Entrevista com Giuseppe Luchesa, Diretor Geral da Psion Teklogix Itália, para conhecer de perto o mercado RFID

Giuseppe Luchesa, 41 anos, nascido em Milão em 17 de julho de 1965, desde março de 2004 é Country Manager e Diretor Geral da Psion Teklogix Itália, fornecedor global de soluções para mobile computing e coleta de dados wireless. Luchesa iniciou sua carreira profissional em 1987 na General Electric Information Services (G.E.I.S.), no departamento de Marketing Operacional, como suporte pré e pós-venda de alguns produtos de software para a realização de soluções de data communication e rede de valor agregado. Em 1989, mudou-se para a Symbol Technologies, dedicando-se à integração dos sistemas batch de coleta de dados com os sistemas host/server e aplicações consequentes. Nesse período, surgiram os primeiros sistemas de comunicação por radiofrequência e Luchesa interessou-se ativamente pela integração entre essa tecnologia e as plataformas host/server. Em junho de 1996, começou a experiência de Luchesa na Teklogix, com responsabilidades técnico/comerciais de projeto das soluções e suporte ao desenvolvimento do mercado. Em 1998, com a ampliação da estrutura italiana, além das funções anteriores, começou a organizar a estrutura pré e pós-venda como responsável, reportando-se diretamente ao Country Manager. Graças ao seu trabalho, a Teklogix teve um desenvolvimento brilhante em termos de participação de mercado. Em julho de 2000, a Teklogix fundiu-se com a Psion e, consequentemente, a estrutura dirigida por Luchesa, além de fornecer os serviços necessários para a comercialização dos produtos e soluções no território italiano, reorganizou-se para oferecer os mesmos serviços também para a nova área atribuída, ou seja, a South Europe Region. A tarefa de Luchesa é agora coordenar as atividades técnicas e de promoção comercial no território de sua competência. Em março de 2004, assumiu o cargo de Diretor Geral da Psion Teklogix Itália, que atualmente ocupa. Giuseppe Luchesa vive em Abbiategrasso. Quando não está trabalhando, gosta de passar seu tempo livre viajando e jogando golfe.

O que se entende por RFID? É uma tecnologia de Identificação por meio de radiofrequência, sem contato visual e físico, que permite – ao contrário do código de barras clássico – uma identificação única do produto. Além disso, o RFID permite coletar na etiqueta um maior número de dados sobre o produto, em comparação ao código de barras, o que pode ser útil em muitos setores de mercadorias, e realmente vital em alguns em particular (como o agroalimentar ou o farmacêutico), nos quais o monitoramento de cada fase de processamento, transporte e armazenamento de um produto até sua comercialização ao consumidor final é fundamental para a proteção deste último.Como se apresenta o mercado italiano do RFID e quais são as perspectivas? O RFID na Itália ainda é um grande mercado potencial, caracterizado por grande interesse por parte das empresas e por muitas oportunidades a serem exploradas. Essas perspectivas estão se concretizando em alguns mercados, como o de gestão de ativos (ou seja, a gestão de bens, como por exemplo fez o Ministério das Relações Exteriores com seu extenso parque de aparelhos telefônicos), ou o controle da cadeia alimentar. Enquanto para outros, como o da logística, as normas vigentes em nosso país ainda não permitem pleno desenvolvimento dessa aplicação: de fato, as frequências UHF necessárias para leitura à distância da etiqueta na Itália são concedidas ao Ministério da Defesa, que as utiliza para fins militares, e desvinculá-las dessa destinação é um processo que, infelizmente, avança à velocidade da burocracia e não à do negócio.Qual a relação das empresas italianas com o RFID?As empresas demonstram grande interesse pela tecnologia, embora ainda seja necessário desenvolver cultura sobre o assunto: às vezes recebemos pedidos de aplicações difíceis de realizar, devido aos orçamentos reduzidos destinados à implementação, ou também por causa das dificuldades normativas mencionadas acima.Qual é a visão da Psion?A Psion Teklogix acredita fortemente nesta nova tecnologia e em seu potencial comercial: por isso, compromete-se a criar cultura no mundo empresarial, também por meio de relações com a mídia, eventos voltados ao mercado (como o do dia 21 último, no Centro Suíço de Milão sobre voice picking, por exemplo) e assim por diante. Investimos constantemente no desenvolvimento da tecnologia e dos produtos, através de nossos laboratórios de pesquisa em Aix en Provence, na França, e em Bracknell, no Reino Unido, além de colaborar ativamente com o RFID Lab da Universidade La Sapienza de Roma e com o Observatório de Mobile Business do Politécnico de Milão.Quem é o seu cliente típico?Essencialmente trata-se de clientes industriais, de diversos setores de mercadorias, polos logísticos e, em perspectiva, portos (por exemplo, nesta área já está em operação um projeto para o Reefer Terminal, no porto de Vado Ligure, perto de Savona, para rastreamento de produtos hortifrutícolas frescos), nos interportos, nos aeroportos e assim por diante. Já foi destacado, de fato, que no futuro a etiqueta RFID poderia conter todas as informações individuais de um documento de passaporte, legíveis através de dispositivos biométricos.Quem são seus concorrentes?Nosso maior concorrente no RFID atualmente é a Datalogic.O que o RFID oferece a mais em relação aos concorrentes presentes na Itália, por que escolher você?A Psion Teklogix, em comparação com a concorrência, oferece uma gama mais ampla de produtos para todas as frequências, uma abordagem com atividade projetual para a análise da solução necessária para o cliente e sua implementação relativa; de fato, até hoje o RFID ainda não é uma tecnologia chamada “plug & play”, é preciso personalizá-la com base nas necessidades e no setor mercadológico de referência: é evidente que as informações necessárias para um cliente como a CGT para rastrear os movimentos das escavadoras Caterpillar alugadas para obras em toda a Itália não são as mesmas de que necessita, por exemplo, a Astra Zeneca para seus produtos farmacêuticos!Como foi o último ano e quais são seus objetivos futuros?Do ponto de vista do faturamento, o RFID ainda representa uma parcela minoritária do volume de negócios global da Psion Teklogix – em comparação com a componente de instrumentos para mobile computing – no entanto, apresenta uma taxa de desenvolvimento bastante interessante, típica de uma nova tecnologia na fase introdutória do ciclo de vida. A empresa está investindo fortemente nessa direção e, se os problemas normativos para o uso das frequências forem logo resolvidos, estamos certos de que também na Itália o RFID poderá alcançar a penetração que já obteve em outros mercados, como por exemplo o estadunidense.

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