Desde octubre de 2005, Francesco Testi es responsable de las actividades de marketing y comunicación de Dimension Data Italia. Nacido en 1977, Testi se graduó en Ciencias de la Comunicación, con un doctorado postuniversitario en Comunicación Empresarial y Desarrollo de Negocios. Francesco Testi se unió a Dimension Data Italia en 2003 como Communication Manager, para luego convertirse en 2004 en Responsable de Marketing Communications, con la tarea de coordinar y gestionar todas las actividades de comunicación (interna y externa) y la gestión de las relaciones con los medios, hasta ocupar la posición actual. Completa su currículum la experiencia adquirida en Deimos Italia, donde ingresó en 2001 como Sales & Marketing Assistant en la sede de Padua, pasando luego al cargo de Communications Manager.
¿Qué se entiende por Comunicaciones Convergentes Seguras?Hasta hoy, Dimension Data es uno de los principales integradores de servicios y soluciones en el mercado mundial e italiano capaz de proponer a sus clientes una «red convergente». Con este término quiero subrayar cómo el papel de la red, la infraestructura de red, ha evolucionado de un simple sustrato para la transferencia de datos e información a una poderosa herramienta capaz de enriquecerse con potencialidades y rendimiento, convirtiéndose así en el punto de encuentro de todas las tecnologías habilitadoras. Se convierte por lo tanto en la bisagra entre las diferentes almas del IT, el punto donde converger el corazón de la empresa; así que no solo datos sino también voz y video, seguridad y telefonía, presencia y tiempo real, movilidad y colaboración. ¿Qué significan todos estos términos, y sobre todo, qué significan todos juntos? Su novedad no reside tanto en su definición tradicional, aislada, sino en considerarlos todos parte fundamental del concepto de Convergencia, único clave para satisfacer a 360° a los clientes y su negocio. Las comunicaciones convergentes son el resultado de la convergencia de voz, video y datos sobre protocolo IP, capaces de ofrecer al cliente la posibilidad de conectarse, comunicarse y colaborar de manera más eficiente y eficaz, garantizando la máxima confidencialidad y seguridad de la información o los datos sensibles.¿Cómo se presenta el mercado italiano de las Comunicaciones Convergentes Seguras y cuáles son sus perspectivas? ¿Qué relación tienen las empresas italianas con las Comunicaciones Convergentes Seguras?Como indican todos los principales analistas del sector, el mercado italiano de TI en general ha comenzado a mostrar tímidas señales de recuperación. Y es precisamente en las comunicaciones convergentes donde esta señal se percibe más fuerte que en otras áreas por una serie de motivos que trataré de identificar brevemente a continuación. El primero de todos: un mayor conocimiento y consciencia del IP como nueva vía para comunicaciones efectivas, económicas y escalables. Esta nueva conciencia permite a las empresas invertir con mayor serenidad e impacto, tanto que permite definir junto con el cliente mismo los planes de negocio que se extienden desde el mero enfoque tecnológico a uno más estratégico donde la elección de los medios y herramientas se integra con las decisiones estratégicas y tácticas de negocio. Para concluir, los criterios de selección sobre cuál es la mejor tecnología a adoptar se han desplazado de la estabilidad a la seguridad, con un cambio de rumbo no menor en las decisiones y planes estratégicos de las empresas. Finalmente, seguridad y convergencia son vocablos que han entrado en el uso cotidiano de los CTO y CIO italianos.¿Cuál es la visión de Dimension Data?Fundada en 1983 y con sede central en Sudáfrica, Dimension Data es una empresa especializada en soluciones y servicios IT que facilitan el diseño, la creación y el soporte de infraestructuras IT. Dimension Data aprovecha los conocimientos adquiridos en el campo de las tecnologías de redes, seguridad, entornos operativos, almacenamiento y centros de contacto y su larga experiencia en consultoría, integración y servicios gestionados para ofrecer soluciones personalizadas. Gracias a una probada competencia en el sector de redes, es una empresa líder en la provisión de soluciones que ayudan a los clientes a simplificar y consolidar sus infraestructuras IT mediante IP.