un excelente punto de partida si deseas llevar tu negocio a Wikipedia. Aquí tienes una guía de Wikidata para comenzar.
2. Obtén un artículo en Wikipedia.
Wikipedia es una de las principales fuentes que alimentan el Knowledge Graph: las descripciones de las empresas y las direcciones de los sitios oficiales casi siempre provienen de Wikipedia. Puedes crear una página de Wikipedia para tu marca tú mismo, pero mi mejor consejo sería contratar a un editor de Wikipedia experimentado y confiable (hay muchas empresas de sombrero blanco disponibles para elegir). No olvides incluir un enlace a Wikidata en tu entrada: esto puede aumentar tus posibilidades de que el artículo sea aprobado.
Nota
Se ha vuelto más importante que nunca con la nueva función beta de Google mostrar la información de la fuente junto a cada resultado en la SERP. Al hacer clic en los tres puntos junto al resultado, se abrirá una ventana emergente contextual que proporciona información sobre la fuente: cuándo se rastreó por primera vez el sitio web y si es seguro. Para muchos sitios, la descripción es proporcionada por Wikipedia. Esta actualización otorga más responsabilidad a los sitios web para que trabajen más en convertirse en fuentes confiables en la web.
3. Utiliza el marcado de esquema para organizaciones en tu página de inicio.
El marcado de esquema es un tipo de microdatos o, en la práctica, un fragmento de código HTML estructurado en las páginas web que no es visible para los visitantes, pero que está destinado a ser leído por las máquinas (motores de búsqueda, rastreadores web o navegadores) para ayudarles a comprender mejor la página. El marcado semántico es increíblemente beneficioso para todo tipo de listados de Google. Para la página de inicio de tu sitio de negocios, querrás usar el tipo de organización del marcado. En tu marcado, asegúrate de especificar tu logotipo, información de contacto, perfiles sociales, Wikidata y páginas de Wikipedia: esta es la información que Google probablemente extraerá de tu sitio. Asegúrate de consultar las instrucciones de Google sobre cómo personalizar tus elementos de marcado, si quieres impresionar el algoritmo de Google.
4. Verifica tus cuentas de redes sociales.
Para identificar correctamente los perfiles sociales en el panel, Google parece necesitar que sean verificados por las redes sociales. Entonces, ¿qué es exactamente una cuenta verificada? Es un perfil de una empresa o un individuo que es confirmado por la red social como su cuenta oficial principal. En la mayoría de las plataformas sociales, las cuentas verificadas tienen una insignia de verificación azul junto al nombre de la cuenta.
Al igual que los resultados orgánicos tradicionales, los resultados sociales también han evolucionado en los últimos años. Para los bloggers e influencers con una presencia significativa en las redes sociales y una comunidad activa, las cuentas sociales se posicionan en los primeros lugares de los resultados orgánicos. Además, el importante cuadro de Twitter está aquí para quedarse. En el diseño actual de las listas de Twitter, puedes hacer clic en los tweets recientes de la cuenta sin salir de Google.
Cada red social tiene sus propias pautas para verificar las cuentas.
5. Contacta a Google para solicitar un cambio.
Finalmente, cuando ya tienes una lista de Knowledge Graph para tu marca y hay una parte de ella que no parece correcta en la página de resultados del motor de búsqueda, puedes solicitar a Google que realice modificaciones en ella. Para esto, debes iniciar sesión en la cuenta de Google de tu sitio. Luego ve al Panel de Conocimiento (asegúrate de que sea la entidad correcta que estás viendo) y haz clic en Sugerir una edición.
6. Listas de productos populares
Google implementó los productos populares a principios de 2020 para una búsqueda de productos diversificada contra la creciente proliferación de mercados como Amazon. La pestaña de Productos Populares se encuentra en el panel de conocimiento de la marca, encima de los anuncios de Shopping para minoristas de ciertos sectores (inicialmente para ropa y calzado, aunque actualmente los productos populares se muestran para todo tipo de fabricantes).
Esta función de la SERP está destinada a usuarios que desean tomar la mejor decisión sobre los productos en lugar de simplemente buscar dónde comprarlos. La función de Productos Populares se alimenta de listados de productos orgánicos y es, en realidad, una mezcla de varios resultados de búsqueda orgánicos, incluidas imágenes, valoraciones y reseñas. Para obtener el cuadro de Productos Populares de forma totalmente gratuita, crea un feed de productos en el Merchant Centerde Google e implementa datos estructurados.
