Seit Oktober 2005 ist Francesco Testi verantwortlich für die Marketing- und Kommunikationsaktivitäten von Dimension Data Italien. Geboren 1977, hat Testi einen Abschluss in Kommunikationswissenschaften sowie eine Promotion in Unternehmenskommunikation und Geschäftsentwicklung. Francesco Testi trat 2003 als Communication Manager in Dimension Data Italien ein und wurde 2004 zum Leiter der Marketing Communications befördert, mit der Aufgabe, alle Kommunikationsaktivitäten (intern und extern) sowie die Medienbeziehungen zu koordinieren und zu verwalten, bevor er seine derzeitige Position übernahm. Sein Lebenslauf wird durch Erfahrungen bei Deimos Italien ergänzt, wo er 2001 als Sales & Marketing Assistant in der Niederlassung in Padua begann und später die Position des Communications Manager übernahm.
Was versteht man unter Secure Converged Communications?Bis heute ist Dimension Data einer der führenden Service- und Lösungsintegratoren auf dem Welt- und italienischen Markt, der seinen Kunden ein „Converged Network“ anbieten kann. Mit diesem Begriff möchte ich hervorheben, wie sich die Rolle des Netzwerks, der Netzwerkinfrastruktur, von einem einfachen Untergrund zum Datentransfer zu einem leistungsstarken Werkzeug entwickelt hat, das an Fähigkeiten und Leistung gewinnt und so zum Treffpunkt aller unterstützenden Technologien wird. Es wird damit zum Bindeglied zwischen den verschiedenen IT-Bereichen, zum Punkt, an dem das Herz des Unternehmens zusammenläuft; es sind also nicht mehr nur Daten, sondern auch Sprache und Video, Sicherheit und Telefonie, Präsenz und Echtzeit, Mobilität und Zusammenarbeit. Was bedeuten all diese Begriffe, und vor allem, was bedeuten sie zusammen? Ihre Neuheit liegt nicht so sehr in ihrer traditionellen Definition als Einzelkomponenten, sondern darin, sie alle als grundlegenden Teil des Konzepts der Konvergenz zu betrachten, die einzige Schlüssel zum umfassenden Erfüllen der Kunden- und Geschäftsanforderungen ist. Die converged communications sind das Ergebnis der Konvergenz von Sprache, Video und Daten über das IP-Protokoll, die dem Kunden die Möglichkeit bieten, sich zu verbinden, zu kommunizieren und effizienter und effektiver zusammenzuarbeiten und dabei maximale Vertraulichkeit und Sicherheit sensibler Informationen oder Daten zu gewährleisten.Wie präsentiert sich der italienische Markt für Secure Converged Communications und welche Perspektiven gibt es? Welches Verhältnis haben italienische Unternehmen zu Secure Converged Communications?Wie alle führenden Analysten des Sektors angeben, hat der italienische IT-Markt im Allgemeinen erste zaghafte Anzeichen einer Erholung gezeigt. Und gerade in den convergenten Kommunikationen ist dieses Signal stärker als in anderen Bereichen, aus mehreren Gründen, die ich hier kurz nennen möchte. An erster Stelle steht ein größeres Wissen und Bewusstsein für IP als neuen Weg für effektive, kostengünstige und skalierbare Kommunikation. Dieses neue Bewusstsein ermöglicht es den Unternehmen, mit mehr Zuversicht und Durchschlagskraft zu investieren, sodass sie gemeinsam mit dem Kunden Businesspläne entwickeln können, die von rein technologischen Ansätzen zu strategischeren wechseln, bei denen die Wahl der Mittel und Werkzeuge mit den strategischen und taktischen Geschäftsentscheidungen verknüpft ist. Abschließend haben sich die Auswahlkriterien für die beste zu verwendende Technologie von Stabilität zu Sicherheit verschoben, was eine bedeutsame Kursänderung in den Entscheidungen und strategischen Plänen der Unternehmen darstellt. Endlich sind Sicherheit und Konvergenz Wörter, die im täglichen Gebrauch der CTOs und CIOs in Italien angekommen sind.Was ist die Vision von Dimension Data?Gegründet 1983 mit Hauptsitz in Südafrika, ist Dimension Data ein auf IT-Lösungen und -Services spezialisiertes Unternehmen, das die Planung, Erstellung und Unterstützung von IT-Infrastrukturen erleichtert. Dimension Data nutzt das Wissen in den Bereichen Netzwerktechnologien, Sicherheit, Betriebssysteme, Storage und Contact Center sowie seine langjährige Erfahrung in Beratung, Integration und Managed Services, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Mit einer nachgewiesenen Kompetenz im Networking-Bereich ist das Unternehmen führend in der Bereitstellung von Lösungen, die Kunden