Appels indésirables, comment s’inscrire au registre des oppositions

Les appels téléphoniques harcelants ont une date de fin : le 27 juillet 2022, à condition toutefois qu’un formulaire d’opposition en ligne soit rempli. Voici quoi faire.

Depuis le 27 juillet 2022, la nouvelle procédure d’inscription au registre des oppositions est entrée en vigueur, remplaçant le décret précédent et inefficace de 2010. Il s’agit de l’application du Dpr 26/2022 qui réglemente la loi 5/2018. Voici les points les plus importants et les réponses à quelques questions.

Comment s’inscrire au registre des oppositions

Pour s’inscrire au registre des oppositions (RPO) au marketing téléphonique et/ou postal :

• rendez-vous sur le site https://registrodelleopposizioni.it/cittadino/
• choisissez l’option « S’inscrire » si vous n’êtes pas encore inscrit (dans ce dernier cas, choisissez Gérer mon inscription)
• choisissez si vous vous inscrivez sans authentification ou avec SPID
• dans le cas de la première option, saisissez les numéros de téléphone (mobiles et fixes) que vous souhaitez protéger des appels indésirables
• saisissez une adresse e-mail et confirmez-la
• acceptez les différentes conditions
• à ce stade, il faut vérifier les numéros saisis : appelez le numéro qui apparaît avec le numéro de téléphone saisi et qui s’est affiché sur la page après avoir cliqué sur Continuer
• Imprimez le Code d’inscription attribué et fermez.

Quelques minutes plus tard, un e-mail contenant le texte suivant arrive dans la boîte aux lettres indiquée :

Cher utilisateur,
votre demande d’inscription au Registre public des oppositions pour un ou plusieurs numéros de téléphone indiqués et/ou pour un ou plusieurs adresses postales associées dans les annuaires téléphoniques publics a été prise en charge.

Après un jour ouvrable à compter de la demande, pour connaître l’issue de l’opération, vous pouvez appeler depuis le numéro de téléphone pour lequel vous avez demandé l’inscription notre numéro vert 800 957 766 depuis une ligne fixe ou le numéro 06 42986411 depuis un mobile ; alternativement, vous pouvez accéder à « Gérer mon inscription » via le web.

Un Code d’inscriptionassocié à l’opération d’inscription valable 90 jours pour gérer l’inscription via les modalités web et e-mail. Si vous ne l’avez pas mémorisé lors de la saisie de la demande d’inscription ou s’il a expiré, vous pouvez en générer un nouveau en appelant depuis le numéro de téléphone concerné les numéros RPO indiqués ci-dessus.

À cette occasion, nous vous rappelons que :

• la demande d’inscription est traitée sous un jour ouvrable et devient pleinement effective sous 15 jours pour le RPO Téléphonique et 30 jours pour le RPO Postal.
• l’inscription au RPO annule les consentements au marketing téléphonique et à la cession du numéro de téléphone précédemment accordés pour des campagnes promotionnelles, des cartes de fidélité, des remises et la fidélisation ;
• la révocation des consentements est effective tant pour les appels effectués par un opérateur humain que pour ceux automatisés ;
• après l’inscription au service, vous ne pouvez recevoir que des appels autorisés dans le cadre de contrats en cours ou résiliés depuis moins de 30 jours (par exemple dans le secteur téléphonique et énergétique) ou des contacts d’opérateurs auxquels vous avez donné un consentement spécifique après la date d’inscription ou de dernier renouvellement de l’inscription.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à visiter le site www.registrodelleopposizioni.it.

Puis-je m’inscrire par e-mail ou par téléphone ?

Oui, c’est possible. Pour les e-mails, il suffit de télécharger le formulaire et de l’envoyer dûment rempli à l’adresse iscrizione@registrodelleopposizioni.it. Il est également possible d’appeler le numéro vert 06.42986411 directement depuis le numéro de mobile que vous souhaitez protéger. Pour le téléphone fixe, le numéro à appeler est le 800.957.766.

Est-il possible d’inscrire son numéro de mobile ou seulement son numéro fixe ?

Il est possible d’inscrire son numéro fixe et son numéro de mobile.

Est-il possible de s’inscrire au registre pour éviter de recevoir de la publicité papier ?

Oui. Lors de l’inscription, vous pouvez choisir cette option.

Faut-il s’inscrire pour chaque numéro que l’on souhaite inscrire sur la liste d’opposition ?

Non. Lors de l’enregistrement, plusieurs numéros peuvent être saisis.

En m’inscrivant au registre, je ne recevrai plus d’appels ?

D’Italie, non. La loi ne protège cependant pas les utilisateurs contre les centres d’appels étrangers.

Pubblicato in Business