Un système intelligent qui reconnaît les mails et les classe en trois catégories : c’est en résumé le fonctionnement de la poste prioritaire de Gmail, le nouvel outil de Google dédié à la boîte mail.
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La gestion du courrier électronique, surtout dans un contexte professionnel, est une chose à laquelle il faut prêter attention. Bien qu’on n’y fasse pas beaucoup attention, les heures passées à supprimer les spams ou à sélectionner si un mail est utile ou non impactent le total des heures dédiées aux activités professionnelles habituelles.
Pour cette raison et pour mettre de l’ordre parmi les millions de mails envoyés et reçus chaque jour dans le monde entier, Google a lancé un nouvel outil : Priority Inbox, c’est-à-dire la boîte prioritaire de Gmail.
Le système mis au point permet d’analyser les habitudes d’utilisation du courrier électronique par l’utilisateur, ce qui permet de sélectionner les mails entrants, selon un processus dont parle Xen Lategan, Technical Lead for Google Enterprise Sales Engineering : « Il s’agit d’un système qui ne nécessite pas la définition de règles complexes et qui peut fonctionner dans un environnement cloud, comme GMail. En fait, nous sommes partis de la même technologie que celle utilisée pour notre anti-spam, en la faisant fonctionner dans le sens inverse : au lieu d’identifier les messages indésirables, la technologie reconnaît et présente dans une nouvelle interface les messages importants, sur la base des comportements de l’utilisateur et d’une analyse attentive du contenu de la boîte de réception : messages ouverts, supprimés, non lus, transférés, avec réponse ».
L’objectif de Priority Inbox est de faire gagner du temps dans la sélection et la lecture des mails, aussi bien pour ceux importants (qui seraient ainsi immédiatement identifiés et mis en évidence), que pour ceux moins pertinents ou totalement non pertinents. Les mails sont ainsi classés dans trois dossiers (« Importants et non lus », « Vus », « Autre »), afin d’être reconnus et, si désiré, modifiés pour pouvoir attribuer la bonne priorité aux mails reçus.
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