Michele Marzan, Country Manager zanox Italia, répond aux questions de Anna Bruno, directrice responsable de FullPress. Le thème de l’entretien est l’évolution du marketing en ligne et en particulier des plateformes d’affiliation, secteur dans lequel zanox est l’un des leaders.
Commençons par parler de marketing, ou si vous préférez de marketing en ligne, comment se présente le marché italien en ce moment et quelle est l’influence de la récession économique ?
Dans notre entreprise – zanox – nous discutons de plus en plus souvent de ces sujets au niveau international. En général, nos clients utilisent le en ligne comme canal pour le développement de leur propre business et sont de plus en plus enclins à des solutions de marketing en ligne basées sur la performance. Il faut aussi considérer les retours très positifs obtenus par les mêmes entreprises qui ont décidé d’investir dans le commerce électronique pur et qui, justement sur la base des résultats obtenus, continuent d’investir avec confiance, notamment en ce qui concerne les programmes d’affiliation. La récession économique ne nous a pas posé de problème particulier, au contraire, elle nous a stimulés à offrir toujours plus à nos clients des solutions visant à résoudre les problématiques que la crise a pu créer pour eux. En général, zanox augmente le volume des ventes de ses clients avec un coût par vente de plus en plus efficace.
zanox est leader avec Tradedoubler dans le secteur du marketing en ligne basé sur la performance, quelle est la différence avec votre concurrent ? Pourquoi vous préférer ?
Le contexte européen est désormais caractérisé par deux grands acteurs, zanox et Tradedoubler. Récemment, les taux de croissance de zanox sont sensiblement plus élevés, car nous tirons parti de certaines spécificités qui apportent beaucoup de valeur ajoutée à la chaîne de valeur « annonceur – zanox – éditeur ».
Tout d’abord, la présence globale de zanox et la forte corrélation entre les pays sont un point fort considérable puisque cela nous permet de suivre les clients sur tous leurs marchés de référence et, par conséquent, cela augmente l’efficacité des activités.
Les zanox webservices – technologie open source selon le modèle API – offrent aux éditeurs zanox la possibilité de s’intégrer encore plus étroitement avec nous, leur permettant de développer des applications web (ex. sites de cashback, widgets, …) qui s’appuient efficacement sur les possibilités de promouvoir les annonceurs avec de nouveaux modèles de publicité.
Puis il y a l’« ADN » de zanox… qui fait que les zanoxiens sont un peuple particulier ! Récemment, nous avons eu l’une de nos conventions annuelles périodiques (en 2009 entre Berlin et la Pologne) où les travaux de groupe se sont concentrés sur l’amélioration du climat de travail et de la collaboration avec les collègues : en fin de compte, tout dépend des personnes… donc je n’exagère pas en disant que les zanoxiens sont différents car ils viennent justement de zanox.
zanox Web Services est votre nouvelle plateforme basée sur la technologie OpenAPI pour les développeurs web professionnels et pour les éditeurs, pouvez-vous nous décrire ses caractéristiques et éléments innovants ?
zanox Web Services représente une solution réellement innovante qui permet à la fois aux développeurs web professionnels et aux éditeurs d’accéder à une large gamme d’infrastructures et de fonctions pour exploiter au maximum leurs initiatives et idées personnelles afin d’obtenir une augmentation notable de leurs revenus en ligne.
En pratique, nous avons mis à disposition une plateforme qui permet, par exemple, la ciblage de ses utilisateurs, la réalisation de statistiques personnalisées, l’utilisation de flux de données toujours mis à jour en temps réel, la création de modèles commerciaux personnels comme des applications mobiles ou widgets, le choix parmi une vaste sélection d’applications « prêtes à l’emploi », l’utilisation d’outils spécifiques pour le géo-ciblage et la publicité contextuelle, l’accès direct aux infrastructures zanox, incluant adspaces, programmes, produits, admedia, données de paiement, etc.
Du haut de votre position, quels sont les marchés les plus intéressants ?
Ces dernières années, nous avons étendu le réseau d’affiliation zanox à plus d’un million de partenaires présents dans 200 pays dans le monde entier. Il suffit de penser que nous avons ouvert de nouveaux bureaux en Suisse, en Pologne, à New York et très récemment aussi en Grèce. Les marchés stratégiques pour nous sont sans aucun doute ceux de l’Italie, de l’Espagne, de la France, des pays d’Europe du Nord, du Royaume-Uni, des Pays-Bas et de la Chine, mais aussi les marchés d’Amérique du Nord et du Sud commencent à jouer un rôle important et c’est dans cette direction que nous regardons avec un intérêt croissant. L’Allemagne est traditionnellement le marché où zanox est le leader historique du marketing d’affiliation.