Resultados locales
Los resultados locales son extremadamente importantes para las empresas con una ubicación física. Los usuarios encuentran servicios en Google Maps, califican empresas y dejan reseñas: hoy en día, Google actúa como consultor y mejor amigo de los compradores. Dado que los resultados locales se basan en entidades y personalización, el SEO local requiere tácticas especiales.
La función SERP del paquete local de Google ahora consta de un mapa y 3 listas. Las listas de paquetes locales dependen en gran medida de la ubicación del buscador; hacer clic en una de ellas lleva a los visitantes a Google Maps con una vista ampliada del negocio en el que hicieron clic.
Cómo aparecer en el paquete local
1. Reclama tu ficha de Google My Business si aún no lo has hecho.
La mayor parte de la información relacionada con las listas de negocios locales (incluida la dirección, el número de teléfono, las imágenes, el mapa, etc.) proviene de esa página. Después de configurar tu perfil, asegúrate de:
- Añade una descripción larga y única con un enlace a tu sitio web oficial.
- Elige la categoría correcta para tu negocio.
- Sube una imagen de perfil y una foto de portada de alta resolución.
- Vuelve a verificar tu dirección, número de teléfono local y horario de apertura.
2. Pide a los clientes reseñas positivas.
Las estrellas de las reseñas de tu página de Google My Business pueden desempeñar un papel importante en la importancia de tu ficha en la búsqueda local. Anima a tus clientes satisfechos a revisar tu negocio en Google y considera ofrecer incentivos por las reseñas.
Panel de Knowledge Graph local
Un Knowledge Graph local suele aparecer para consultas de marca y términos de búsqueda que implican que el usuario está buscando la oficina de una empresa o una ubicación física, en lugar de información general sobre el negocio o resultados orgánicos. Este tipo de lista es algo similar a su hermano de marca en apariencia, pero extrae datos de diferentes fuentes.
Un gráfico de conocimiento local suele incluir una imagen, un mapa con un marcador de posición, un enlace al sitio web de la empresa, un enlace a Google Maps para obtener direcciones, una calificación de reseñas de Google, detalles de contacto, algunos extractos de las reseñas de Google y un gráfico de horarios populares para ciertos nichos.
Cómo aparecer con el paquete de conocimiento local
1. Haz una campaña de citas.
Asegúrate de que tu negocio esté listado en todos los directorios locales y de la industria pertinentes. Piensa en Yelp y TripAdvisor para restaurantes, Booking.com y TripAdvisor para hoteles, y así sucesivamente. No olvides comprobar también que el nombre de tu marca, la dirección y los detalles de contacto sean coherentes en todos estos listados. Esto aumentará tu importancia y confiabilidad para el famoso motor de búsqueda de Google.
2. Configura una página de Google My Business.
Una cuenta de Google My Business es crucial si deseas obtener una ficha de KG local, así que asegúrate de que muestre información correcta y relevante. Cuando configures la página de Google My Business, comprueba que la dirección, el mapa y el horario de apertura sean correctos y elige una foto preferida. La foto no puede ser un logotipo y debe ser representativa de tu negocio. Tu mejor apuesta es una imagen cuadrada, de 250×250 píxeles o más grande.
3. Obtén excelentes reseñas.
Google ama las reseñas, ¿lo recuerdas? Esfuérzate por obtener al menos 5 reseñas en Google: serás recompensado con las brillantes estrellas de reseña amarillas colocadas justo debajo del nombre de tu negocio en el panel local. Asegúrate de pedir reseñas a tus clientes siempre que puedas y ofrece incentivos para darles ese empujón extra.
Travel Box
Para consultas que implican que el usuario está buscando una forma de ir de un lugar a otro, Google a menudo muestra un cuadro de viaje, con un mapa e indicaciones para conducir, caminar, andar en bicicleta y horarios de trenes y autobuses. Los mismos resultados aparecen en Google Maps cuando buscas una ruta.
Al cambiar a la pestaña de transporte público y hacer clic en una ruta, obtendrás información sobre la compañía de transporte, junto con un enlace a su sitio web, un enlace para «comprar billetes» (de nuevo, en el sitio web de la compañía) y un número de teléfono. Además, aparecer en el Travel box es actualmente gratuito para las compañías de transporte.
