Ausbildung: 30 Jahre alt, geboren in Mailand. Mit Auszeichnung an der IULM Universität Mailand im Studiengang Marketing und Kommunikation graduierte er mit einer Abschlussarbeit über Marketing von Finanzdienstleistungen in der B2C-Industrie. Berufserfahrung: Gründer der italienischen Website von iBazar und verantwortlich für deren kommerzielle Entwicklung, 2001 zog er nach Paris und übernahm die Position des Produktmanagers für eBay Frankreich. Seit 2004 bei PayPal: Nach der erfolgreichen Zeit in Frankreich beauftragte ihn die eBay-Gruppe, PayPal nach Italien zu bringen. Am 14. Januar 2005 ging die Website www.paypal.it mit großem Erfolg online. Geleitet wird er von Giulio Montemagno.
Wie präsentiert sich der italienische Markt für Internetzahlungen und wie sind die Aussichten?Paypal ist seit etwas mehr als einem Jahr auf dem italienischen Markt präsent und hat in unserem Land bereits über eine Million aktive Konten erreicht, mit einer Wachstumsrate von einem neuen PayPal-Konto alle 29 Sekunden; diese Zahl zeigt uns ein wachsendes und lebhaftes Interesse. Obwohl Italien dafür bekannt ist, ein Land zu sein, in dem der Fernhandel nie großen Erfolg hatte, müssen wir berücksichtigen, dass auf eBay.it mittlerweile mehr als 3 Millionen registrierte Nutzer sind und dass sich der E-Commerce stetig weiterentwickelt; auch eine kürzlich von Research International durchgeführte Studie zeigt, dass über 600.000 Italiener ihre Weihnachtsgeschenke im Internet kaufen werden. Dies zeigt, dass E-Commerce inzwischen immer mehr Realität in Italien ist, und die Verfügbarkeit sicherer und zuverlässiger Zahlungsmethoden wie PayPal trägt nur dazu bei, dies zu fördern.Wie ist das Verhältnis der italienischen Unternehmen zu diesen Systemen?PayPal wird als Zahlungsmethode von einer ständig wachsenden Zahl professioneller Verkäufer akzeptiert; nicht nur auf eBay, sondern auch außerhalb der Plattform. Dies liegt an der einfachen Zugänglichkeit des Dienstes, der Geschwindigkeit der Echtzeit-Transaktionen und der Sicherheit, die es bietet; PayPal ist die sicherste Online-Zahlungsmethode und weist die niedrigste Verlustquote durch Betrug im E-Commerce auf – 0,35 % im Vergleich zu einem Durchschnitt von etwa 1,10 % bei den ersten 150 Online-Handelsseiten.Wie ist das Verhältnis der italienischen Endverbraucher zu diesen Systemen?Die Italiener haben eine ausgezeichnete Beziehung zu PayPal entwickelt: Ein Jahr nach seiner Einführung in Italien gab es bereits eine Million aktive Konten; eine von Ipsos in diesem Jahr vorgestellte Studie zeigt, dass PayPal neben der gebotenen Sicherheit als Online-Zahlungsmethode gewählt wird, weil es am schnellsten ist (72 %), am meisten Vertrauen bei Online-Einkäufen schafft (67 %) und am einfachsten zu bedienen ist (64 %). Zudem zeigt dieselbe Studie, dass 94 % der PayPal-Nutzer äußerst zufrieden sind.Was ist die Vision von PayPal?Das Ziel ist es, sich zu verbreiten und als bevorzugte und bevorzugte Online-Zahlungsmethode unter den italienischen Nutzern zu etablieren. Zu diesem Zweck verbessern und bestätigen wir immer mehr die Eigenschaften, die PayPal auszeichnen und es gegenüber anderen Zahlungsmethoden bevorzugt machen.Wer ist Ihr typischer Kunde?Tatsächlich gibt es kein typisches Profil des PayPal-Kunden; das Konto wird von professionellen Verkäufern eröffnet, die auf die Zahlungssicherheit achten und an der Geschwindigkeit und Einfachheit von PayPal interessiert sind, von Onlinekäufern, die ihre Kreditkartendaten nicht teilen wollen, aber am Kauf in voller Freiheit und Sicherheit interessiert sind, sowie von Privatpersonen, die Zahlungen empfangen oder senden möchten.Wer sind Ihre Wettbewerber?Systeme, die Onlinezahlungen anbieten, sowie traditionelle Zahlungsmethoden, die auch zur Bezahlung von E-Commerce-Transaktionen genutzt werden. Wir sind zufrieden mit den 123 Millionen aktiven PayPal-Konten weltweit und der Tatsache, dass in den Vereinigten Staaten jeder dritte Käufer PayPal als Zahlungsmethode nutzt. Außerdem haben wir festgestellt, dass PayPal.it in nur 18 Monaten nach seinem Start in Italien vom 18. auf den 6. Platz der Kategorie Finance/insurance/investment bei Nielsen Net Ratings gestiegen ist, und Netcomm hat kürzlich bestätigt, dass PayPal heute 10 % der in Italien getätigten Online-Transaktionen ausmacht.Was bietet PayPal mehr als die Wettbewerber in Italien, warum sollte man Sie bevorzugen?Die Stärken von PayPal sind Einfachheit, Schnelligkeit und Sicherheit. Wer bereits ein PayPal-Konto besitzt, kann seinen Einkauf bezahlen, ohne seine Finanzdaten mit der E-Commerce-Website, auf der er einkauft, zu teilen, sondern einfach die eigene E-Mail-Adresse und das PayPal-Passwort eingeben oder, falls er kein PayPal-Konto hat, seine Kreditkartendaten sicher bei PayPal eingeben, sowohl auf italienischen als auch auf internationalen Websites.Wie ist das letzte Jahr verlaufen und was sind Ihre zukünftigen Ziele?Das Jahr 2005 war ein sehr wichtiges Jahr für PayPal: Das gesamte Zahlungsvolumen, das dem Gesamtwert der Transaktionen entspricht, überschritt 27,5 Milliarden US-Dollar, mit einer Steigerung von 45 % im Jahresvergleich. Jetzt ist PayPal in 103 Ländern präsent und wir akzeptieren Zahlungen in siebzehn Währungen, ein sichtbares Zeichen für eine kontinuierliche und beständige Entwicklung und Verbesserung. VERVIELFÄLTIGUNG VORBEHALTEN
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