Skype présente ses excuses à ses utilisateurs pour les problèmes techniques des derniers jours et le fait en offrant 30 minutes d’appels gratuits.
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Contrairement à ce que font de nombreux opérateurs téléphoniques en cas de perturbations, Skype a décidé spontanément d’offrir 30 minutes de appels gratuits aux utilisateurs qui, ces derniers jours, n’ont pas pu utiliser les services de téléphonie via VoIP.
Après le blackout de Skype, la situation est en grande partie revenue à la normale, y compris les appels vidéo de groupe, cependant Skype – par la voix du CEO Tony Blates – présente ses excuses à ses fidèles utilisateurs avec 30 minutes d’appels gratuits.
En plus de cette initiative appréciée qui, certainement, saura satisfaire les utilisateurs enregistrés au service, des hypothèses circulent actuellement quant aux véritables raisons du blackout des derniers jours : bien qu’une explication officielle ait été donnée par Skype concernant la panne (liée à des problèmes de supernœuds), aujourd’hui, on n’écarte pas la possibilité qu’il s’agisse d’une attaque à distance. Cette hypothèse, bien que rapidement écartée, a néanmoins été prise en considération, éveillant la méfiance des ingénieurs qui ont travaillé dur pour rétablir le service.
Un voucher Skype arrivera bientôt, destiné aux utilisateurs « pay as you go » et « pre-pay users »: 30 minutes d’appels gratuits vers les lignes fixes du monde entier pour s’excuser du désagrément. Bravo à Skype !
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