Comment s’est terminée l’année 2008 et quelles sont les perspectives 2009 pour zanox Italie ?
L’année 2008 a été riche en confirmations et succès non seulement pour zanox en général, mais aussi pour la filiale italienne. En Italie, nous avons clôturé le chiffre d’affaires avec un satisfaisant +60 % par rapport à 2007 et surtout dans le secteur du voyage, justement en Italie, les clients zanox ont enregistré des ventes de plus de 150 millions d’euros en termes de services touristiques : des vols aux hôtels, etc. En outre, de janvier à décembre 2008, nous avons eu une croissance du chiffre d’affaires généré par le portefeuille clients travel d’environ 18 % et c’est un chiffre très encourageant, tant que pour 2009, nous prévoyons une augmentation du taux de croissance moyen jusqu’à 30 % et nous allons encore accélérer notre expansion globale, de nouveaux partenariats, l’acquisition de nouveaux clients et le renforcement des produits offerts.
Michele Marzan, Managing Director de la filiale italienne de zanox, société leader sur le marché international du performance-based marketing, possède d’importantes expériences professionnelles qui vont du web marketing aux médias et à la publicité acquises dans certaines des réalités d’entreprise les plus prestigieuses telles que : InferentiaDNM, Groupe FullSix, DMC (Direct Media Center). En plus de l’Italie, il a récemment pris en charge le lancement de zanox en Grèce.
Diplômé en ingénierie de gestion à la « Politecnico di Milano », âgé de 40 ans et doté d’un grand esprit d’initiative, avant d’occuper le poste actuel, en 2004 Marzan a commencé à travailler chez DMC/FullSix – agence leader en Italie pour le conseil, la planification et l’exécution de projets de marketing en ligne et de publicité – en tant que Client Director et Division Manager (Digital Direct Marketing Unit), développant entre autres les initiatives en ligne particulièrement innovantes en Italie dans le secteur du marketing basé sur la performance. En 2003, il avait été nommé Senior Digital Marketing Consultant du Groupe FullSix où il était entré en 2000 (alors InferentiaDNM) occupant des rôles de plus en plus responsables. Auparavant, il avait travaillé dans différentes divisions de CILME SpA – société leader dans la production et gestion des services d’eBanking.
Dans ses temps libres, il aime voyager avec sa famille et pratiquer l’escalade, le ski-alpinisme et le télémark.
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zanox
zanox est leader sur le marché du commerce multicanal basé sur la performance et offre, grâce à zanox XS, une solution globale pour un lancement efficace sur le marché de produits et services sur Internet. Les services de marketing en ligne déjà primés de zanox incluent, en plus de l’affiliate marketing et de la gestion des moteurs de recherche, le marketing par e-mail et les programmes de fidélisation client. Sur le canal de distribution stratégique de zanox s’appuient plus de 2 000 entreprises leaders internationales telles qu’Allianz, Amazon, Axa, Citibank, DaimlerChrysler, Deutsche Telekom, Telecom Italia, Telefonica, o2, Vodafone, Orange, DADAmobile, Celldorado, KPN, Expedia, Jamster, Lycos, Procter & Gamble, Sixt, Staples, Neckermann, La Redoute, Verbaudet, Corte Ingles et bien d’autres. zanox collabore avec plus d’un million de partenaires dans 190 pays et possède des bureaux dans 31 pays. Les activités publicitaires sur les sites Internet et les moteurs de recherche, ainsi que par e-mails et à travers des logiciels, garantissent aux partenaires de zanox une source de revenu durable et de première catégorie. zanox a été fondée en 2000 par trois présidents Thomas Heßler, Heiko Rauch et Jens Hewald et emploie actuellement plus de 300 collaborateurs. Depuis 2007, zanox fait partie du groupe Axel Springer et PubliGroupe. Axel Springer est le plus grand éditeur allemand de quotidiens et le troisième dans la publication de magazines. PubliGroupe est actif mondialement dans l’offre de services de communications commerciales sur différents médias.
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