As redes sociais não trazem tráfego para os sites web

A mensurabilidade das Redes Sociais é um desafio para os profissionais de marketing que, até hoje, não trouxe resultados. Gastam-se muitas palavras e considerações sobre como entender se um plano de marketing é bem-sucedido. Está a caminho a última pesquisa que destaca como as “redes sociais” não trazem tráfego para os sites.

Num momento em que quase tudo é mensurável, eis que chega mais um relatório sobre as redes sociais e, em particular, sobre como as redes sociais impactam o tráfego de um site. Segundo um estudo recente da empresa de pesquisa ForeSee Results as redes sociais não trazem tráfego para os sites. Apenas um ponto percentual indica a média do tráfego proveniente desses sites de referência, o que não diminui o valor das “Redes Sociais”.

Várias vezes foi dito que as Redes Sociais não são mensuráveis, e tampouco o ROI (Retorno sobre o Investimento), tão usado no marketing, pode ser aplicado. No entanto, existem algumas métricas a ser adotadas para entender se o plano de marketing em redes sociais tem sucesso. Embora apenas 1% dos visitantes de um site cheguem pelas plataformas de redes sociais, 18% dos usuários dessas plataformas declararam ser influenciados pelo conteúdo presente nas redes sociais para visitar um site. Se à primeira vista o valor parece muito baixo, é importante destacar que esses usuários estão mais propensos a realizar uma compra quando estão no site. Em poucas palavras, uma maior fidelização dos usuários em comparação ao tráfego proveniente de outros locais da rede (motores de busca, anúncios patrocinados, etc.).

Como frequentemente foi dito e enfatizado, os usuários das plataformas sociais não são os mesmos usuários que vêm dos motores de busca ou, de qualquer forma, não na mesma medida. Seu valor é absolutamente diferente. Algumas plataformas de redes sociais, especialmente o Facebook, são usadas como entretenimento. Eis o verdadeiro motivo pelo qual não se pode esperar que quem decidiu conversar, ainda que apenas virtualmente, reserve um hotel (por exemplo). Porém, é verdade que as plataformas de redes sociais elevam o valor dabrand awareness ou seja, do reconhecimento da marca. E é por esse caminho que se deve insistir e preparar um plano de marketing em redes sociais que leve em conta esse aspecto.

Retornando à pesquisa, como destacou o próprio Larry Freed, Presidente e CEO da ForeSee Results, as indicações que vêm desta investigação são bastante claras. A mensurabilidade das Redes Sociais não pode se limitar ao mero clique que de nenhuma forma pode nos oferecer o verdadeiro valor.

Pubblicato in Redes Sociais