Resultados de búsqueda orgánicos
Seguramente has visto esta expresión trivial: simples enlaces azules. Y el viejo y buen SEO. Pero los días en que las listas orgánicas normales se veían todas iguales han pasado; los datos estructurados se han colado incluso aquí, haciendo que incluso las listas estándar de Google parezcan diferentes. De todos modos, hay buenas noticias. Es decir, si entiendes los resultados orgánicos, experimentarás algunos aumentos serios en el tráfico.
Búsquedas relacionadas
Los motores de búsqueda no temen ser demasiado sugerentes. Los resultados de búsqueda de Google incluyen varias funciones de búsqueda relacionadas, que promueven consultas adicionales, en caso de que puedan ser relevantes o interesantes para el usuario.
Común a todos los paneles de información es el cuadro Las personas también buscan justo debajo, que generalmente muestra a los principales competidores y pares. El cuadro de personas también buscan puede aparecer en cualquier lugar de la página de resultados del motor de búsqueda de Google, sin embargo: en la parte inferior del panel de conocimiento o en la parte inferior de la SERP.
El cuadro Ver resultados en , que aparece en el lado derecho de las listas orgánicas o en la parte inferior del panel de información, se vincula a otros significados de la consulta de búsqueda. La función SERP proporciona variaciones en los casos de desambiguación, lo cual es bastante común para las consultas de cola corta.
Mejoras
Hay algunas funcionalidades técnicas de la SERP que harán que tus resultados de búsqueda sean más presentables. Hay migas de pan y enlaces de sitio que se deben implementar en caso de que tengas muchas páginas y una gran profundidad de clics en tu sitio.
Los enlaces de sitio son enlaces ricos de color azul de tus principales subpáginas. No hay forma de influir en la función SERP por sí misma, el algoritmo de búsqueda de Google las encuentra por sí mismo. Simplemente crea una estructura de sitio clara con algunas páginas importantes, que parezcan más importantes para Google.
Las migas de pan muestran cuán profunda está enterrada la página desde la página de inicio.
El cuadro de búsqueda de enlaces de sitio es una funcionalidad SERP bastante imperceptible. Sin embargo, puede ser útil para grandes plataformas minoristas ayudar a los usuarios a encontrar el artículo que necesitan sin salir de la SERP. En este caso, el cuadro de búsqueda ayudará a atraer un poco más de tráfico convertible al sitio.
Puedes agregar el cuadro de búsqueda y las migas de pan con la ayuda del marcado de datos estructurados.
Fragmentos destacados
Esta es probablemente la funcionalidad SERP más popular que todos desean. Los fragmentos destacados provienen de fuentes de terceros e incluyen un enlace a la página junto con el título de la página. Son respuestas rápidas, solo de texto y ricas, que incluyen la frase que mejor responde a la consulta del usuario, a veces puede ser una lista con viñetas, una enumeración, pasos o una tabla.
En 2020, Google lanzó su Actualización de fragmentos destacados para ordenar los resultados de búsqueda: si una página web aparece en un fragmento destacado, ya no aparecerá más abajo en la primera página en los resultados orgánicos normales (la llamada deduplicación de fragmentos destacados).
Es interesante notar que a veces el algoritmo de búsqueda puede colocar dos páginas web en el fragmento destacado, como en el siguiente ejemplo para la consulta «oportunidades de carrera para autónomos».
Hay Información sobre el fragmento destacado y Líneas de comentarios debajo del fragmento de párrafo que demuestran que es el fragmento destacado que estás viendo. Los usuarios pueden informar si creen que un fragmento destacado es engañoso, vulgar, peligroso o simplemente inútil.
Incluir tus páginas en fragmentos destacados puede darte un enorme aumento en el tráfico: los porcentajes de clics para las respuestas ricas y clicables son aproximadamente el doble del CTR para una lista n.º 1 en una SERP sin cuadro de respuesta.
Fragmentos enriquecidos
Los resultados mejorados son funciones SERP que tienen algunos elementos gráficos específicos como estrellas, imágenes, miniaturas y similares. A diferencia de la función Graph de conocimiento de SERP, construida por los algoritmos de búsqueda de Google, los resultados multimedia se habilitan con la ayuda del marcado de datos estructurados en cada sitio.
