Maurizio Desiderio possui mais de 15 anos de experiência em ambientes internacionais no setor de Tecnologia da Informação. Iniciou sua experiência no Reino Unido em empresas como Staffware, Computron e BancTec. Retornou à Itália em 2001 com a tarefa de abrir a filial italiana da SilverStream Software como Diretor Geral, após ter sido responsável pelo canal para Reino Unido, Irlanda e Sul da Europa. Posteriormente, ingressou na Novell – após a aquisição da SilverStream Software – onde atuou como Diretor de Vendas para Itália e Grécia.
Desde abril de 2006, é Diretor Regional EMEA da Imprivata, com responsabilidade comercial pela Itália, Europa do Sul, países do Mediterrâneo e Oriente Médio.
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Como se apresenta o mercado italiano de single sign-on (SSO) e quais são as perspectivas?
O mercado italiano reflete quase perfeitamente o mercado europeu. A introdução de regulações rigorosas e a maior atenção aos custos são as principais motivações que levam as empresas italianas a resolver os problemas relacionados à gestão de senhas. Especialmente nos últimos doze meses, tive a sensação de que esse tema está se tornando uma prioridade e não mais um “nice to have”. Identificar uma razão específica que justifique essa mudança me é difícil. Imagino que a disponibilidade no mercado de uma solução não invasiva, rápida de implementar, que permite às empresas resolver essa questão em poucas semanas com um investimento contido, seja um elemento determinante.
A lista de clientes da Imprivata continua crescendo. Acredito que este dado confirme que a solução OneSign tem algo a mais.
Qual é a relação das empresas com esse problema?
Acredito que o termo mais apropriado para descrever a relação que as empresas italianas têm com esse problema seja “cepticismo”. A maioria das empresas me confirma, de fato, estar ciente da magnitude do problema e reconhece que conviveram com ele por anos.
O principal motivo que as impediu de implementar uma solução de single sign-on está ligado aos custos. A maioria das soluções no mercado requer um comprometimento de projeto considerável, tornando a solução difícil de justificar. Alguns de nossos clientes – empresas com 1000 funcionários – gastaram mais de $2.000.000 para implementar uma solução de Enterprise Single Sign-On, onde 90% do custo estava relacionado à consultoria necessária para a implementação da solução. Nós conseguimos substituir essa solução em poucas semanas, fazendo o cliente gastar menos do que o orçamento necessário para gerenciar a solução inicial.
Qual é a visão da Imprivata?
A visão da Imprivata é tornar-se a plataforma de Autenticação e Acesso de referência para todas as empresas. É evidente que esse objetivo é muito ambicioso, mas considerando a taxa de crescimento da Imprivata em termos de aquisição de novos clientes, acredito que seja alcançável.
Qual é o seu cliente tipo?
Nosso cliente tipo é uma empresa que precisa resolver problemas de Gestão de Acesso e Enterprise Single Sign-On adotando uma solução que seja integrável com um sistema de acesso físico de maneira simples, rápida, não invasiva, sem gastar valores elevados.
Temos muitos clientes que implementaram o OneSign habilitando o Single Sign-On em mais de 90 aplicativos em menos de 45 dias. Estou convencido de que não existe empresa no mundo capaz de obter esse tipo de resultado.
Quem são seus concorrentes?
A oferta OneSign baseia-se em um par de appliances securizados. Dentro do appliance existem três produtos:
1 – Access Management – ou seja, soluções de Autenticação Forte de vários tipos como biometria, smart card, cartões de proximidade, Token USB, One Time Password.
2 – Enterprise Single Sign-On
3 – Physical/Logical – ou seja, o módulo que permite a uma empresa integrar um sistema de acesso físico já existente com um lógico, criando um sistema de segurança de acessos mais completo.
Não existe nenhuma empresa no mundo que tenha uma oferta integrada, comercializada na forma de appliance já pré-configurado, portanto acreditamos ser únicos no mercado.
Existem muitos fornecedores que oferecem soluções capazes de competir com alguns de nossos produtos. A maioria dos players no mercado vem do mundo do Identity Management e oferece módulos, como por exemplo os de enterprise single sign-on, que – apesar de serem comercializados como pertencentes a uma suíte – são na verdade de propriedade de terceiros e o fornecedor não consegue suportá-los por falta de acesso ao código-fonte, criando problemas consideráveis em caso de solicitação de suporte.
O que a Imprivata oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que escolher vocês?
A Imprivata oferece uma solução que, como foi recentemente descrito por um Diretor de Sistemas de Informação de uma conhecida empresa italiana cliente nossa, “simplesmente funciona”. Esse comentário pode parecer frase feita, mas na verdade reflete o ceticismo ao qual me referi anteriormente, presente entre as empresas italianas, fruto de experiências negativas feitas no passado recente.
Além da maturidade da solução, nossos clientes ressaltaram várias vezes a qualidade do suporte que a Imprivata oferece, dado pelo fato de que o OneSign é fruto do trabalho dos nossos engenheiros.
Em quase vinte anos de trabalho no setor de TI, esta é a primeira vez que trabalho para uma empresa onde a grande maioria dos clientes está satisfeita com a solução e está disposta a compartilhar suas experiências com outros.
Quais são as novidades do setor?
O setor em que atuamos está em contínua evolução. Estamos vivendo um período em que alguns fornecedores muito conhecidos decidiram se retirar por incapacidade de oferecer uma oferta válida e competitiva, atestando a complexidade do tema.
Na minha opinião, a novidade mais interessante está ligada às evoluções corporativas dos fornecedores. Prevejo que em um futuro próximo o número de fornecedores diminuirá e estabelecerão mais acordos de parceria entre os diferentes provedores.
Como foi o primeiro semestre de 2007 e quais são seus objetivos futuros?
O primeiro semestre foi muito bom. A Imprivata está em linha com os objetivos que a empresa estabeleceu. Acredito que, em particular, a região EMEA esteja crescendo de forma incrível não apenas devido à qualidade e exclusividade da oferta, mas sobretudo graças a um canal que continua apreciando nossa solução.
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