Entretien avec Marco Villa, Directeur Général de Rittal Spa

Né à Saronno (Varese) en juillet 1965, Marco Villa a rejoint l’équipe Rittal en mai 2003 en tant que Directeur Général puis également Directeur Administratif. Ses grandes qualités managériales et commerciales, la connaissance du marché, l’engagement et le travail en équipe, le partage des objectifs, une forte attention au client et la confiance qu’il accorde au travail de ses collaborateurs les plus proches sont les aspects qui le caractérisent dans la direction de l’entreprise. Son parcours professionnel a débuté en 1987 lorsqu’il était encore un jeune homme de 22 ans, travaillant comme vendeur pour une importante entreprise allemande leader en automatisation et systèmes de test dans le secteur automobile. En 14 ans d’activité pour la même société, il a occupé des postes de plus en plus importants ; de Vendeur Junior à Senior, puis Area Manager. Ensuite, il a été Sales Manager de la division des machines d’équilibrage, puis Service Manager pour les quatre divisions de l’entreprise. Il a poursuivi en tant que Division Manager, toujours pour la division des machines d’équilibrage, concluant sa progression professionnelle par sa nomination en tant que Directeur Administratif.

Que signifie « Sécurité et disponibilité de l’infrastructure pour les réseaux informatiques » ? Un réseau informatique est comme une chaîne, chaque maillon étant déterminant pour les performances qu’il doit garantir. Un maillon faible affecterait donc toute la chaîne, la rendant inadaptée à l’importance stratégique qu’elle représente. Les données informatiques sont un atout stratégique pour toutes les activités commerciales, des Petites et Moyennes Entreprises aux grandes Entreprises, car elles permettent la gestion et le développement, ainsi que le contrôle. Pour cette raison, le réseau informatique représente l’outil et le moteur indispensable à l’opérationnel puisqu’il protège les données et les rend disponibles. D’où le besoin de sécurité et de disponibilité des réseaux informatiques, qui gagne une importance et une prise de conscience toujours plus grandes de la part des professionnels garantissant ce service vital pour l’entreprise. Grâce à l’évolution technologique des systèmes, qu’ils soient matériel ou logiciel, comme la détection d’intrusion, l’anti-spam, l’antivirus, la gestion des identités, la gestion de contenu, etc., qui assurent aujourd’hui une protection logique sûre des réseaux, la principale criticité réside dans la Sécurité Physique du service, c’est-à-dire l’Infrastructure soutenant le réseau informatique. Par exemple, de nouveaux serveurs avec la technologie innovante Blade assurent de meilleures performances, mais nécessitent des infrastructures plus exigeantes car leur puissance génère une chaleur de plus en plus difficile à éliminer. De nouvelles technologies informatiques comme PoE (Power over Ethernet) et VoIP (Voice over IP) offrent de nombreux avantages, mais requièrent également des conditions importantes pour garantir le service. En considérant le facteur économique : la compétitivité des solutions disponibles sur le marché est de plus en plus mesurée tant sur le coût d’investissement lié à l’infrastructure que sur les coûts opérationnels. Une solution efficace et efficiente doit donc nécessairement préserver : l’espace, qui représente un coût important, la consommation d’énergie via l’efficacité des systèmes traditionnellement sources de gaspillage en raison de faibles rendements, les coûts liés à la surveillance et aux services de maintenance et d’assistance nécessaires pour assurer la disponibilité du service. Pour répondre aux besoins du marché, nous avons développé une solution innovante : une plateforme intégrée à la demande pour l’infrastructure physique des réseaux informatiques. Ses caractéristiques principales par rapport à toute solution traditionnelle sont notamment la flexibilité et la scalabilité hot-swap de tous ses éléments, ainsi que la capacité d’interagir et de contrôler chaque élément à distance. En particulier, la possibilité d’étendre l’infrastructure à tout moment sans interrompre le service garantit une gestion vraiment efficace de l’investissement. Il n’est plus nécessaire de surdimensionner les installations de climatisation, les systèmes de secours d’énergie (UPS), etc., car ils peuvent