¿Cuál es su cliente tipo?Dimension Data Italia, al igual que Dimension Data Plc, casa matriz, se posiciona en el mercado como un jugador altamente competente y con una presencia capilar en el territorio, lo que hace de Dimension Data el punto de referencia para grandes multinacionales y empresas nacionales. En Italia, Dimension Data no es una excepción, trabajamos con las mayores multinacionales en diferentes sectores, desde el farmacéutico (ej. Pfizer), la gran distribución (ej. Carrefour), los grandes carriers de telecomunicaciones (ej. BT Italia) hasta el mundo de las administraciones públicas (ej. Provincia de Bérgamo). Al mismo tiempo, Dimension Data no descuida las peculiaridades del mercado italiano y dedica especial atención a las pequeñas y medianas empresas, a través de una unidad de negocio interna dedicada cuyo objetivo es ofrecer a estos clientes servicios con un alto estándar de calidad.¿Quiénes son sus competidores?Los principales competidores en Italia para Dimension Data son: Telecom Italia, IBM Global Services, HP Services, EDS, Italtel, Ascom, Telindus.¿Qué ofrece Dimension Data que sus competidores en Italia no ofrecen? ¿Por qué preferirles?Creo que los mayores valores que diferencian a Dimension Data de otros actores presentes en el mercado pueden resumirse en tres palabras: competencia, experiencia y una amplia y completa oferta de servicios. Competencia. Nuestro conocimiento tecnológico, reconocido a nivel mundial y local no solo por los clientes sino también por los fabricantes, principalmente Cisco Systems, es uno de los valores que nos distingue. Para entender mejor el concepto de competencia, Dimension Data es uno de los 2 socios más importantes para Cisco Systems y uno de los 3 principales socios para Microsoft en el mundo. Experiencia. Dimension Data opera en IT desde 1983 con un enfoque total hacia el mundo IP y todas sus variantes. Hoy, con sus medio millón de teléfonos IP instalados en el mundo (en Italia hemos superado los 10.000 desde 2000) es el mayor integrador de soluciones de Telefonía IP y VoIP sobre tecnología Cisco. Además, Dimension Data puede presumir del mayor número de técnicos certificados CCIE, segundo solo a Cisco misma. Oferta de servicios. Este mes se ha presentado a nivel mundial, europeo e italiano el nuevo Framework de servicios de Dimension Data. Un continuum de servicios profesionales y gestionados capaces de acompañar al cliente desde la fase de diseño, pasando por un servicio dedicado e innovador de mantenimiento y monitoreo, hasta el soporte estratégico, para hacer de su infraestructura IT la base para ampliar su core business.¿Cómo fue el último año y cuáles son sus objetivos futuros?Los resultados extremadamente positivos en términos de nuevos clientes adquiridos, una mayor receptividad por parte del mercado y aceptación de las soluciones ofrecidas, son testimonio del compromiso y competencia de Dimension Data como socio especializado para la implementación de soluciones de seguridad, para la realización de infraestructuras convergentes y centros de contacto, y para la provisión de servicios gestionados. El cierre de este último año fiscal marca un hito en la historia de Dimension Data, en el mundo y sobre todo en Italia, gracias a resultados financieros extremadamente positivos, superiores a las expectativas, con un crecimiento distribuido y en algunos casos superior al 100% para todas las líneas de negocio, encabezadas por las Comunicaciones Convergentes. Para este nuevo año fiscal recién iniciado, tras el fortalecimiento de la sede en Roma, Dimension Data Italia prevé aumentar las inversiones en el área centro-sur, continuando al mismo tiempo a enfocarse en las comunicaciones convergentes en cuanto a movilidad, telefonía IP y seguridad. Además, esperamos fortalecer la asociación con Cisco Systems a través de la exclusiva Global Services Alliance, que permitirá a ambas empresas ofrecer a sus clientes la gama más amplia de servicios tecnológicos, y el nuevo framework de servicios que nos posicionará como interlocutor único para los clientes, proporcionando paquetes completos e integrados. REPRODUCCIÓN RESERVADA
Pubblicato in Herramientas digitales
Sé el primero en comentar