Apple remplacera gratuitement les batteries défectueuses de l’iPhone 5 : voici comment lancer la procédure en France.
Apple a officiellement lancé la campagne de rappel des batteries défectueuses de l’iPhone 5.
Tous ceux qui possèdent le terminal susmentionné avec une batterie non parfaitement fonctionnelle pourront l’obtenir en remplacement, entièrement gratuitement.
Un faible pourcentage de ces batteries – appartenant à des lots de production mis sur le marché entre septembre 2012 et janvier 2013 – se sont avérées défectueuses.
Le résultat le plus évident a été la faible autonomie, avec la nécessité de recharger la batterie de l’iPhone 5 beaucoup plus souvent que d’habitude.
Dans ce cas, Apple remédiera en suivant deux approches différentes.
Il sera possible de demander le remplacement de la seule batterie défectueuse, même en Italie.
Inversement, si vous avez acheté une batterie de remplacement originale au cours des derniers mois, Apple vous remboursera le montant déjà dépensé.
Comment activer la procédure de remplacement ou de remboursement ?
Il vous suffira de vérifier que votre iPhone 5 fait partie de ceux pour lesquels un défaut de fabrication a été constaté. C’est la première étape utile, en vous connectant au site d’Apple et en saisissant le numéro de série de votre iPhone 5 dans le champ prévu à cet effet.
En cas de réponse positive, vous pourrez poursuivre en remplissant les champs indiqués lors de la procédure guidée, et demander finalement le remplacement ou le remboursement via les canaux officiels d’Apple.
Il est bon de noter que la campagne de rappel, de remplacement ou de remboursement sera activée en Italie à partir du vendredi 29 août 2014.
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