être étendus et développés de manière modulaire et hot-swap. Cela permet un investissement ciblé sur les besoins réels de l’infrastructure sans payer pour des installations surdimensionnées à des puissances nécessaires uniquement après plusieurs années de développement, peut-être ! De cette façon, on investit uniquement dans ce qui est indispensable avec les charges actuelles et on génère une économie vraiment notable sur l’investissement. L’interchangeabilité hot-swap de chaque élément garantit également la possibilité de remplacer le matériel en panne en temps réel, assurant ainsi la restauration des redondances nécessaires pour garantir la sécurité du service avec une forte économie de coûts opérationnels, grâce aussi à un système intelligent de surveillance et de gestion à distance. Notre solution RImatrix5, nommée ainsi car composée d’une matrice de 5 éléments que sont RACK, POWER, COOLING, SECURITY, MONITORING & REMOTE MANAGEMENT, garantit la sécurité et la haute disponibilité de l’infrastructure informatique, en préservant l’investissement et les coûts opérationnels grâce au concept innovant de plateforme modulaire et intégrée.Comment se présente le marché italien des infrastructures informatiques et quelles sont les perspectives ? Le marché italien commence seulement maintenant à affronter la rigueur des nouvelles exigences générées par les nouvelles technologies informatiques (Blade, PoE, VoIP, etc.) ; cependant, cette tâche est souvent accomplie au niveau des bâtiments, donc intégrée lors de la construction de la facility ou considérée comme relevant des fonctions chargées des installations électriques/plomberie qui, selon la taille des entreprises, correspondent aux services généraux, au service des installations, au service de maintenance des bâtiments, à la gestion des facilities, etc. De plus en plus, cependant, le responsable informatique ou le manager IT prend conscience de l’importance stratégique du service qu’il assure et devient donc exigeant tant dans la définition des exigences que dans la garantie de la sécurité et de la disponibilité de l’infrastructure. Pour cette raison, la tendance du marché et les demandes croissantes, en particulier en matière de refroidissement et d’alimentation efficaces, ainsi que des systèmes de surveillance intelligents, conjointement à la nécessité de sauvegarder le TCO (Total Cost of Ownership) de l’infrastructure, orientent la tendance qui voit un engagement accru dû à une responsabilité plus grande de la fonction IT dans les entreprises, plus attentive aux problématiques de performance réseau et donc plus compétente dans le choix des systèmes relatifs à l’infrastructure. C’est cette plus grande compétence et responsabilité qui guident les choix, qui se dirigent toujours plus vers des solutions comme RImatrix5 en raison des avantages qu’elles procurent, de la garantie qu’elles assurent et des fortes économies générées.Quelle relation les entreprises italiennes entretiennent-elles avec les infrastructures informatiques ? Les entreprises italiennes s’adaptent aux exigences imposées par les directives, mais restent surtout attentives à la recherche de la meilleure solution au meilleur prix. Il y a certainement une prise de conscience de l’importance stratégique du « Réseau » informatique, mais beaucoup de travail reste à faire dans le domaine éducatif pour accroître la sensibilisation aux problématiques liées aux performances du réseau.Quelle est la vision de RITTAL ? Rittal est l’entreprise leader mondial dans les systèmes et infrastructures pour l’Information Technology et l’Automatisation Industrielle, toujours engagée dans la recherche et le développement de solutions innovantes. La nanotechnologie appliquée aux processus, la climatisation au CO2 pour la protection de l’environnement, les piles à combustible (Cellules à combustible à hydrogène) sont quelques-unes des solutions que nous développons en tant qu’entreprise trend-setter. Notre orientation vers l’innovation, ainsi que notre qualité et compétence, nous permettent de répondre aux besoins qui évoluent rapidement du marché de manière rapide et efficace. La large gamme de solutions, produits et services que nous proposons nous garantit la capacité de satisfaire tout type de besoin. Grâce à notre partenariat global avec les principaux fabricants OEM de matériel tels