Depuis décembre 2001, Giuseppe Sugliano est responsable du business Wonderware en Italie et au Portugal et, entre avril 2003 et mars 2006, il a été responsable de la restructuration et du développement de Wonderware en Espagne. Giuseppe vient de la structure européenne de Wonderware où il occupait le poste de Responsable EMEA des Services de Conseil. Auparavant, Giuseppe a occupé des postes de direction tels que Directeur des Opérations et Business Unit Manager dans d’importantes entreprises italiennes de System Integration, spécialisées dans le domaine des Manufacturing Execution System (MES) pour le marché européen, et il a été fortement impliqué dans la réalisation de solutions pour des clients comme Bridgestone, ST Microelectronics, Vodafone et Fiat. Au cours de ses plus de 25 ans d’expérience professionnelle, il a exercé diverses fonctions comme account et product manager, project manager et développeur de solutions logicielles. Giuseppe est diplômé en Sciences de l’Information de l’Université de Turin.
Que signifie « Solutions qui aident les entreprises à mieux gérer leurs installations » ? Les installations de production (prises au sens large, donc aussi les installations qui contrôlent les réseaux de distribution d’eau et de gaz par exemple) génèrent d’énormes quantités de données. Ce n’est pas nouveau que le marché propose des produits et solutions logiciels pour collecter ces données et les mettre à disposition des utilisateurs de diverses sortes. Le problème encore largement non résolu est la réalisation de la connectivité en temps réel des systèmes de production pour fermer la boucle avec les systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les données collectées en temps réel par les installations ne sont pas facilement et systématiquement mises à disposition des systèmes Enterprise Resource Planning (ERP) et par conséquent ne peuvent être utilisées efficacement pour les fonctions de planification propres à ces systèmes. Cette demande d’intégration a été prise en compte par les organismes de normalisation tels que l’ISO et naturellement par les entreprises les plus avancées dans le domaine du logiciel pour l’automatisation industrielle, comme Wonderware, qui s’engagent à développer des produits permettant d’intégrer également les systèmes ERP dans l’infrastructure temps réel. Chez Wonderware, nous développons depuis des années nos produits sur une infrastructure d’intégration nommée ArchestrA. ArchestrA est commune à toutes nos solutions, des interfaces Homme-Machine simples (HMI) même en mode single-node, jusqu’à l’intégration avec les systèmes ERP basée sur la norme ISO S95. En tant que Wonderware, nous sommes convaincus, et le marché nous le démontre, qu’avoir une seule infrastructure d’intégration est l’élément clé pour réaliser des solutions qui aident nos clients à mieux gérer leurs entreprises. Comment se présente le marché italien de l’automatisation et quelles sont les perspectives ? L’innovation technologique, et donc l’investissement en automatisation industrielle, sont vitaux pour le développement d’un pays évolué comme l’Italie. La production de biens se déplacera de plus en plus vers des zones où le coût de la main-d’œuvre est plus bas. Pour être compétitifs, nous devons donc continuellement développer les produits afin de les rendre meilleurs et plus efficaces que ceux fabriqués ailleurs. La recherche technologique, à travers une collaboration adéquate entre le monde académique et la recherche, l’industrie et les sociétés de services, est un instrument indispensable pour garantir à l’avenir notre économie et notre niveau de vie. Je ne crois pas qu’il existe d’autres scénarios possibles car on ne peut imaginer un futur pour l’Italie sans un système industriel productif moderne et compétitif. Quel est le rapport des entreprises italiennes avec l’automatisation ? L’Italie est un pays constitué en grande partie de PME et nous savons que ces dernières investissent en moyenne très peu dans l’automatisation car, souvent, elles ont des ressources limitées ou ne disposent pas d’une culture suffisante pour entreprendre des projets dans ce domaine. Il faut donc agir sur plusieurs fronts : les entreprises technologiques comme Wonderware et celles des services qui opèrent sur le marché de l’automatisation doivent proposer des solutions modulaires et évolutives adaptées aux entreprises de toutes tailles mais, en même temps, des politiques favorisant l’augmentation de la taille des entreprises et leur innovation technologique sont souhaitables. Quelle est la vision de Wonderware ? Automatiser ne peut se limiter à l’introduction de PC, PLC, logiciels, etc. sans un plan organique et stratégique. Les sociétés opérant dans le secteur de l’automatisation, comme les producteurs de technologies (dont fait partie Wonderware) et les intégrateurs de systèmes ont les capacités et compétences pour aider les entreprises à réaliser des systèmes d’information efficaces avec des risques minimaux. En tant que Wonderware, nous pouvons aider nos clients à définir clairement leurs besoins pour que les solutions soient conçues et réalisées en minimisant les problèmes typiques des infrastructures informatiques : difficultés d’intégration, lenteur à s’adapter aux nouvelles exigences des utilisateurs, coût de gestion, difficulté à reconfigurer les processus métiers selon les nouvelles exigences qui émergeront en entreprise. Le choix du logiciel d’automatisation doit prendre en compte ces points et viser les produits qui garantissent la plus grande intégrabilité des sources de données existantes, une grande évolutivité et une forte capacité à évoluer dans le temps tout en assurant la compatibilité de ce qui a été réalisé et développé au fil des années. Le coût d’un système d’automatisation n’est pas