Resultados en carrusel
Hay muchas funciones enriquecidas presentadas en un diseño similar a un carrusel. Sin embargo, cada tipo de carrusel tiene sus matices en el uso y la forma en que se genera.
Antes de 2017, Google devolvía los resultados en carrusel en respuesta a consultas informativas no comerciales que incluían palabras clave como «mejor», «óptimo», etc., donde el buscador buscaba una selección de opciones. Actualmente, el carrusel también está activo para consultas de búsqueda comercial. El carrusel aparece sobre un fondo blanco y, de hecho, se compone de un tipo de panel de conocimiento con una lista de resultados de búsqueda. Las listas del carrusel no incluyen enlaces a sitios; al hacer clic en una de ellas, simplemente se accederá a una nueva página de resultados de búsqueda. Apuesto a que difícilmente se puede pensar en un SEO directo, SEO local o beneficio de tráfico que puedas obtener del carrusel dado.
Carrusel en el móvil
El carrusel en dispositivos móviles muestra varias tarjetas de lista del mismo sitio. Se pueden deslizar las tarjetas en el carrusel con las puntuaciones, descripciones y principales actores, para luego decidir si se procede a la plataforma de streaming. Actualmente, la función está habilitada en combinación solo con algunos tipos de contenido, como recetas, platos, restaurantes y películas.
>Puedes controlar este tipo de carrusel con la ayuda de datos estructurados: añade la lista de elementos y detalles en el marcado del carrusel.
Resultados de imágenes
Paquete de imágenes
Los cuadros de resultados de imágenes a menudo se incrustan en la SERP orgánica de Google y se muestran en la primera página de resultados. El paquete de imágenes se ve como una fila horizontal de imágenes relevantes para la consulta. Estos resultados se vinculan directamente a la búsqueda de imágenes de Google, donde entran en juego pequeñas cosas llamadas búsquedas verticales. Si tienes una foto en Flickr con el contenido y las etiquetas apropiadas, también aparecerás en la búsqueda de imágenes de Google.
Resultados de video
Al igual que los listados sociales, los resultados de videos de tendencias se integran en los resultados orgánicos y tienen un fragmento personalizado. Muestran la miniatura del video, la fecha de publicación y el nombre del canal de video. Si el contenido multimedia forma parte de tu estrategia de marketing, aprovechar los resultados de videos de Google es una necesidad absoluta.
El video destacado es una función especial de la SERP para la producción de TV y video. Busca en Google tu éxito favorito o el tráiler de una película y encontrarás un gran video incrustado en la parte superior de la página de resultados. El video destacado contiene la URL que lleva a la fuente oficial, información sobre la canción y el artista, el género y las mejores plataformas de transmisión para descargar. Por supuesto, puedes ver el video directamente en la SERP e incluso buscar las letras. A los fanáticos de la música les encanta.
Google Noticias
Los bloques de resultados de Google Noticias aparecen en cualquier lugar de la primera página de resultados, entre los listados orgánicos, en respuesta a consultas que coinciden con publicaciones de noticias recientes. Este bloque, actualmente conocido como Top Stories, puede tener hasta tres URL, enriquecidas con una imagen en miniatura.
Cómo publicar tus anuncios de PPC
Lógicamente, iniciando una cuenta de Google Ads y eligiendo un formato de anuncio. El éxito de tu campaña publicitaria depende de tus estimaciones y configuraciones para tu campaña de PPC y, por supuesto, del presupuesto que asignes para aparecer en los resultados pagados.
Anuncios de Google Shopping
Actualmente, los resultados de compras pagadas se muestran como bloques de imágenes de productos y enlaces a la derecha de los listados orgánicos. El bloque se muestra para consultas con una fuerte intención comercial.
Los anuncios de Shopping pueden aparecer como parte de la tarjeta de información de la marca y permitir a los usuarios elegir artículos sin siquiera salir de la página de búsqueda. Los resultados pagados en la sección Comprar ahora incluirán filtros, precios y las mejores compras destacadas. Puedes comparar precios, leer reseñas de usuarios y críticos y solo entonces decidir si quieres proceder al sitio de la plataforma de compras.
Conclusión
Estos son los principales tipos de resultados de búsqueda de Google y sus características distintivas. ¿Cuál de los que has visto te ha traído más visitas? ¿Qué piensas sobre el posible desarrollo futuro de las SERP de Google? Como siempre, ¡espero una gran discusión en los comentarios!
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