helfen, ihre IT-Infrastrukturen über IP zu vereinfachen und zu konsolidieren.Wer ist Ihr typischer Kunde?Dimension Data Italia sowie Dimension Data Plc, die Muttergesellschaft, positionieren sich auf dem Markt als ein hochkompetenter Akteur mit flächendeckender Präsenz im Gebiet, was Dimension Data zur Referenz für große multinationale Unternehmen sowie nationale Konzerne macht. In Italien bildet Dimension Data keine Ausnahme; wir arbeiten mit den größten multinationalen Unternehmen in verschiedenen Branchen, vom Pharmazeutischen (z. B. Pfizer) über den Einzelhandel (z. B. Carrefour) bis hin zu großen Telekommunikationsanbietern (z. B. BT Italia) und öffentlichen Verwaltungen (z. B. Provinz Bergamo). Gleichzeitig vernachlässigt Dimension Data nicht die Besonderheiten des italienischen Marktes und widmet dem Small & Medium Business besondere Aufmerksamkeit durch eine eigene interne Business Unit, die sich zum Ziel gesetzt hat, diesen Kunden Services auf hohem Qualitätsniveau anzubieten.Wer sind Ihre Wettbewerber?Die wichtigsten Wettbewerber in Italien für Dimension Data sind: Telecom Italia IBM Global Services HP Services EDS Italtel Ascom TelindusWas bietet Dimension Data im Vergleich zu den Wettbewerbern in Italien, warum sollten Sie bevorzugt werden?Ich glaube, die wichtigsten Werte, die Dimension Data von anderen Marktteilnehmern unterscheiden, lassen sich in drei Worten zusammenfassen: Kompetenz, Erfahrung und ein umfangreiches und vollständiges Serviceangebot. Kompetenz. Unser technologisches Know-how, das uns weltweit und lokal nicht nur von Kunden, sondern auch von Herstellern wie Cisco Systems anerkannt wird, ist ein Wert, der uns differenziert. Um das Konzept Kompetenz besser zu verdeutlichen: Dimension Data ist einer der zwei wichtigsten Partner von Cisco Systems und einer der drei wichtigsten Partner von Microsoft weltweit. Erfahrung. Dimension Data ist seit 1983 in der IT tätig mit totalem Fokus auf die IP-Welt und all ihre Varianten. Heute, mit einer halben Million installierter IP-Telefone weltweit (in Italien haben wir seit 2000 die Marke von 10.000 überschritten), ist es der größte Integrator von IP-Telephony- und VoIP-Lösungen auf Cisco-Technologie. Außerdem kann Dimension Data mit der höchsten Anzahl zertifizierter CCIE-Techniker aufwarten, nur Cisco selbst liegt noch vor uns. Serviceangebot. Gerade diesen Monat wurde weltweit, europaweit und italienweit das neue Service-Framework von Dimension Data vorgestellt. Ein Kontinuum professioneller und gemanagter Services, das den Kunden von der Planungsphase über einen innovativen und dedizierten Wartungs- und Monitoringservice bis hin zur strategischen Unterstützung begleitet, um die IT-Infrastruktur zur Basis der Erweiterung des Kerngeschäfts zu machen.Wie lief das letzte Jahr und was sind Ihre zukünftigen Ziele?Die äußerst positiven Ergebnisse in Bezug auf neu gewonnene Kunden, eine größere Marktaufnahme und Akzeptanz der angebotenen Lösungen zeigen das Engagement und die Kompetenz von Dimension Data als spezialisierten Partner bei der Implementierung von Sicherheitslösungen, dem Aufbau konvergenter Infrastrukturen und Contact Center sowie der Bereitstellung von Managed Services. Der Abschluss des letzten Geschäftsjahres markiert einen Meilenstein in der Geschichte von Dimension Data, weltweit und besonders in Italien, dank der äußerst positiven finanziellen Ergebnisse, die die Erwartungen übertroffen haben, mit einem Wachstum, das in einigen Fällen 100 % und mehr für alle Geschäftslinien, allen voran Converged Communications, erreichte. Für das gerade begonnene neue Geschäftsjahr plant Dimension Data Italien, nach der Erweiterung des Standorts Rom, die Investitionen in Mittel- und Süditalien zu erhöhen und gleichzeitig den Fokus weiterhin auf converged communication im Bereich Mobility, IP-Telefonie und Sicherheit zu legen. Außerdem wird die Partnerschaft mit Cisco Systems durch die exklusive Global Services Alliance verstärkt, die beiden Unternehmen ermöglicht, den Kunden die breiteste Palette technologischer Services anzubieten, und das neue Service-Framework wird uns als einzigen Ansprechpartner für Kunden positionieren, um vollständige und integrierte Pakete zu liefern. VERVIELFÄLTIGUNG VORBEHALTEN
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