Sur certains iPhone 6, un message d’erreur « Erreur 53 » est apparu, rendant le téléphone inutilisable : que se passe-t-il ?
Ces dernières heures, la nouvelle – suivie d’une communication officielle d’Apple – concernant une situation particulière relative aux appareils iPhone 6 se répand.
Il semble en effet que, dans certaines circonstances, l’iPhone 6 présente un écran d' »erreur 53″, bloquant ainsi le téléphone.
Cela semble se produire sur les iPhone 6 mis à jour vers iOS 9, mais surtout après des interventions de réparation effectuées par des centres de service non autorisés par Apple.
Le cas a éclaté après le signalement du Guardian qui a raconté la mésaventure d’un photojournaliste : l’été dernier, alors qu’il se trouvait en Macédoine pour le travail, il a eu besoin de faire réparer son iPhone 6 suite à un problème de dommage.
Après l’intervention visant à rétablir la situation, le journaliste s’est retrouvé avec un appareil bloqué et le message d’erreur 53 : le terminal est donc devenu inutilisable.
Cette histoire a commencé à circuler sur les forums, blogs, magazines et journaux, recueillant également la réaction souvent inquiète de nombreux propriétaires d’iPhone 6, « coupables » d’avoir fait réparer leur téléphone dans des centres qui ne font pas partie du « circuit » officiel d’Apple.
D’autres utilisateurs se montrent plutôt irrités, car ils estiment qu’il n’est pas juste de bloquer un terminal suite à une quelconque réparation effectuée dans des centres non agréés par Apple.
L’entreprise de Cupertino est donc intervenue via une note d’information pour expliquer ce qu’est réellement l’erreur 53, ainsi que la raison pour laquelle le téléphone se bloque.
Il est donc indiqué que l’erreur 53 est en réalité un dispositif de sécurité avancé qui agit sur le capteur TouchID.
« Nous protégeons les données d’empreintes digitales à l’aide d’une enclave sécurisée, associée de manière unique au capteur TouchID.
Lorsqu’un iPhone est réparé par un centre agréé Apple ou dans un Apple Store, et que les interventions concernent le capteur TouchID, l’appairage est rétabli.
Ce contrôle garantit que l’appareil et les fonctions iOS relatives à TouchID restent sécurisés.
Sans cet appairage unique, un capteur TouchID contrefait pourrait être remplacé, garantissant ainsi l’accès à l’enclave sécurisée. Lorsque iOS détecte que l’appairage a échoué, TouchID, y compris Apple Pay, est désactivé et le téléphone reste sécurisé ».
Voici donc expliqué la raison pour laquelle le téléphone cesse de fonctionner suite à l’erreur 53.
La seule façon de pouvoir réutiliser un iPhone 6 bloqué est donc de s’adresser à un Apple Store ou à un centre de service agréé Apple, tout en gardant à l’esprit que l’intervention pourrait coûter une somme non négligeable : on sait en effet qu’un terminal réparé ailleurs, peut-être même avec des pièces non originales, perd les droits découlant de la garantie.
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