que HP, IBM, Dell, nous avons l’opportunité de connaître à l’avance l’évolution technologique que le marché devra affronter. Pour cette raison, nous avons les solutions prêtes dès que le marché en ressent le besoin, en avance sur notre concurrence. Par exemple, nous attendons actuellement une forte demande de systèmes de climatisation innovants, capables de contrer la chaleur dissipée par les serveurs toujours plus performants mais de plus en plus sensibles à cause de la chaleur toujours croissante. Notre solution RImatrix5 est basée sur un système révolutionnaire qui génère un refroidissement actif directement sur les serveurs de façon homogène, constante et redondante, capable de dissiper des niveaux de chaleur que aucun type de refroidissement traditionnel de l’environnement ne pourrait garantir. Nous considérons ceci comme un facteur-clé de succès fondamental pour notre réussite.Quel est votre client type ? Notre organisation commerciale et technique s’adresse principalement aux marchés Enterprise et PME (Petites et Moyennes Entreprises). Grâce aux partenariats consolidés avec le canal de distribution dans le domaine du Networking et les revendeurs, nos Premium Partners dans le secteur informatique plus strict, nous assurons une forte présence et pénétration. Nos clients sont les structures de l’administration publique, les services publics, les structures avec des exigences NCPI (Network Critical Physical Infrastructure) telles que les centres de recherche et de calcul intensif, les hôpitaux, les aéroports, les banques, les universités, les industries ainsi que toutes les autres entreprises qui doivent garantir leur pérennité, assurant la sécurité et la disponibilité de leurs actifs stratégiques : les données.Qui sont vos concurrents ? Le marché italien est constitué de nombreuses entreprises opérant dans le secteur informatique et dans le domaine des installations, qui proposent leur expertise sur le marché. Cependant, les solutions proposées sont de type traditionnel et ne garantissent donc pas les avantages mentionnés précédemment. Ce n’est que récemment que nous voyons les premières grandes entreprises multinationales commencer à se concentrer sur le développement de solutions intégrées et intelligentes comme RImatrix5, ce qui nous convainc d’avoir suivi jusqu’à présent une voie riche en bonnes perspectives.Qu’offre RITTAL de plus par rapport aux concurrents présents en Italie, pourquoi vous préférer ? Rittal a un avantage ! Une structure en Italie composée de plus de 100 personnes qui garantissent un support technico-commercial d’expérience et compétence éprouvées. Outre notre siège à Milan, trois autres filiales à Padoue, Bologne et Rome nous assurent une présence capillaire sur le territoire. Nos 7 centres de service sur le territoire nous garantissent une grande fiabilité. La compétence et la qualité d’un grand groupe mondial, leader depuis 40 ans dans les solutions pour l’IT et l’industrie et présent dans plus de 70 pays, nous confèrent une grande crédibilité. Mais ce sont surtout les avantages que nos solutions technologiques innovantes nous apportent, qui font la différence.Comment s’est passée la dernière année et quels sont vos objectifs futurs ? Nos succès représentent notre meilleure carte de visite. Rittal est en croissance constante et en particulier en Italie a grandi de 8 % au cours de la dernière année. La division IT a quant à elle progressé de 25 %, croissant à des taux plus élevés dans un marché où Rittal en Italie ne détient pas une part aussi importante que dans le secteur industriel. C’est surtout la solution RImatrix5 qui dynamise notre croissance. À moins d’un an de son lancement sur le marché, nous avons réalisé plus de 100 data centers et infrastructures physiques de réseaux informatiques, dont au moins une dizaine d’importance nationale. 30 partenaires certifiés ont déjà rejoint notre programme Premium et des dizaines de distributeurs et revendeurs de nos produits couvrent tout le territoire. Nos objectifs sont simples et clairs. Continuer à croître avec humilité et engagement en mettant à disposition de ceux qui ont un besoin sur le marché une expertise éprouvée, en tant qu’entreprise leader dans le secteur, qui accorde prioritairement satisfaction à ses clients. REPRODUCTION RÉSERVÉE

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