Über zwei Millionen Tweets in den letzten zwei Monaten des Wahlkampfs und fast drei Millionen Fans auf den Facebook-Seiten. Das sind die Zahlen der Politik in den sozialen Medien… zum Trotz für die Konservativsten, die noch immer von den Gemeinschaften im Web als „Phänomen“ sprechen.
Und so, während das Netz den Erfolg von Mengoni in Sanremo bereits vor den offiziellen Ergebnissen verkündete, steht nur wenige Tage vor dem Ende des Wahlkampfes die Debatte im Internet immer noch im Vordergrund, mit wirklich unglaublichen Zahlen, die dank Analyseunternehmen, die in der Lage sind, die „Temperatur“ des Netzes auch in Echtzeit zu messen, heute der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.
Aber gehen wir der Reihe nach vor und entdecken wir, was diese Zahlen, die mit traditionellen Mitteln schwer zu erreichen sind, aussagen. Zunächst ist es gut zu präzisieren, dass es sich nicht um Umfragen handelt: es gibt keine Beispielstichprobe noch einen besonderen statistischen Algorithmus, der die Realität „interpretiert“. Die Zahlen sind die Darstellung tatsächlicher, punktuell gemessener Daten: physische Personen, Organisationen oder andere Subjekte, die ihre Meinung über das Netz äußern. Die Messung ist daher quantitativ, aber hinter der Quantität können die Analysten Ausrichtungen, Trends, Bedürfnisse und Notwendigkeiten erkennen.
So verbergen die Zahlen strategische Informationen (decken sie aber tatsächlich auf), sei es für die Politik oder für die Strategien eines Unternehmens. Wer es zuerst verstanden hat, hat sich einen Wettbewerbsvorteil gesichert, den ich als „infrastrukturell“ bezeichnen würde.
Beppe Grillo ist dank der Struktur seiner Kommunikation und der Beziehung zu den Medien zweifellos der Champion: in Bezug auf die Mobilisierung des Gesagten, also die von ihm erzeugte Aufmerksamkeit, repräsentiert er fast die Hälfte des „Marktes“, und das sagen die Zahlen, nicht die Umfragen. Das bedeutet natürlich nicht, dass er die Hälfte der Stimmen erhalten wird. Die Interpretation seiner Zahlen muss anders erfolgen: man muss sich nur die Engagement-Rate – die Interaktion mit den Inhalten –, die seine Community ausdrückt, im Detail ansehen. Ein Beispiel? „Geben Sie eine öffentliche Schuldanerkenntnis ab und bitten Sie die Italiener um Verzeihung. Ergeben Sie sich!“ ist nur ein Post unter vielen, die auf Facebook sichtbar sind: und doch erzielt er 714 Kommentare, 10.240 Likes und 7.597 Teilungen. Denken wir daran, dass hinter jeder Aktion die Äußerung eines Bedürfnisses, eines Gefühls steckt.
Und hinter Grillo ist keine Leere: es gibt jemanden, der in Bezug auf die Kommunikation wirklich ein Meister ist. So reagiert das Netz jedes Mal, wenn Berlusconi „spricht“, gemäß der natürlichsten Ursache-Wirkungs-Regel. Wieder einmal sprechen die Zahlen unmissverständlich: Rückerstattung der IMU? Über 56.000 Tweets an einem Tag, und dann noch Sprechspitzen mit einem durchschnittlichen Trend von über 30% im Zeitraum.
Und die anderen? Bersani ist der Zweite auf Facebook in Bezug auf das Engagement: das bedeutet, dass die Community Interesse an den Inhalten zeigt… aber die Spitzen auf Twitter widmen sich ganz der Monte-Paschi-Affäre. Monti ist auf Twitter stabil, aber von seiner Fraktion schafft es nur Casini unter die Top Ten auf Facebook. Dahinter, in unregelmäßiger abnehmender Reihenfolge, alle anderen, die vielleicht zu spät begonnen haben.
Aber letztendlich ist es wichtig, sich auf die nächsten Wahlen vorzubereiten… nein, nicht auf diese, sondern auf die danach, die vielleicht gar nicht so weit entfernt sind.
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