seulement celui de l’investissement initial, mais celui qu’il faut supporter tout au long de sa vie. Le choix doit se faire sur la base des besoins à moyen-long terme et selon un plan global. Chez Wonderware, nos efforts sont fortement orientés à fournir une technologie qui minimise le coût de vie de la solution (TCO, Total Cost of Ownership). Quel est votre client type ? Wonderware s’adresse essentiellement à trois types d’entreprises : les clients finaux, les constructeurs d’installations et de machines (VAR/OEM) et les sociétés d’intégration de systèmes. Il convient de souligner que Wonderware ne réalise pas les applications mais fournit des produits logiciels, des services de formation et de conseil ainsi que le support technique. Dans notre modèle économique, la relation de collaboration avec les fournisseurs de solutions (VAR/OEM et intégrateurs) est donc déterminante car ce sont eux qui sont responsables de la fourniture des systèmes et applications clés en main. La versatilité traditionnelle et la complétude de nos logiciels nous ont permis d’être présents dans pratiquement tous les marchés de l’automatisation. En termes statistiques, notre installation la plus importante, représentant environ 9 %, est sur le marché des constructeurs de machines, suivie par l’électronique, l’agroalimentaire, la chimie, et ainsi de suite dans tous les autres secteurs. Comme on peut le constater, il n’existe pas de secteur prédominant. Récemment, nous développons avec succès notre présence dans les secteurs du génie civil, comme la surveillance et la supervision des autoroutes, chemins de fer, métros et aéroports. Quels sont vos concurrents ? Nos concurrents traditionnels sont les grands producteurs de logiciels et matériels pour l’automatisation, comme Siemens, Rockwell, General Electric, Schneider et certains producteurs plus petits souvent présents dans un seul pays. L’extrême évolutivité et modularité de notre offre nous permettent d’être compétitifs même face à des concurrents plus petits que nous. Notre modèle économique, basé sur la collaboration avec les intégrateurs de systèmes, nous aide dans ce sens, car la compétition porte sur le prix total de la solution qui inclut produits et ingénierie logicielle. Les hautes performances de nos produits permettent à nous et à nos partenaires intégrateurs d’être compétitifs face à des solutions basées sur des technologies plus économiques mais aussi plus rudimentaires et qui donc nécessitent plus de développements applicatifs. Qu’offre Wonderware de plus par rapport aux concurrents présents en Italie, pourquoi vous choisir ? Contrairement à nos plus grands concurrents, Wonderware est le seul grand producteur de technologie pour l’automatisation entièrement dédié au logiciel développé et commercialisé exclusivement. Nos clients ont donc la garantie que tous les investissements de Wonderware sont et seront dirigés vers le développement de nos logiciels. Nous sommes aussi les seuls à ne jamais réaliser d’applications pour les clients finaux mais à opérer sur le marché exclusivement en collaboration avec les fournisseurs de solutions. Cela met à la disposition de nos clients la plus grande compétence technologique (de la part de Wonderware) et les compétences d’ingénierie logicielle les plus importantes dans les marchés verticaux (de la part de nos intégrateurs de systèmes). J’ajouterais également l’engagement constant de Wonderware Italie à fournir des services de haute qualité tant en formation qu’en conseil et support technique. Comment s’est passée la dernière année et quels sont vos objectifs futurs ? En termes de business mondial, Wonderware est en croissance à deux chiffres depuis 14 trimestres. Pour cet exercice (qui a commencé en avril et se terminera en mars 2007) nous estimons une croissance de 17 %. Pour ce qui concerne l’Italie, l’année dernière nous avons clôturé sur des volumes essentiellement constants par rapport à l’année précédente. Les causes sont à chercher essentiellement dans la situation stagnante de l’économie italienne et dans un retard pour mener à bien les investissements nécessaires pour renforcer la structure de Wonderware Italie, notamment celle commerciale. Cette année, à la fin des cinq premiers mois d’exercice, grâce aux investissements effectués, nous connaissons une croissance de 40 % par rapport à l’année dernière. Notre objectif est de clôturer l’exercice avec une croissance supérieure à 20 %. Wonderware Italia S.p.A., basée à Gallarate, gère le développement commercial pour l’Italie et le Portugal. Solutions technologiques pour la manufacture et la gestion d’installations complexes, conseil en projets et formation pour clients et fournisseurs de solutions, support technique qualifié et connaissance approfondie des systèmes d’automatisation industrielle et de gestion de l’information, constituent les atouts majeurs qui font de Wonderware Italie le leader dans le segment des solutions intégrées pour l’automatisation industrielle. Wonderware USA, société californienne faisant partie d’Invensys Systems, Inc., s’occupe depuis 1987 du développement et de la fourniture de solutions pour la gestion des processus industriels. Les suites logicielles proposées par Wonderware intègrent rapidement les données des installations fournissant aux entreprises toutes les informations critiques indispensables à l’atteinte de la meilleure qualité opérationnelle et à la réduction des coûts. Wonderware assure le support technique via son réseau de plus de 160 distributeurs et possède une base installée d’environ 325 000 licences dans plus de 100 000 établissements à travers le monde, ce qui représente environ 30 % des 335 000 établissements de plus de 20 employés dans le monde. REPRODUCTION RÉSERVÉE
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