Die Messbarkeit der Social Media ist eine Herausforderung für Marketer, die bisher keine Ergebnisse gebracht hat. Es werden viele Worte und Überlegungen darüber verschwendet, wie man erkennen kann, ob ein Marketingplan erfolgreich ist. Die neueste Forschung zeigt nun, dass die „Social Media“ keinen Traffic auf die Websites bringen.
In einer Zeit, in der fast alles messbar ist, kommt nun der nächste Bericht über soziale Medien und insbesondere darüber, wie soziale Medien den Traffic einer Webseite beeinflussen. Laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens ForeSee Results bringen soziale Medien keinen Traffic auf Webseiten. Nur ein Prozentpunkt wird als durchschnittlicher Traffic angegeben, der von diesen verweisenden Seiten kommt, was den Wert der „Social Media“ jedoch keineswegs schmälert.
Mehrfach wurde gesagt, dass Social Media nicht messbar sind, und auch der ROI (Return on Investment), der im Marketing viel verwendet wird, kann nicht angewendet werden. Dennoch gibt es einige Metriken, die man anwenden kann, um zu verstehen, ob der Social Media Marketing-Plan erfolgreich ist. Obwohl nur 1% der Besucher einer Website von den Social Media Plattformen kommen, gaben 18% der Nutzer dieser Plattformen an, dass sie durch Inhalte auf sozialen Netzwerken beeinflusst wurden, eine Website zu besuchen. Auch wenn dieser Wert auf den ersten Blick sehr niedrig erscheint, ist es wichtig zu betonen, dass diese Nutzer eher geneigt sind, einen Kauf zu tätigen, wenn sie auf der Website sind. Mit anderen Worten eine stärkere Kundenbindung im Vergleich zu Traffic von anderen Teilen des Netzes (Suchmaschinen, gesponserte Anzeigen etc.).
Wie oft gesagt und betont wurde, sind die Nutzer sozialer Plattformen nicht dieselben wie die von Suchmaschinen kommenden Benutzer oder zumindest nicht in gleichem Maße. Ihr Wert ist absolut unterschiedlich. Einige soziale Netzwerke, vor allem Facebook, werden als Unterhaltung genutzt. Das ist der wahre Grund, warum man von jemandem, der sich entschieden hat, zu plaudern, auch wenn nur virtuell, nicht die Buchung eines Hotels erwarten kann (zum Beispiel). Es ist jedoch auch wahr, dass soziale Medien den Wert derMarkenbekanntheit steigern. Und genau darauf sollte man sich konzentrieren und einen Social Media Marketing Plan entwickeln, der diesen Aspekt berücksichtigt.
Zurück zur Untersuchung: Wie von Larry Freed, Präsident und CEO von ForeSee Results betont wird, sind die Hinweise aus dieser Untersuchung ziemlich klar. Die Messbarkeit der Social Media kann nicht auf bloße Klicks reduziert werden, die keinen wirklichen Wert liefern.
Pubblicato in Soziale Medien
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