Um sistema inteligente que reconhece os e-mails e os classifica em três categorias: este é, em resumo, o funcionamento do correio prioritário do Gmail, a nova ferramenta do Google dedicada à caixa de entrada.
A gestão do correio eletrônico, especialmente em contextos empresariais, é algo a ser considerado. Embora muitas vezes não se dê muita atenção, as horas gastas a eliminar spam ou a selecionar se um e-mail é útil ou não impactam no total de horas dedicadas às atividades de trabalho habituais.
Por esse motivo e para organizar milhões de e-mails que são enviados e recebidos todos os dias ao redor do mundo, Google lançou uma nova ferramenta: Priority Inbox, ou seja, a caixa de entrada prioritária do Gmail.
O sistema criado permite analisar os hábitos de uso do correio eletrônico pelo usuário, permitindo assim selecionar os e-mails recebidos, segundo um processo sobre o qual fala Xen Lategan, Technical Lead for Google Enterprise Sales Engineering: “Trata-se de um sistema que não exige a definição de regras complexas e que pode funcionar em um ambiente de nuvem, como é o Gmail. Na verdade, partimos da mesma tecnologia que faz o nosso antispam funcionar, fazendo-a operar no sentido oposto: em vez de identificar mensagens indesejadas, a tecnologia reconhece e apresenta em uma nova interface as mensagens importantes, com base no comportamento do usuário e numa análise cuidadosa do conteúdo da caixa de entrada: mensagens abertas, apagadas, não lidas, encaminhadas, com resposta”.
O objetivo do Priority Inbox é economizar o tempo dedicado à seleção e leitura dos e-mails, tanto dos importantes (que assim seriam identificados e destacados imediatamente), quanto dos menos relevantes ou totalmente irrelevantes. Os e-mails são assim organizados em três pastas (“Importantes e não lidos”, “Visualizados”, “Outros”), de modo a serem reconhecidos e, caso se deseje, também alterados para se atribuir a prioridade certa aos e-mails recebidos.
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