Crédito perdido y portabilidad no garantizada para las SIM Bip Mobile: aquí están las últimas actualizaciones.
Se ciernen las nubes negras sobre el destino de los clientes deBip Mobile: el operador móvil virtual ha informado que laportabilidad a otros operadores ya no está garantizada como se anunció previamente.
La situación parece confusa y muy precaria, más aún que en las últimas semanas: de hecho, parece que todos aquellos que ya han realizado unasolicitud de portabilidadantes del 13 de enero no tendrán problemas y migrarán a un nuevo operador.
Para quienes aún no han decidido qué hacer y, por lo tanto, no han activado ninguna solicitud de portabilidad antes de la fecha mencionada,el traspaso no estará garantizado en absoluto.
La razón ha sido explicada, según lo declarado por un portavoz deAdiconsum, una de las asociaciones de consumidores presente en las reuniones con el personal de la Autoridad de Garantía de las Comunicaciones: Bip Mobile ha comunicado a AgCom que no sabe hasta cuándo podrá pagar a la empresa asociada que lo gestiona todo.
Por lo tanto, no se sabe si todas las portabilidades se procesarán correcta y felizmente.
Concretamente, en números, se estima que las tarjetas SIM de Bip Mobile que todavía están «paradas» y sin solicitud de cambio a otro operador actualmente son alrededor de 60 mil.
No está claro si se trata de líneas que llevan tiempo sin funcionar, por lo que independientemente de la interrupción de las operaciones del 30 de diciembre pasado, o si en cambio se está hablando de líneas para las cuales los titulares aún no han decidido a qué operador pasar.
Hasta la fecha, sin embargo, parece que las gestiones de portabilidad ya completamente procesadas han sido alrededor de 100 mil.
En cuanto alcrédito residual, solo unos pocos operadores, entre ellos3 Italia, han decidido reconocer al menos parte de las cantidades que de otro modo se perderían para los clientes de Bip Mobile.
Se recuerda, de todos modos, que se trata de una iniciativa promocional, dado que no existe ninguna obligación legal que imponga al nuevo operador obsequiar al cliente con el crédito residual: este, en realidad, debería llegar de las arcas del operador saliente.
Una situación ciertamente complicada, muy confusa y en continua evolución que seguiremos informando.
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