Les réseaux sociaux n’apportent pas de trafic aux sites web

La mesurabilité des médias sociaux est un défi pour les marketeurs qui, à ce jour, n’a pas porté ses fruits. On déborde de mots et de considérations sur comment comprendre si un plan marketing a du succès. Voici la dernière recherche qui montre que les « médias sociaux » n’apportent pas de trafic aux sites web.

À une époque où presque tout est mesurable, voici un énième rapport sur les médias sociaux et en particulier sur l’impact des médias sociaux sur le trafic d’un site web. Selon une étude récente de la société de recherche ForeSee Results les médias sociaux n’apportent pas de trafic aux sites web. Seulement un pour cent, indique la moyenne du trafic provenant de ces sites référents, ce qui ne retire toutefois aucune valeur aux « Médias Sociaux ».

Il a été souvent dit que les Médias Sociaux ne sont pas mesurables, et même le ROI (Retour sur Investissement) si utilisé en marketing, ne peut pas être appliqué. Cependant, il existe certaines métriques à adopter pour comprendre si le plan de marketing sur les médias sociaux est un succès. Bien que seulement 1 % des visiteurs d’un site web proviennent des plateformes de médias sociaux, 18 % des utilisateurs de ces plateformes ont déclaré être influencés par le contenu présent sur les réseaux sociaux pour visiter un site. Si à première vue cette valeur semble très faible, il est important de souligner que ces utilisateurs sont plus enclins à effectuer un achat lorsqu’ils sont sur le site web. Une plus grande fidélisation des utilisateurs, en quelques mots, par rapport au trafic provenant d’autres endroits du réseau (moteurs de recherche, annonces sponsorisées, etc.).

Comme cela a souvent été dit et souligné, les utilisateurs des plateformes sociales ne sont pas les mêmes que ceux qui viennent des moteurs de recherche ou tout simplement pas en même proportion. Leur valeur est absolument différente. Certaines plateformes de réseaux sociaux, principalement Facebook, sont utilisées comme divertissement. Voici la véritable raison pour laquelle on ne peut pas s’attendre à ce que quelqu’un qui a décidé de bavarder, même uniquement virtuellement, réserve un hôtel (par exemple). Il est toutefois vrai que les plateformes de médias sociaux augmentent la valeur de la notoriété de la marque c’est-à-dire la conscience de la marque. Et c’est sur cette voie qu’il faut insister et préparer un plan de marketing sur les médias sociaux qui prenne en compte cet aspect.

Pour revenir à la recherche, comme souligné par Larry Freed, Président et CEO de ForeSee Results, les indications issues de cette enquête sont assez claires. La mesurabilité des Médias Sociaux ne peut être réduite au simple clic qui en aucun cas ne peut nous offrir la vraie valeur.

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